Уважаемые ВЕТЕРАНЫ и особенно harris! Проблема с ДЕКТ. Помогите понять причину. Опции

[ASAM]

Уважаемые ВЕТЕРАНЫ и особенно harris! Проблема с ДЕКТ. Помогите понять причину.
Проблема заключается в том, что со временем, с момента последней перезагрузки АТС (ipLDK 300),
пропадает возможность набора номера на внешней линии у станций DECT/GAP.
Это проявляется обычно в том, что работает внутренняя связь, а внешняя – перестает.
С точки зрения обычного телефона GAP, например Binatone Extreme XD1100,
это выражается короткими гудками отбоя. Для терминалов LG GDC-345H– гудки отбоя
дополняются также сообщениями ISDN LINE Released, INVALID, чему как правило
предшествует искаженное повторение набранного номера
(искаженное- набранный номер при посылке
его во внешнюю линию видоизменяется, в нем пропадают некоторые цифры и т.д.).
Иногда сбой доходит до отказа также и внутренней связи по DECT – трубкам.
Замечено также, что бывает отказ при использовании терминалов LG, при этом
другие GAP телефоны работали.
Лечится проблема перезагрузкой АТС. Иногда раз в 2 дня случается,
иногда 3 раза в день.
АТС находится в серверном помещении с кондиционером, 22-28 градуса температура(из-за жары на улице).
Ретрансляторов - 8. К ним отдельные трассы неэкранированной витой пары.Расстояние 30-70 м.
Еще в серверной находится точка доступа WiFi, ИБП большой емкости, несколько серверов и свитчей,
а также GPRS оборудование.
У нашего холдинга имеется аналогичная конфигурация в другом городе.
там проблем нет. Конфигурации полностью сверялись. Все атрибуты, параметры, таймеры
и т.п.
Пробовал ставить две платы WTIB. Результат - тот же. Пробовал различные варианты
расположения плат. Без успеха. Обнулял станцию, заливал подготовленную базу. Безрезультатно.
Станция заземлена, используется около года, по питанию проблем нет.
Сервисники все пытаются отыскать причину во внешних помехах. Грешат на WiFi и
т.п.
Также замечено, что при сборе статистики по WTIB (ws upload) Одна из cell всегда пустая. ???


Print Sys Config
SLOT BRD-TYPE FW-Ver. BRD-ISSUE SERVIC
---- ---------- ------- --------- ------

0 MPB 3.6Df
1 DTIB24 INS
2 ....
3 WTIB+ 1.0O 10 INS
4 ....
5 PRIB 3.0G 30 INS
6 LCOB8 INS
7 VOIB 4.2B 42 INS
8 VMIB 3.2A 23 INS
9 ....
10 SLIB12 INS
11 SLIB12 INS
12 SLIB12 INS
13 SLIB12 INS
14 SLIB12 INS
15 VMIB 3.2A 23 INS
16 VMIB 3.2A 23 INS
17 SLIB12 INS
18 SLIB12 INS

### TimeSlot Assignment ###
SLOT BoardName Needed T/S Allocated T/S
---- --------- ---------- -------------
1 DTIB24 24 24
3 WTIB+ 32 32
5 PRIB 32 32
6 LCOB8 8 8
7 VOIB 4 4
8 VMIB 8 8
10 SLIB12 12 12
11 SLIB12 12 12
12 SLIB12 12 12
13 SLIB12 12 12
14 SLIB12 12 12
15 VMIB 4 4
16 VMIB 4 4
17 SLIB12 12 12
18 SLIB12 12 12

maint> wwss 33 ccaallll

=============================================19:56 02 Aug========
| |CELL1|CELL2|CELL3|CELL4|CELL5|CELL6|CELL7|CELL8| SUM |
+--------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+------+
|Incoming| 1| 66| 18| 27| 113| 30| 86| 0| 341|
|Outgoing| 195| 30| 17| 19| 108| 11| 92| 0| 472|
| TOTAL | 196| 96| 35| 46| 221| 41| 178| 0| 813|
=================================================================

