ПЛАТА АВТООТВЕТА (d300-aaibe.rus в ldk-100) Опции

[hikoshy]

Возникла проблема активации платы d300-aaibe.rus в ldk-100.
ipLDK-100 OFFICE DX90P-3.2Af MAR/05 (два блока, PRIB)

Задача - при звонке извне необходимо воспроизвести сообщение " мы рады вас привествовать, оставайтесь на линии". Для звонящего прогигрывается сообщение, а потом идут гудки при неответе например после 10 секунд снова проигрывается сообщение и снова гудок (хотелось бы конечно еще после сообщения нажать внутренний номер абонента и перейти на него без секретаря).

Что сделано :

В программах 101-103 плата определена и занесена в VMIB.
Голосовое сообщение записано (программа 61 с ситемного телефона, при проигрывании сообщения по лампочке ввидно что канал занимается)
В программах 167 - указано использование VMIB при неответе и так далее.
В программах 144 разрешено использование VMIB

Не понятен номер VMIB сообщения, установлен в 1

Заранее благодарен за помощь

[AXEL]

Что сделано :

Голосовое сообщение записано (программа 61 с ситемного телефона, при проигрывании сообщения по лампочке ввидно что канал занимается)

не правильно.
голосовое сообщение записываеться с дежурного абонента, командой trans 061 № сообщения.
в 167 программе на занятость звучат системное сообщение 081
не плохо бы посмотреть мануал.

[hikoshy]

спасибо, буду разбираться

[vdf]

Задача - при звонке извне необходимо воспроизвести сообщение " мы рады вас привествовать, оставайтесь на линии". Для звонящего прогигрывается сообщение, а потом идут гудки при неответе например после 10 секунд снова проигрывается сообщение и снова гудок (хотелось бы конечно еще после сообщения нажать внутренний номер абонента и перейти на него без секретаря).

Как мне показалось лучьший вариант это через группы, там можно в атрибутах группы поставить 1 сообщение и 2-ое повторяющее.
Для донабора нужна DISA, ее надо включить.

[Kucha]

Возникла проблема активации платы d300-aaibe.rus в ldk-100.

Задача - при звонке извне необходимо воспроизвести сообщение " Здравствуйте, Вас приветствует ...., пожалуйста наберите внутренний номер в тональном режиме, если у вас другой вопрос дождитесь ответа оператора, если хотите отправить факс наберите 0"
Что сделано :

В программах 101-103 плата определена и занесена в VMIB.
Голосовое сообщение записано (программа 06 с ситемного телефона)
В программах 140 разрешено использование DISA

Объясните новичку где в каких pgm прописать, чтоб при звучании моего приветствия можно было набрать внутренний номер, и при нажатии на 0 попал на факс(107), или после окончания приветствия попал на номер оператора(100, если занят, то тогда на номер 101)
Заранее Всем спасибо за помощь

[harris]

Возникла проблема активации платы d300-aaibe.rus в ldk-100.

Задача - при звонке извне необходимо воспроизвести сообщение " Здравствуйте, Вас приветствует ...., пожалуйста наберите внутренний номер в тональном режиме, если у вас другой вопрос дождитесь ответа оператора, если хотите отправить факс наберите 0"
Что сделано :

В программах 101-103 плата определена и занесена в VMIB.
Голосовое сообщение записано (программа 06 с ситемного телефона)
В программах 140 разрешено использование DISA

Объясните новичку где в каких pgm прописать, чтоб при звучании моего приветствия можно было набрать внутренний номер, и при нажатии на 0 попал на факс(107), или после окончания приветствия попал на номер оператора(100, если занят, то тогда на номер 101)
Заранее Всем спасибо за помощь

Cм.
ПГМ167 (F1-F3)
ПГМ228 (ССR)
ПГМ144 (Если в ПГМ167 будет использоваться назначение =ATTD)

[Kucha]

Извините пожалуйста, а можно по подробней как и что настроить! Начальство уже трясет - а я сам не успеваю с этим разобраться!!!
Заранее всем огромное спасибо!!

[ЛыЖник]

Извините пожалуйста, а можно по подробней как и что настроить! Начальство уже трясет - а я сам не успеваю с этим разобраться!!!
Заранее всем огромное спасибо!!

Линии СО какие-поток или аналоговые?

