АТС не верно набирает номер Опции

[TinHead]

Уважаемые профи, помогите пожалуйста, уже все испробывал что знал.
Описание проблемы:
При наборе номера с абонентского телефона на CO линию не передаётся вторая цифра номера (вычислено прослушиванием внешней линии), в случае, если номер набирается вручную,....... причём если используется redial(повтор) - всё нормально.

Прошивка GS84P-37Df - вроде как последняя.
В системе имеется/настроено, что касаемо обработки нажимаемых кнопок.
- speed dial
- маршрутизация на безлимитную линию при попытке звонить по межгороду
- подправлены сервисные комбинации кнопок, для удобства пользователей
Что не помогло:
- downgrade прошивки на версию ниже
- поднятие конфигурации из бекапа
- увеличение времени между нажатием на кнопки до 10с.
- ну и "курение" мануала в количестве 2-х дней))

Честно говоря начал задумываться о том, что АТС пора в сервис и проблема эта железячная.

Ребят - поправка небольшая пропадает не вторая цифра а та на которой возникла пауза, например набираем 123456....7 пропадёт 7-ка, поэкспериментировал с разными комбинациями

[vldmr]

для начала отключите временно LCR (220 программа) и проверьте с системного и обычноно телефона - что выйдет?

[TinHead]

Ребят - поправка небольшая пропадает не вторая цифра а та на которой возникла пауза, например набираем 123456....7 пропадёт 7-ка, поэкспериментировал с разными комбинациями

[TinHead]

для начала отключите временно LCR (220 программа) и проверьте с системного и обычноно телефона - что выйдет?

отключал - не помогло

[vldmr]

inter digit timer (181/8)

[TinHead]

inter digit timer (181/8)

увеличил до 10 сек. - тоже не помогло

[vldmr]

линии тон или пульс -?
Как с систмника и с аналогового - одинаково ?

[harris]

увеличил до 10 сек. - тоже не помогло

- А что прописано в ПГМ182/13 - SLT DTMF Release Timer ??? Поставьте там 15-20 сек.
- при LCR межцифровый интервал - ICM Dial Tone Timer (не Inter-Digit Timer). Это ПГМ181/7. Попробуйте его приподнять.
- внешние СО-линии тоновые или пульсовые???

[TinHead]

- А что прописано в ПГМ182/13 - SLT DTMF Release Timer ??? Поставьте там 15-20 сек.
- при LCR межцифровый интервал - ICM Dial Tone Timer (не Inter-Digit Timer). Это ПГМ181/7. Попробуйте его приподнять.
- внешние СО-линии тоновые или пульсовые???

Оба параметра увеличил до 15 сек. - безрезультатно. Внешние линии DTMF (тон)

[harris]

Оба параметра увеличил до 15 сек. - безрезультатно. Внешние линии DTMF (тон)

Давайте уточним:
- проблема и при наборе с системника и при наборе с SLT-DTMF???
- проблема как при включенном LCR, так и без LCR???
Это весьма странно...
Если SLT перевести в Pulse (ПГМ110), то проблема остается или нет??

Пауза в наборе... Сколько примерно секунд пауза???

[TinHead]

Отвечаю на вопросы уважаемого harris
- проблема при наборе с SLT-DTMF, с системника не наблюдалось
- проблема как при включеной маршрутизации так и при выкл. (выключал в ПГМ 220 - параметром M00, таблицы маршрутизации при этом не стирал)
- если STL перевести в пульс, проблема исчезает. но при этом отвалиться возможность быстрого набора! и возможность использования сервисов АТС, поэтому перевести всех на импульс - не вариант.
- пауза в наборе от 2 до 5 сек.

[Евген_й]

Это у Вас всегда или недавно появилось? Не пробовали слить данные, проинитить станцию и посмотреть будут изменения или нет, либо инитить по частям как-то сперва СО, затем систем данные... Станция то мелкая, работ на 15 мин.