maint> wwss 33 ssuubbss

=======================================19:56 02 Aug======
NUM ID LC NOR ABN NO_RSP| NUM ID LC NOR ABN NO_RSP
----+---+--+----+----+------+----+---+--+----+----+------
632 1 1 20 0 2| 633 2 5 111 1 15
634 3 1 15 0 0| 635 4 7 197 2 3
636 5 1 95 3 0| 637 6 1 2 0 0
638 7 1 13 0 3| 639 8 7 3 0 1
640 9 1 10 0 0| 641 10 1 7 0 0
642 11 1 25 0 0| 643 12 5 28 0 1
644 13 1 156 0 6| 645 14 1 32 0 0
646 15 1 66 0 0| 647 16 1 22 4 1
648 17 1 39 3 0| 649 18 4 16 1 0
666 32 1 11 1 1|

[NORMAL CALL] [ABNORMAL CALL] [NO RESPONSE]
Total Call: 868 15 33
=========================================================
### DTMF RECEIVER Allocation ###
NO. SLOT BoardName Status Allocated-To T/S
--- ---- --------- ------ ------------ ---
1 . MPB IDLE ... ...
2 . MPB IDLE ... ...
3 . MPB IDLE ... ...
4 . MPB IDLE ... ...
5 17 SLIB12 USED CO 014 ...
6 17 SLIB12 IDLE ... ...
7 17 SLIB12 IDLE ... ...
8 17 SLIB12 IDLE ... ...
-----------------------------------------------

[harris]

Проблема с ДЕКТ. Помогите понять причину.

ИМХО, в первую очередь нужно поменять версию софта на плате VMIB. У Вас сейчас версия 3.2А, ее необходимо поменять на версию 3.2Ва. Здесь же на сайте www.ipldk.ru, в разделе документация имеется как файл прошивки, так и дока с описанием процесса перепрошивки.
"Интеллектуальные" платы (VMIB, PRIB, WTIB, VOIB) обмениваются информацией с MPB через HDLC-канал. К сожалению, VMIB c версией 3.2A вносит ошибки в работу HDLC. Это может проявляться как в некорректной работе PRIB, так и WTIB. На версии 3.2Ва для VMIB это ошибка устранена...
Кстати, а зачем у Вас используется аж три штуки VMIB (на 16 каналов)????

Что касается нерабочей базовой станции, то нужно проверить эту же базу при подключении на другой порт WTIB/WTIU, и проверить работоспособность порта WTIB/WTIU подключив к нему другую, заведомо исправную базу (с заведомо исправной проводкой)...

[ASAM]

Прошивал уже. Инструкция есть, прошивка тоже. Однако после перепрошивки в терминал выходит таже версия при передергивании платы. (Может прошивка старая, а название новое???)Столько плат используется для организации автоинформатора (У нас крупный развлекательный комплекс: цены на боулинг, кинорасписание и т.п.). Базы заведомо исправны, уже проверял не раз. Подключал именно в этот cell наиболее активную базу - все работало, статистика не велась. Измерял температуру цифровым термометром в первом блоке и в серверной. Многовато, доходит до 28 градусов. В другом РК холдинга коллега говорит, что это критично и у него тоже всякие чудеса начинаются. Сейчас решаю проблему с охлаждением.
Давно, когда все только начиналось, проблем таких не было. хотя и абонентов было около 20 и трубок около 6. и VMIB была только одна и KSU был один и WTIB без WTIU :-). А сейчас нагрузка возросла в разы.

[harris]

Прошивал уже. Инструкция есть, прошивка тоже. Однако после перепрошивки в терминал выходит таже версия при передергивании платы. (Может прошивка старая, а название новое???)Столько плат используется для организации автоинформатора (У нас крупный развлекательный комплекс: цены на боулинг, кинорасписание и т.п.). Базы заведомо исправны, уже проверял не раз. Подключал именно в этот cell наиболее активную базу - все работало, статистика не велась. Измерял температуру цифровым термометром в первом блоке и в серверной. Многовато, доходит до 28 градусов. В другом РК холдинга коллега говорит, что это критично и у него тоже всякие чудеса начинаются. Сейчас решаю проблему с охлаждением.
Давно, когда все только начиналось, проблем таких не было. хотя и абонентов было около 20 и трубок около 6. и VMIB была только одна и KSU был один и WTIB без WTIU :-). А сейчас нагрузка возросла в разы.