[Kucha]

Линии СО какие-поток или аналоговые?

Потоковые

[harris]

Линии СО какие-поток или аналоговые?

Потоковые

У Вас разве поток???
У Вас стоит плата PRIB??? Или BRIB???

[Kucha]

Ну мне связисты сказали, а как проверить какая все таки установлена плата PRIB или BRIB

[harris]

Ну мне связисты сказали, а как проверить какая все таки установлена плата PRIB или BRIB

Да уж...
Тяжелая эта работа - из болота тащить бегемота...

См. ПГМ101.
Если пользуетесь программой PC-Admin, то там есть раздел - Pre-Programmed\Configuration

[Kucha]

См. ПГМ101.
Если пользуетесь программой PC-Admin, то там есть раздел - Pre-Programmed\Configuration

там вообще нет такой платы

[harris]

См. ПГМ101.
Если пользуетесь программой PC-Admin, то там есть раздел - Pre-Programmed\Configuration

там вообще нет такой платы

Ну, так тогда откуда у Вас возьмутся "потоковые" линии????
К Вам в станцию заходят обычные аналоговые 2-х проводные СО-линии. Подключены они к плате LCOB (надеюсь эти-то платы у Вас есть??).

Ваши связисты, видимо, обслуживают вышестоящую АТС. Вот она уже в свою очередь включена в тел. сеть по потоку (скорее всего это они и имели в виду). Но это уже не имеет никакого отношения к вашей станции (мало ли чего там дальше на сети используется). Ваша станция подключена вовсе не потоковыми линиями, а обычной 2-х проводкой.

Вам нужны следующие программы (вроде я уже Вам писал..):
- ПГМ167 (F1-F3)- указываете, что делать с вызовом в случаях: абонент занят/не было никакого донабора номера (или набран неверный номер)/абонент не отвечает.
Т.е. куда в таких случаях направлять вызов.
- ПГМ228 (ССR) - для нужного речевого сообщения VMIB прописываете сокращенное меню (если требуется), например, 0 - на секретаря, 7 - для отправки факса..... как угодно...
- ПГМ144 (Если в ПГМ167 будет использоваться назначение =ATTD, то тогда именно здесь прописывается куда отправлять вызов)
- ПГМ160/4 (DISA Retry Counter - кол-во попыток DISA) - поставьте там =0

[Kucha]

Ну, так тогда откуда у Вас возьмутся "потоковые" линии????
К Вам в станцию заходят обычные аналоговые 2-х проводные СО-линии. Подключены они к плате LCOB (надеюсь эти-то платы у Вас есть??).

Ваши связисты, видимо, обслуживают вышестоящую АТС. Вот она уже в свою очередь включена в тел. сеть по потоку (скорее всего это они и имели в виду). Но это уже не имеет никакого отношения к вашей станции (мало ли чего там дальше на сети используется). Ваша станция подключена вовсе не потоковыми линиями, а обычной 2-х проводкой.

Вам нужны следующие программы (вроде я уже Вам писал..):
- ПГМ167 (F1-F3)- указываете, что делать с вызовом в случаях: абонент занят/не было никакого донабора номера (или набран неверный номер)/абонент не отвечает.
Т.е. куда в таких случаях направлять вызов.
- ПГМ228 (ССR) - для нужного речевого сообщения VMIB прописываете сокращенное меню (если требуется), например, 0 - на секретаря, 7 - для отправки факса..... как угодно...
- ПГМ144 (Если в ПГМ167 будет использоваться назначение =ATTD, то тогда именно здесь прописывается куда отправлять вызов)
- ПГМ160/4 (DISA Retry Counter - кол-во попыток DISA) - поставьте там =0

Спасибо большое, у меня частично получилось, но вот я не понял, как правильно настроить перевод звонков в программе 228 и как она соотносится с программой 231(буду признателен если объясните), и еще скажите пожалуйста как сделать чтоб сразу после набора городского номера пошло приветствие, а то идут два гудка вызова и только потом воспроизводиться приветствие.
Заранее огромное спасибо!!!

[AXEL]

программа 231 ставите значение VMIB № n, соответсвенно n-соответствует номеру индекса программы 228, если таблица пустая, то индекс не работает, если есть значения, то - работает.