[harris]

Отвечаю на вопросы уважаемого harris
- проблема при наборе с SLT-DTMF, с системника не наблюдалось
- проблема как при включеной маршрутизации так и при выкл. (выключал в ПГМ 220 - параметром M00, таблицы маршрутизации при этом не стирал)
- если STL перевести в пульс, проблема исчезает. но при этом отвалиться возможность быстрого набора! и возможность использования сервисов АТС, поэтому перевести всех на импульс - не вариант.
- пауза в наборе от 2 до 5 сек.

Да, есть нюанс в обслуживании SLT-DTMF и остальных типов абонентов (системник, SLT-Pulse).
К сожалению, там прошит фиксированный (~ 2 сек) таймер межцифрового интервала при наборе по CО-линии с тональным набором , после чего канал проключен. Т.е. далее тональный набор с SLT должен прозрачно проходить в линию (что и происходит).
Для ГАТС должно быть без разницы, откуда поступил DTMF-тон (непосредственно с SLT-телефона или его сгенерила станция). Странно, почему ГАТС не понимает набор с телефона.
Попробуйте сделать так:
- отключите CO-линию от станции и подключите к ней SLT-телефон (с тон. набором). Попробуйте понабирать номера, проверьте, если точно также делать паузу в наборе 2~10 сек, то что происходит... (Кто знает, может на стороне ГАТС очень короткий таймаут для набора, и там тон-приемник отключается???)

[vldmr]

а может усиление зажато в станции по направлению SLT ==>CO, ведь с системника, как я понял, набор идет нормально. Что стоит в 404 программе?

[Евген_й]

Еще можно (если включен LCR) вставить паузу сек на 5. Тогда станция соберет набираемые абонентом за это время цифры и отправит одним блоком .

[harris]

Так все-таки, как насчет такой проверки:
отключите CO-линию от станции и напрямую подключите к ней SLT-телефон (с тон. набором). Попробуйте понабирать номера, проверьте, если точно также делать паузу в наборе 2~10 сек, то что происходит... ??

[TinHead]

Так все-таки, как насчет такой проверки:
отключите CO-линию от станции и напрямую подключите к ней SLT-телефон (с тон. набором). Попробуйте понабирать номера, проверьте, если точно также делать паузу в наборе 2~10 сек, то что происходит... ??

Всё сделал, при паузе 10с. ГАТС выдаёт error tone, но у нас цифры пропадают при 3-5 сек, если через нашу АТС звонить.
Буду пробывать выше предложенные способы (в том числе и полное обнуление конфигурации), о результатах обязательно отпишусь.

[TinHead]

а может усиление зажато в станции по направлению SLT ==>CO, ведь с системника, как я понял, набор идет нормально. Что стоит в 404 программе?

Программа 404 вобще не трогалась, по крайней мере мной, параметры в ней для меня сложноваты (я всё таки не телефонист) но заметил, что от дефолтных они отличаются, прилагаю скрин

Прикрепленные файлы

 Screen.jpg ( 44,02 килобайт ) Кол-во скачиваний: 16

 

[Евген_й]

Большого криминала нет.

[TinHead]

Уважаемые форумчане), как и обещал отписываюсь о результатах проделаных опытов
1) Полный сброс настроек АТС - дал положительный результат!!!)))
2) Локализовать проблему удалось сбрасывая/обнуляя отдельные части конфигурации в ПГМ 450-452
3) Выяснилось что при сбросе System Timer - проблема исчезает, но вот что интересно - параметры там никто не менял. К сожалению попытка выяснить какой именно таймер или комбинация таймеров влияла на АТС не удалось - ковырялся 2 дня, бекап сохранился - могу выложить скрины, или закинуть конфигурацию - если кому интересно. Понимаю что не "спортивно", но решил не заморачиваться и искать корень проблемы, заработало и хорошо)))



harris, Евген_й, vldmr - ОгРоМнОе Вам спасибо за помощь!!!