Нет, прошивки 3.2A и 3.2B разные. Если перепрошивка прошла успешно, то в конфигурации будет указана именно версия 3.2B. Может у Вас платы не "перепрошились"????

[ASAM]

Сделаю еще раз, понаблюдаю. Скачал в документации прошивку, попробую ее. Предыдущую я получил от сервисников

[ASAM]

А так ли критична АТС по отношению к температуре как я думаю??? Действительно ли важно держать ее в пределах 22-26 или все же нет влияния?

[harris]

А так ли критична АТС по отношению к температуре как я думаю??? Действительно ли важно держать ее в пределах 22-26 или все же нет влияния?

Как и любая другая техника - критична к температуре, но не до такой же степени.
Надеюсь, она не находится у Вас в наглухо закрытом шкафу без щелей????

[ASAM]

Не перепрошивается почему-то. При передаче z модемом останавливается на 2029 из 2030 килобайт и отваливается. На всех платах. Хотя до этого VMIBы "кушали" прошивку. Что может быть?

[harris]

Не перепрошивается почему-то. При передаче z модемом останавливается на 2029 из 2030 килобайт и отваливается. На всех платах. Хотя до этого VMIBы "кушали" прошивку. Что может быть?

ЧЕЗ (черт его знает)... Будем думать... А платы точно VMIBE (или VMIB2)????
А если:
- рестартануть саму плату VMIBE (кнопка на плате);
- сделать "харакири" - стереть все системные и пользовательские сообщения????

[ASAM]

Фишка - невероятная. До этого, когда распаковывал архив прошивки winrar-ом, платы Vmib ее жевали. Вчера распаковал 7zip-ом - ничего не получалось. Сегодня, распаковав винраром, удалось перепрошить. Теперь жду результатов. У коллеги из челябинского развлекательного комплекса холдинга вообще две платы Vmib, причем одна с прошивкой 1.2, вторая 3.2А. Но как ни странно у него-то все работает. Боюсь, что дело может оказаться совсем не в прошивке

[harris]

Фишка - невероятная. До этого, когда распаковывал архив прошивки winrar-ом, платы Vmib ее жевали. Вчера распаковал 7zip-ом - ничего не получалось. Сегодня, распаковав винраром, удалось перепрошить. Теперь жду результатов. У коллеги из челябинского развлекательного комплекса холдинга вообще две платы Vmib, причем одна с прошивкой 1.2, вторая 3.2А. Но как ни странно у него-то все работает. Боюсь, что дело может оказаться совсем не в прошивке

Версия прошивки 1.2 - это другая плата (VMIB или VMIB2, но не VMIBE). С ней проблемы не было.
ИМХО, возможно это еще зависит от того, как платы распредены по системным блокам, и как станция распределила платы по Highway'ям (в том числе и HDLC).

[ASAM]

А как узнать оптимальную для данного случая конфигурацию? Я исходил из наиболее равномерного распределения по тайм слотам, чтобы в каждом KSU было примерно одинаковое количество. А до этого были различные варианты, вплоть до варианта с одной VMIB в первом блоке. Ту конфигурацию, которые порекомедовали сервисники, я исполнял, но результата не было. Они советовали так:
1. DTIB24
2. VMIB
3. VMIB
4. VMIB
5. PRIB
6. VOIB
7. WTIB
8.
9.

10. SLIB2E
11. SLIB2E
12. SLIB2E
13. SLIB2E
14. SLIB2E
15. SLIB2E
16. SLIB2E
17.
18. LCOB8

[harris]

А как узнать оптимальную для данного случая конфигурацию? Я исходил из наиболее равномерного распределения по тайм слотам, чтобы в каждом KSU было примерно одинаковое количество.