по 2-му вопросу смотрите программу 142 15 и 16 позиции. соответственно disa answer timer и disa delay timer

answer-это как раз ваши гудки вызова.

[Kucha]

по 2-му вопросу смотрите программу 142 15 и 16 позиции. соответственно disa answer timer и disa delay timer

answer-это как раз ваши гудки вызова.

Уважаемый, я посмотрел в этой программе там нет такого, но я нашел в 181 программе - но увы я поставил наименьшее значение и не помогло- все также два гудка и идет приветствие, как можно все таки сделать чтоб сразу проигрывалось приветствие!!!
Заранее всем огромное спасибо!!!

[harris]

Уважаемый, я посмотрел в этой программе там нет такого, но я нашел в 181 программе - но увы я поставил наименьшее значение и не помогло- все также два гудка и идет приветствие, как можно все таки сделать чтоб сразу проигрывалось приветствие!!!
Заранее всем огромное спасибо!!!

- Какая версия прошивки процессора????
- ПГМ142/15 - это DISA Answer Timer. По умолчанию = 3 сек. Можно поставить =0 сек.
- ПГМ142/16 - это DISA Delay Timer. По умолчанию = 2 сек. Лучше так и оставить, иначе возможна проблема с "диким АОНом".

[Kucha]

- Какая версия прошивки процессора????
- ПГМ142/15 - это DISA Answer Timer. По умолчанию = 3 сек. Можно поставить =0 сек.
- ПГМ142/16 - это DISA Delay Timer. По умолчанию = 2 сек. Лучше так и оставить, иначе возможна проблема с "диким АОНом".

LGE/GS90P-C.2Ab

По поводу переадресации при нажатии на ноль так и не получается, делал следующее:
1. В пгм 231 делал DID Index Table поставил 0, в destination установил VMIB = 1(как я понял это первое голосовое приветствие)
2. В пгм 228 Select CCR Table number выбрал 1, и внизу высветилось CCR Table, где индекс равен был 10, нажал на Set CCR Code и выбрал station и ввел номер факса=123.

Но почему то я так и не попадаю на факс, а берет Attendat.
Что я не правильно делаю объясните пожалуйста!!!
Буду всем заранее благодарен!!

[harris]

LGE/GS90P-C.2Ab

По поводу переадресации при нажатии на ноль так и не получается, делал следующее:
1. В пгм 231 делал DID Index Table поставил 0, в destination установил VMIB = 1(как я понял это первое голосовое приветствие)
2. В пгм 228 Select CCR Table number выбрал 1, и внизу высветилось CCR Table, где индекс равен был 10, нажал на Set CCR Code и выбрал station и ввел номер факса=123.

Но почему то я так и не попадаю на факс, а берет Attendat.
Что я не правильно делаю объясните пожалуйста!!!
Буду всем заранее благодарен!!

- версию С.2Ab нужно поднять как минимум да 3.5Bk. Версия С.2 мало того, что тестовая, это вообще была переходная версия от 2.2 к официальным версиям уровня 3.

Уважаемый!
Я же у Вас уже выяснял по поводу "потоковых" линий. В вашей станции нет плат PRIB/BRIB.
Ну, если у Вас нет линий ISDN PRI, у Вас не установлено плата PRIB, а используются обычные 2-х проводные СО-линии, то причем здесь программа ПГМ231 и DID-индекс?????
Это программа только для линий ISDN!!!!!

Вам уже несколько раз практически по шагам расписали, какие параметры нужно программировать, а Вас все равно тянет не в ту сторону...
Ну, чем мы еще можем помочь??? Как можно сказать, что именно у Вас неправильно сделано, если нам неизвестно, что Вы вообще запрограммировали... Мы же не стоим у Вас за спиной... И файл конфигурации не смотрели. На форуме можно что-то конкретное подсказать, но невозможно проводить полное обучение!!!
В конце концов, если не получается самостоятельно настроить станцию, ну, так вызовите какого-нибудь спеца.

- Режим DISA нужно включить в ПГМ140!!!
Там же указать № речевого сообщения VMIB, кот. будет использоваться для вашего приветствия DISA (допустим, указывается VMIB 01)
- Тогда в ПГМ228 для приветствия VMIB 01 таблицу ССR №01 (№ таблицы соответствует № реч. приветствия VMIB)!!! Эта таблица и есть "сокращенное" меню набора для DISA.