Виснут внешние линии Опции

[Dennizz]

Периодически (несколько раз в неделю) возникает такой эффект - зависают внешние линии, при этом внутренняя связь работает нормально. При попытке звонка снаружи на внешнюю линию получаем занято. При звонке изнутри наружу слышим короткие ЧАСТЫЕ гудки.
Через 3-7 минту может пройти само, а может и не пройти. Приходится делать Reset - помогает всегда.
Куда копать?

[harris]

Периодически (несколько раз в неделю) возникает такой эффект - зависают внешние линии, при этом внутренняя связь работает нормально. При попытке звонка снаружи на внешнюю линию получаем занято. При звонке изнутри наружу слышим короткие ЧАСТЫЕ гудки.
Через 3-7 минту может пройти само, а может и не пройти. Приходится делать Reset - помогает всегда.
Куда копать?

Поищите по форуму. Подобные темы неодкратно обсуждались!!!
1. Нужно научить абонентов правильно пользоваться SLT-телефоном!! Нельзя нажимать Flash для сброса линии. Кнопку Flash нужно использовать только для перевода линии другому абоненту (Transfer)!!!! Иначе сами пользователи своими ошибочными действиями подвешивают линии.
2. Для SLT-телефонов прописать в ПГМ112/18 (Block B-Call) = ON !!
3. Включить CPTU - ПГМ142/18 (Busy/Error CPT) = ON.

[Dennizz]

Поищите по форуму. Подобные темы неодкратно обсуждались!!!
1. Нужно научить абонентов правильно пользоваться SLT-телефоном!! Нельзя нажимать Flash для сброса линии. Кнопку Flash нужно использовать только для перевода линии другому абоненту (Transfer)!!!! Иначе сами пользователи своими ошибочными действиями подвешивают линии.
2. Для SLT-телефонов прописать в ПГМ112/18 (Block B-Call) = ON !!
3. Включить CPTU - ПГМ142/18 (Busy/Error CPT) = ON.

Спасибо за ответ. По форуму поищу.
1).Пользователи в курсе;
2).Имеется ввиду SLT B Call Block Bit? Стоит на всех линиях в ON;
3).Вы уверены,что ПГМ142/18, а не ПГМ142/17 (у меня в PCADMIN это именно 17-ая каолонка после DISA Delay)? Установил в ON. Наблюдаем.

[harris]

Спасибо за ответ. По форуму поищу.
1).Пользователи в курсе;
2).Имеется ввиду SLT B Call Block Bit? Стоит на всех линиях в ON;
3).Вы уверены,что ПГМ142/18, а не ПГМ142/17 (у меня в PCADMIN это именно 17-ая каолонка после DISA Delay)? Установил в ON. Наблюдаем.

Уверен. ПГМ142/18
Номера программ и параметров внутри них соответствуют программированию с СИСТЕМНИКА!!!
ПГМ142/17 - RESERVED (параметр зарезервирован для дальнейшего использования).
В PC-Admin есть привязка только к номеру программы, но не к порядковому номеру параметра внутри программы.
Зарезервированные параметры не отображаются в PC-Admin. Пользуясь PC-Admin'ом нужно смотреть на наименование параметра, поэтому я Вам указал - Busy/Error CPT.