Трудности перевода Опции

[Freewolf]

Уважаемы господа специалисты!
Есть у меня проблемма. Прошу помощи и совета.

LG ARIA Soho.
Базовый блок + плата расширения 8 на 3.
Входящие от МГТС.

Ситуация следующая:
приходит звонок из города -
попадает на секретаря -
секретарь разговаривает _больше минуты_ -
переводит на внутреннего абонента -
разговаривает или нет с внутренним абонентом -
секретарь кладет трубку -
внутренний абонент слышит отбойные гудки -
на телефон секретаря возвращается городской звонок -
секретарь говорит _меньше минуты_ -
переводит на внутреннего абонента - все нормально соединяется.

Где копать?

[Евген_й]

попадает на секретаря -

Тип телефона цифра аналог?

секретарь разговаривает _больше минуты_ -

секретарь говорит _меньше минуты_ -

Сами проверяли или со слов?

переводит на внутреннего абонента -

Каким образом делается трансфер звонка можете сказать? тип телефона абона?

[Freewolf]

Тип телефона цифра аналог?
Сами проверяли или со слов? Каким образом делается трансфер звонка можете сказать? тип телефона абона?

1. телефон - цифра 24х кнопочный секретарский на 10 ом номере. Он же аттендант и т.п.
2. _около минуты_ со слов, т.е. если почти сразу переводят - нормально, чуть по дольше поговорят - глюк
3. переключают и на аналог и на цифру через trans/pgm + номер

[Евген_й]

Добиться ситуации описанной у Вас можно, но это не зависит от времени. Версия станции (trans 72)? Если напрограммировано не много, проще проинитить станцию.... Хотя часто описывают ситуацию совсем не так, как на самом деле, приходишь, а там и близко не лежало о чем говорили..

[Freewolf]

Версия станции (trans 72)?

GS84PXC.6EG DEC/06 Russian Federal

[Евген_й]

GS84PXC.6EG DEC/06 Russian Federal

Перейдите на 3.7D http://www.artcom.ru/download/GS84P-37Df.zip Делается это просто. (См мануал и читаем форум). Занимает несколько минут. Будут изменения или нет? Думаю у Вас что-то другое...

[Freewolf]

Поднимая старую тему.

Кратко предыстория:
Жила-была АрияСохо с матерью 1,5. Вдруг начала сбрасывать входящие с города которые секретарь переводила на внутренних абонентов. Раньше то же за ней такой грешок водился, но вот настало вемя Икс и отбои стали лавинообразно нарастать. А иногда сбрасывались звонки и в город и из города на секретарском телефоне.

Что было сделано.
Залита последняя возможная прошивка. Станция продолжала чудить. Считан файл конфигурации. Станция обресечена. Загружен файл конфигурации. Результат - продолжение работы со сбоями. Взята такая же АТС с матерью ревизии 1,6. Залит файл конфигурации. Все замечательно.

Старая АТС была отправлена в ремонт и диагностику, от куда вернулась с диагнозом "сделали полный ресет и все стало работать нормально".

Что случилось.
Все работало хорошо два месяца. В вот опять 25! Уже новая АТска начала сбрасывать линии.

Что было сделано.
Т.к. конфиг АТС не менялся, была взята старая АТС (которая вернулась из ремонта), на нее залита старый конфиг. Подсоединяем. Включаем...

... сброс линий с городом: входящие, исходящие, переводимые ...

Прошу совета.

[Freewolf]

[ЛыЖник]

А вы слили бекап вместе с кривыми ошибками. Потом взяли АТС из ремонта и залили старый бекап с кривизной. Поэтому у вас и работать стало криво. Мое предложение. Берете DIP4 в ON и RESET. Затем DIP4 в OFF. Т.е. все в заводские настройки и ручками программите по новому. Как правило помагает. Удачи
Еще можно взять бубен и пошаманить Шутка.

