Пауза после приветствия, Слишком большая пауза между голосовым приветсвием и переводом на опера Опции

[merlin]

Имеется голосовое приветстиве на VMIBE, но после окончания проговаривания приветствия слишком долгая пауза перед переводом звонка оператору. Можно ли както сократить эту паузу ?
ipLDK 100, firmware - 3.6DF. Спасибо.

[vldmr]

inter digit timer и само приветствие когда записываете должно заканчиваться как только закончили говорить( нажать HOLD/SAVE без задержки)

[merlin]

inter digit timer

Спасибо, стояло 20 секунд.

[DaGash]

Немного некропостинга...
В программе 231 указана голосовое приветствие для вызова и reroute type на станцию. После голосового приветствия вызывающий абонент слышит гудки порядка 10-15 секунд, и только по истечении этого времени вызов приходит на требуемую станцию.
Inter digit timer регулирует время ожидания ввода в режиме disa, с ним все хорошо выставлено 3 секунды.

PS. Забыл явно указать суть вопроса. Как регулировать время между сообщением автоинформатора и переводом звонка на станцию.

[harris]

Немного некропостинга...
В программе 231 указана голосовое приветствие для вызова и reroute type на станцию. После голосового приветствия вызывающий абонент слышит гудки порядка 10-15 секунд, и только по истечении этого времени вызов приходит на требуемую станцию.
Inter digit timer регулирует время ожидания ввода в режиме disa, с ним все хорошо выставлено 3 секунды.

Ну, а что Вы хотите???
REROUTE - это вовсе не назначение для направления вызова при отсутствии донабора номера!!!

Направление вызова при отсутствии донабора номера указывается в ПГМ167/2 (DID/DISA Error Dest) или, для конкретного голосового приветствия, в ПГМ228 (начиная с версий 3.8).
Нужно:
- в ПГМ167/2 прописать = ATTD
- в ПГМ144 прописать, куда направлять вызов при отсутствии донабора номера.
либо в ПГМ167/2 сразу указать Hunt-группу (если не требуется разделять Дневной и Ночной режимы).

См. доку. Там это описано. Кроме того, здесь на форуму эта тема поднималась неоднократно. Можно воспользоваться поиском.

А REROUTE - это другое. Это означает, куда перенаправлять вызов, если набранный абонент не отвечает в течении таймера "DID/DISA NO Answer" (ПГМ181/2).
У Вас сейчас: через 3 сек после приветствия вызов уходит непонятно куда (см. ПГМ167/2 + ПГМ144), там не отвечают. И только по истечению таймера ПГМ181/2 (15 сек) вызов уходит на назначение REROUTE.

[DaGash]

Как раз из-за того что не работает пгм228 (Прошивка 3,8Bf) я и воспользовался reroute dest, тк, каюсь, не знал истинного назначения.
В ПГМ167/2 прописанно attd
В ПГМ 144 все удаленно.
Забыл указать, у меня приходит поток и распределение вызовов я делал по пгм 231

[harris]

Как раз из-за того что не работает пгм228 (Прошивка 3,8Bf) я и воспользовался reroute dest, тк, каюсь, не знал истинного назначения.
В ПГМ167/2 прописанно attd
В ПГМ 144 все удаленно.
Забыл указать, у меня приходит поток и распределение вызовов я делал по пгм 231

ПГМ228 нормально работает на версии 3.8.
Значит Вы не до конца запрограммировали.
ПГМ228 нужно активировать - т.е. прописать назначение по крайне мере для какой-то одной цифры.

Если в ПГМ144 у Вас все удалено, то вызов направляется на Attenadant'а (назначенного в ПГМ164).
Если у Вас нет реально подключенного Attendant'а или он не отвечает, то вызов пойдет по таймеру ПГМ181/2 на назначение REROUTE, о чем я Вам и писал выше.

Пропишите нужное назначение в ПГМ144 (куда направить по отсутствию донабора), и все будет работать (без ПГМ228).

[DaGash]

ПГМ228 нормально работает на версии 3.8.
Значит Вы не до конца запрограммировали.
ПГМ228 нужно активировать - т.е. прописать назначение по крайне мере для какой-то одной цифры.

Огромное спасибо!
Вот честно, не ожидал настолько тривиального решения проблемы с ПГМ228, буду внимательнее читать мануалы, за сим извиняюсь за глупый вопрос(

[stasmar]

Огромное спасибо!
Вот честно, не ожидал настолько тривиального решения проблемы с ПГМ228, буду внимательнее читать мануалы, за сим извиняюсь за глупый вопрос(

Какие проблемы - жарь вопросы. В промежутках между ворчанием ответим на все потихоничку, если будешь последователен в поисках истины..