Переадресация, переадресация, переадресация, Проблемы с переадресацией Опции

[R-Magistr]

Уважаемые специалисты, возникает ещё один вопрос по этой же теме.
возможно ли организовать переадресацию на группу, если до этого звонок был переведён другим абонентом при нажатии клавишей flash?

Т.е. обстановка такая - организована группа 620 типа Ring, в которую входят абоненты с номерами 1025 и 1026. У этих абонентов настроена переадресация (554 тип 3) на их группу (620), т.о. что при их неответе звонят и 1025 и 1026 (как обсуждалось выше).
И всё бы хорошо, НО - возникает ситуация, когда я звоню с номера 1000 на номер 1024, который не входит в 620, там берут трубку и переводят звонок при помощи нажатия клавиши flash на одного из абонентов группы 620, т.е. или на 1025 или на 1026. И при не ответе (спустя 15 секунд по дефолту) по идее должны звонить и 1025 и 1026, так как в ситуации, описанной выше, но этого не происходит. ПОЧЕМУ? Возможно нужно где-то настройку покрутить? (какую? ) Или это не предусмотрено конфигурацией?

Уважаемые специалисты, ну может всё таки кто-нибудь знает ответ на этот вопрос, почему не звонит вся группа Ring при неответе, если на её члена перевели звонок с помощью флеша?
Крутил я предложенный тайминг (увеличивал, уменьшал), не помогло.

[harris]

Уважаемые специалисты, ну может всё таки кто-нибудь знает ответ на этот вопрос, почему не звонит вся группа Ring при неответе, если на её члена перевели звонок с помощью флеша?
Крутил я предложенный тайминг (увеличивал, уменьшал), не помогло.

1. Никаких других настроек нет. Это такой же внутренний вызов.
2. На всякий случай проверил на своей тестовой станции (на 300-ке) - все работает нормально как при обычном внутреннем вызове, так и при передаче вызова.
3. Честно говоря, мне не очень понятно ваше зацикливание на этих переадресациях. Это же абоненты одной и той станции, сидят в одном и том же офисе, что им мешает набрать 620 вместо 1025 или 1026, если им все равно, кто из них ответит??? Если внешний абонент не может знать, что 1025 и 1026 объединены в группу, то уж внутри офиса сотрудники могут ведь запомнить, что нужно набрать 620 для вызова кого-нибудь 1025 и 1026????
На некоторых предыдущих сериях станций вообще не было функции передачи (трансфера) внутреннего вызова!!! Зачем??? С таким же успехом пользователь может сам набрать любой нужный ему внутр. номер. Зачем другого пользователя заставлять выполнять трансфер???

[ЛыЖник]

3. Честно говоря, мне не очень понятно ваше зацикливание на этих переадресациях. Это же абоненты одной и той станции, сидят в одном и том же офисе, что им мешает набрать 620 вместо 1025 или 1026, если им все равно, кто из них ответит??? Если внешний абонент не может знать, что 1025 и 1026 объединены в группу, то уж внутри офиса сотрудники могут ведь запомнить, что нужно набрать 620 для вызова кого-нибудь 1025 и 1026????
На некоторых предыдущих сериях станций вообще не было функции передачи (трансфера) внутреннего вызова!!! Зачем??? С таким же успехом пользователь может сам набрать любой нужный ему внутр. номер. Зачем другого пользователя заставлять выполнять трансфер???

Присоединяюсь к Harris. Как вариант. Ведь если абоненты сидят в одном офисе (комнате) можно набрать 7+№аб и сделать перехвать звонка отсуствующего работника.

[R-Magistr]

Всем спасибо большое за внимание и советы (что бы я без вас делал ) Тема закрыта. Сошлись на том, что если в отделе на аппарате никто трубку не берёт, то сидящие рядом сотрудники, пользуются перехватом вызова, и все довольны.

Всем спасибо.

[R-Magistr]

Уважаемые специалисты, тут вот ещё какое дело...

обстановка - 8 аналоговых городских линий. группа типа Ring 620, в ней аналоговые абоненты 1025 и 1026.

ситуация - Идёт звонок с внешней 5-ой линии напрямую на 1025. Настроил в CO Ring Assignment.

Задача - надо чтоб по неответу 1025 звонила вся группа 620, так же как при звонке с внутреннего абонента (как в ситуации, рассмотренной выше) Абоненты разнесены территориально, нет возможности наблюдать звонок для его перехвата.

вопрос - почему со внешними линиями так не звонит? В чём отличия? Где покрутить?

[USER]

Уважаемые специалисты, тут вот ещё какое дело...

обстановка - 8 аналоговых городских линий. группа типа Ring 620, в ней аналоговые абоненты 1025 и 1026.

ситуация - Идёт звонок с внешней 5-ой линии напрямую на 1025. Настроил в CO Ring Assignment.

Задача - надо чтоб по неответу 1025 звонила вся группа 620, так же как при звонке с внутреннего абонента (как в ситуации, рассмотренной выше) Абоненты разнесены территориально, нет возможности наблюдать звонок для его перехвата.

вопрос - почему со внешними линиями так не звонит? В чём отличия? Где покрутить?

абонента 1025 в отдельную ring группу,по переполнению на гр 620,звонок по co 5 на новую группу

[harris]

абонента 1025 в отдельную ring группу,по переполнению на гр 620,звонок по co 5 на новую группу

Зачем такие сложности????
Почему просто не назначить в ПГМ144 звонок на №1025 без задержки, а на №1026 с задержкой в несколько звонков!!!
Ну, ведь это самый простой и надежный способ. Программа 144 специально для этого предназначена.
Зачем мудрить с переадресациями.
Я уже неоднократно пояснял, что:
Переадресация (CFWD) подразумевает перенаправление ПРЯМЫХ вызовов, непосредственно адресованных абоненту. Т.е. это:
- вызовы по внутр. связи (Intercom);
- DID-вызовы
- DISA-вызовы
Входящие вызовы по аналоговым СО, распределяемые по таблице Ring Assignment (ПГМ144). - это совсем другой сервис. Это непрямой вызов абонента. Поэтому переадресации входящего по аналоговой СО-линии вызова на старых версиях софта вообще не поддерживалась. Но... Начиная с версии 3.5 все-таки добавили возможность переадресовать входящие непрямые СО-вызовы. Но при этом в таблице ПГМ144/145 (Ring Assignment) д.б. прописан только ОДИН абонент (на котором включена переадресация). Иначе эта фича не будет работать.

И если Вы хотите воспользоваться именно Переадресацией (правда, непонятно чем Вам это так понравилось), а не другими возможностями (Вызов с задержкой по ПГМ144, вызов сразу на всю Ring-группу), то тогда нужно выяснять, какая именно у Вас версия софта и что еще в станции "накручено". В последний раз я проверял аналогичную ситуацию на версии 3.8 без каких-либо других "накруток" - сама по себе функция FWD для входящих вызовов (непрямых) работает нормально!!

[R-Magistr]

harris, Спасибо тебе большое за ответы начинающим!!! Ты как всегда всех спас!!! Спасибо