[harris]

Мало информации по сути...
- Что значит сбрасывает??? Линия остается проключенной и идут короткие гудки или линия полностью освобождается на станции (кнопка СО-линии на системнике гаснет или нет)???
- Какие внешние линии: прямые от ГТС/ через уплонитель/ IP-шлюз/GSM- или CDMA-шлюз???
- Все линии прерываются одновременно?? Внутренние вызовы не прерываются??? Может быть станция просто рестартует из-за сбоев по питанию??? UPS стоит??

[Freewolf]

- Что значит сбрасывает??? Линия остается проключенной и идут короткие гудки или линия полностью освобождается на станции (кнопка СО-линии на системнике гаснет или нет)???

Сначала наступает тишина. 1 сек. Потом странные щелчки. 1-1,5 сек. Короткие гудки.

- Какие внешние линии: прямые от ГТС/ через уплонитель/ IP-шлюз/GSM- или CDMA-шлюз???

Медь от МГТС.

- Все линии прерываются одновременно?? Внутренние вызовы не прерываются??? Может быть станция просто рестартует из-за сбоев по питанию??? UPS стоит??

Обрывается только "текущая" линия. Т.е. та по которой идет разговор. Внутренние разговоры стабильны. Влияние на другие городские вызовы (что еще не отвалились) не замечено.

[harris]

Сначала наступает тишина. 1 сек. Потом странные щелчки. 1-1,5 сек. Короткие гудки.

На системнике кнопка этой СО-линии гаснет или продолжает гореть???

[Freewolf]

На системнике кнопка этой СО-линии гаснет или продолжает гореть???

гаснет

[Freewolf]

А вы слили бекап вместе с кривыми ошибками. Потом взяли АТС из ремонта и залили старый бекап с кривизной. Поэтому у вас и работать стало криво.

Если так, эсть предположения почему мать ревизии 1,6 с этим бэкапом хорошо работала 2 месяца?
Вообще, когда брали АТС в ремонт, техник сказал что у нее "у портов города ноги подгорели, аж припой расплавился". А при "виписки" из ремонта мне сказали, что "просто полностью сбросили".
Правда я сам потом осматривал и старую и новую АТСки, но "подгорелых ног" не увидил.

[harris]

Если так, эсть предположения почему мать ревизии 1,6 с этим бэкапом хорошо работала 2 месяца?
Вообще, когда брали АТС в ремонт, техник сказал что у нее "у портов города ноги подгорели, аж припой расплавился". А при "виписки" из ремонта мне сказали, что "просто полностью сбросили".
Правда я сам потом осматривал и старую и новую АТСки, но "подгорелых ног" не увидил.

Отключите использование CPTU в ПГМ142 и в ПГМ160-161

[Freewolf]

Отключите использование CPTU в ПГМ142 и в ПГМ160-161

160/16 галочка не стоит
142/13 Open Loop Detect Timer - по линиям стояло так 10 / 10 / 0 / 0 / 0 / 0 - сделал все по 3

[harris]

160/16 галочка не стоит
142/13 Open Loop Detect Timer - по линиям стояло так 10 / 10 / 0 / 0 / 0 / 0 - сделал все по 3

Я вовсе не имел в виду Open Loop Timer
Речь шла о CPTU -> ПГМ142/18 (Busy/Error CPT).

Какая у Вас версия прошивки??

[Freewolf]

Я вовсе не имел в виду Open Loop Timer
Речь шла о CPTU -> ПГМ142/18 (Busy/Error CPT).

Такого пункта у меня нет. Все кончается 16ым.

Какая у Вас версия прошивки??

прошивка 3.7Fb seb/08

[harris]

Такого пункта у меня нет. Все кончается 16ым.


прошивка 3.7Fb seb/08

Вы чего-то путаете... Это не было только на первых версиях Сохо (3.6). На версиях 3.7 есть этот параметр.

[Freewolf]

Вы чего-то путаете... Это не было только на первых версиях Сохо (3.6). На версиях 3.7 есть этот параметр.

Смотрели в 6 глаз. Так и есть. Точнее так и _нет_. Нет такого пункта.
Думаю это из-за того что у меня PC Admin 3.6 версии.
Сегодня переставлю - Доложу.