Да, вроде нормальная у Вас конфигурация.
А как станция распределяет платы по highway'ям - неизвестно. Это все скрыто внутри нее. Как оно там конкретно в каждом случае распределилось - это исследовать надо.
Посмотрите как поведет себя станция после смены версии на VMIBE. Может все "устаканится"...
Кстати, а какие трубки (DECT) у Вас используются???

[ASAM]

Да, вроде нормальная у Вас конфигурация.
А как станция распределяет платы по highway'ям - неизвестно. Это все скрыто внутри нее. Как оно там конкретно в каждом случае распределилось - это исследовать надо.
Посмотрите как поведет себя станция после смены версии на VMIBE. Может все "устаканится"...
Кстати, а какие трубки (DECT) у Вас используются???

Трубки используются следующие:
LG GDC-345H - 13 штук
Binatone Extreme XD1100 - 8 штук
Замечено, что Binatone "ведет себя" лучше при сбоях. Т.е. до конца не "умирает"
Буду ждать как поведет себя станция после замены прошивок на голосовых платах. Если хотя бы неделю без сбоев проработает, то для меня уже это отличный результат Хотя, наверное, единожды настроенная станция не должна вообще обращать на себя внимание чаще, чем раз в 2-3 месяца, а то и больше

[Евген_й]

А база то у Вас заработала? В логах-то что стало? Схожие симптомы были и у меня, исчезли после перепрошивки голосовой платы.

[ASAM]

А база то у Вас заработала? В логах-то что стало? Схожие симптомы были и у меня, исчезли после перепрошивки голосовой платы.

Базы-то все работали всегда, просто почему-то не ведется статистика по одной из cell, получаемая
maint> ws 3 cell
или
maint ws 3 call
Это мне остается непонятно

[ASAM]

Вот еще что обнаружил сегодня после перепрошивки:
## Time Slot Conflict ##
[WARN] Duplicate Time Slot Assign
Time Slot 36 -> Brd:VMIB , Slot:8, Dev:5
Time Slot 228 -> Brd:VMIB , Slot:15, Dev:5
[WARN] Duplicate Time Slot Assign
Time Slot 37 -> Brd:VMIB , Slot:8, Dev:6
Time Slot 229 -> Brd:VMIB , Slot:15, Dev:6
[WARN] Duplicate Time Slot Assign
Time Slot 38 -> Brd:VMIB , Slot:8, Dev:7
Time Slot 230 -> Brd:VMIB , Slot:15, Dev:7
[WARN] Duplicate Time Slot Assign
Time Slot 39 -> Brd:VMIB , Slot:8, Dev:8
Time Slot 231 -> Brd:VMIB , Slot:15, Dev:8

[Евген_й]

По базе - наиболее вероятно, база не работает.
По голосовым платам, никогда с таким количеством не работал. но если возможно, то слил бы настройки и станцию обнулил. И после этого посмотрел по терминалке на ошибки. Если их нет -то есть вариант прошить все по новой.

[ASAM]

По базе - наиболее вероятно, база не работает.
По голосовым платам, никогда с таким количеством не работал. но если возможно, то слил бы настройки и станцию обнулил. И после этого посмотрел по терминалке на ошибки. Если их нет -то есть вариант прошить все по новой.

База работает - сто процентов, сейчас на этой cell сидит наиболее активно использующаяся база, однако статистика не ведется по этой cell. Ошибки конфликтования тайм-слотов исчезли после ребута. Больше не появлялись сегодня. Станция обнулялась раз пять уже. Но это не помогало вылечить проблему с DECT. Осталась надежда на последнюю прошивку VMIB. Уже сейчас кажется что результаты неплохие. Но надо подождать хотя бы неделю.

[igoman]

А нет ли случайно на проводных абонентах подключенных DECT телефонов?
Просто была ситуация (правда АТС LG CS1000) сбой работы всей DECT сети (4 этажа арендаторов + цоколь) выражалась невозможностью совершить любой звонок. Был вызван Радиочастотный центр с анализатором спектра, который выявил у арендатора DECT телефон подключенный к проводному номеру, забивавший все каналы - после отключения этого телефона все заработало.

Привет Рабийчуку