Самопроизвольная переадресация Опции

[Ник Ратибор]

У нас ipLDK-600 с прошивкой ПО 3.8 и несколько выносов по VoIP ipLDK-300 с версией ПО не ниже 3.7. Начали поступать жалобы, что на DECT телефонах сама собой стала появляться переадресация. Я проверял - действительно включена безусловная переадресация, причем бывает всегда на абонентов другой мини-АТС. Сам процесс программирования переадресации настолько не совпадает с существующим планом нумерации, что ошибочное включение я исключаю. Тем более исключаю диверсию: случаев уже достаточно много и в разных отделах от разных мини-АТС. По настройкам IP все мини-АТС в одной подсети, связь через VPN-тоннель. Есть ещё один вынос в другой подсети, там полно DECT, но ни одного случая самопроизвольной переадресации не было, ни от них, ни к ним...
Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным?

[Ник Ратибор]

вот сегодня с утра два примера: с 1251 на 2138 и с 1205 на 2137

[ЛыЖник]

вот сегодня с утра два примера: с 1251 на 2138 и с 1205 на 2137

C DECT не работал. У меня подобная фигня происходит с аналоговыми абонентами. Основная причина в длинных ногтях у дефачек, кот. стремительно пытаются набирать номера. И вторая-старые телефоныые аппараты. Хотя набор идет DTMF и ошибок быть не должно (типа как в импульсном наборе), но тем не менее они есть. Вот и у вас... попробуйте заменить аппарат (трубки). Ну а потом все остальное проверяете.

[Ник Ратибор]

аппараты меняли. почти везде - новенькие LG 400Н

[Евген_й]

Убрать код переадресации из плана и посмотреть что будет дальше.

[Ник Ратибор]

думал над этим. к сожалению, нельзя - кодом активно пользуются дежурные родного отдела ИТ.
здесь у нас несколько баз идут по ТПП 50х2. может от этого именно такой косяк всплыть?

[harris]

думал над этим. к сожалению, нельзя - кодом активно пользуются дежурные родного отдела ИТ.
здесь у нас несколько баз идут по ТПП 50х2. может от этого именно такой косяк всплыть?

Вообще-то базы рекомендовано тянуть отдельным кабелем...

А включается имеено Переадресация (СAll FWD)??? Снимается кодом FWD Cancel (554+#)???
Функция DECT Mobility не включена???

[Evgenij-ROSTOV]

вот сегодня с утра два примера: с 1251 на 2138 и с 1205 на 2137

2138 и 2137 Являются дектом на другой станции?????

[Ник Ратибор]

именно переадресация, с соответстующей индикацией на экране трубки. снимается *559. DECT Mobility не настроена нигде, без неё проблем хватает. 21** - это трубки DECT на одной АТС, 1*** - это другая АТС, тоже трубки DECT.

[Ник Ратибор]

сегодня был случай самопроизвольной переадресации с трубки DECT на атс-выносе, где все базы подключены отдельным неэкранированным кабелем UTP. кстати, на аст-выносе с версией ПО 3.7 случаев не зафиксированно, только на 3.8...

[Евген_й]

Повторю -"Убрать код переадресации из плана и посмотреть, что будет дальше". Сделайте это на несколько дней. Важно убедиться, что переадресацию устанавливают не сами абоненты.

[S0uRce]

ЭТО ДЕЛАЮТ НЕ АБОНЕНТЫ!!!
Теперь дальше еще интереснее. В соседнем здании (АТС ipLDK-300) поставил плату дект, зацепил 3 базы (одна напрямую, остальные две идут витой парой), прописал 10 штук трубок. И началось...
Включается самовольно переадресация на дектах 1***, включается самовольная переадресация в Тюмени (!) с 3018 на ОДИН ИЗ ТОЛЬКО ЧТО ПРОПИСАННЫХ ДЕКТОВ 2060, 2061, 2062, 2063, 2064, 2065, 2066, 2067, 2068, 2069.
Звонит человек в Тюмени на тамошний городской номер, который приходит на тамошний вн. № 3018, а в результате попадает в г. Пермь.
Вот из чего состоит наша телефонная сеть:
АТС-1 (ipLDK-600, GS60P-3.8Ah MAR/08, главная, г. Пермь), нумерация с 1000 по 1999.
АТС-2 (ipLDK-300, GS60P-3.8Ah MAR/08, г. Пермь), нумерация с 2000 по 2099 и с 2900 по 2999.
АТС-3 (ipLDK-300, GS30P-3.7Ce JUL/07, г. Тюмень), нумерация с 3000 по 3099.
АТС-4 (ipLDK-300, GS30P-3.8Ah MAR/08, г. Пермь), нумерация с 2100 по 2299.

Моск сломан. Может кто сталкивался с чем подобным?

P.S. Мы с тов. "Ник Ратибор" из одной конторы. Речь об одной и той же АТС.

[Евген_й]

ЭТО ДЕЛАЮТ НЕ АБОНЕНТЫ!!! - кроме крика, чем можете это подтвердить? Нужна однозначная локализация, что на выходные нельзя код убить?

[S0uRce]

Это не крик
Читаем внимательно: В руках свежая коробка с 10-ю дектами из Арткома. Нахожусь в 3-4 метрах от АТС прописываю декты с системника, потом уже чтоб раздать по отделам. Прописал - в коробочку, прописал - в коробочку... и т.д. Номера новые все (20**). И тут начинаются звонки. Из Тюмени с номеров 3***. Т.е. как я поставил плату дект и начал трубки прописывать, на одном аппарате в Тюмени переадресация включилась. Потом и на АТС с № 1***. То же было ранее здесь в одном из филиалов. Не в пользователях проблема. P.S. Номера никто не знает, пока мы их не скажем. Такие дела вот...

[vldmr]

Похоже на работу DECT MOBILITY - по умолчанию функция включена для всех DECT - отключите.

[BarSick]

Убрать код переадресации из плана и посмотреть что будет дальше.

можно определенным абонентам запретить использовать переадресацию --- pgm 111/2

[S0uRce]

Похоже на работу DECT MOBILITY - по умолчанию функция включена для всех DECT - отключите.

Функция везде была отключена, единственное, что в одном месте DEST MPB IP было прописано.
Вроде переадресация перестала ставиться. Но опять другая засада. Ушел с дектом из одного в другое здание и все, связи нет... А надо...

[vldmr]

Что значит отключена? Dect mobility назначается конкретно для каждого dect телефона.
С телефона атенданата доступ к этой функции - trans 0 # btn 10

[S0uRce]

Открываю DECT Registration, выбираю PGM Type Dect Mobility. Галочка Dect Mobility снята. Ниже в таблице Station/Mobility все номера Off. Или что-то не то? По моему эта менюшка достаточно криво реализована.

[Евген_й]

в одном месте DEST MPB IP было прописано - так у Вас не переадресация, а фактически параллельные звонки были организованы.