Программные приложения, Программные приложения Опции

[Олег]

IPlDK-100 версия3.8
Городские 12 аналоговые
Внутренние VOIBE 12
Подскажите какая программа может автоматически записывать все разговоры?
Вести базу данных всех звонков.
Давать статистику(biling)
Нужен Call центр на базе ipLDK-100.

[Astra]

IPlDK-100 версия3.8
Городские 12 аналоговые
Внутренние VOIBE 12
Подскажите какая программа может автоматически записывать все разговоры?
Вести базу данных всех звонков.
Давать статистику(biling)
Нужен Call центр на базе ipLDK-100.

Это Вам дорого выйдет.
В самой LG реализована запись только разговоров по системному телефону при наличии соответствующего модуля в телефоне. Остальные линии записываются программами сторонних производителей с использованием серверов и установкой соответствующих плат. Например, комплекс цифровой записи Sprut.
Базу данных звонков можно вести самому с помощью записи SMDR гипертерминалом в log файл, можно с помощью биллинговой программы, например ISOFT, Wintariff и др.
Call центр есть адаптированный к LG. Называется Optimus. Разработчик израильская фирма Aspire. Для работы нужна лицензия Tapi.
Если нужно могу указать ссылки.

[Олег]

Благодарим за ответ.
Если есть возможность пришлите ссылку.

[ЛыЖник]

Благодарим за ответ.
Если есть возможность пришлите ссылку.

Есть еще Сall-центр на базе 1-С "Рарус". Насколько хороша-не знаю, не сталкивался. Можно посмотртеь и у них.

[Astra]

Благодарим за ответ.
Если есть возможность пришлите ссылку.

Call центр
http://www.aspirecct.com/index-1.html
Он русифицирован, есть в продаже у дистрибьютеров LG-Nortel. Поищите по поиску.
Важно! Call центр нужен для интеграции в систему CRM. Если в Вашей организации CRM нет он не особенно нужен. Имеющимися средствами АТС можно создать его самостоятельно. Мы в свое время даже его оплатили, но в дальнейшем отказались от установки, т.к. планировали купить Microsoft Dynamics CRM, но из-за кризиса отложили до лучших времен.
По прослушиванию.
Также поищите по поиску. Производителей данного оборудования много. У себя мы установили две платы на запись двух линий. Если поставите запись всех линий сойдете с ума. Записываем только внешние входящие и не успеваем слушать. Каждую неделю на кроссе переключаюсь на запись других номеров и в принципе так можно прослушать всех.

[zuboskal14]

А вот мне как раз надо записывать разговоры только на 2-х аппаратах, и видимо вот это то что нужно:

В самой LG реализована запись только разговоров по системному телефону при наличии соответствующего модуля в телефоне.

ATC ipLDK300, v_3.8ah. Есть системники LDP7008D. Какие модули неободимо приобрести? И какой длительности разговоры они могут записать?

[zuboskal14]

http://www.aspirecct.com/index-1.html

мозилла ругается на ссылку:
Имеется информация, что этот сайт атакует компьютеры!


Имеется информация о том, что сайт www.aspirecct.com используется для атак на компьютеры пользователей. В соответствии с вашими настройками безопасности он был заблокирован.

Сайты, атакующие компьютеры, пытаются установить программное обеспечение, которое похищает персональную информацию, вредит вашей системе или использует ваш компьютер для атак на другие компьютеры.

Некоторые сайты намеренно созданы для распространения вредоносного программного обеспечения, однако многие сайты были взломаны и делают это без ведома или разрешения своих владельцев.

[Astra]

мозилла ругается на ссылку:
Имеется информация, что этот сайт атакует компьютеры!


Имеется информация о том, что сайт www.aspirecct.com используется для атак на компьютеры пользователей. В соответствии с вашими настройками безопасности он был заблокирован.

Сайты, атакующие компьютеры, пытаются установить программное обеспечение, которое похищает персональную информацию, вредит вашей системе или использует ваш компьютер для атак на другие компьютеры.

Некоторые сайты намеренно созданы для распространения вредоносного программного обеспечения, однако многие сайты были взломаны и делают это без ведома или разрешения своих владельцев.

В России Optimus представитель http://www.lg-ats.ru/products/optimus/.
Если лиса ругается - такое может быть. Хакеры заражают даже серьезные сайты. Установите еще программу DefenseWall, плагин для Firefox NoScript и можете заходить на любые сайты - вирусы просто не смогут заразить Ваш компьютер.

[Мартовский кот]

IPlDK-100 версия3.8
Городские 12 аналоговые
Внутренние VOIBE 12
Подскажите какая программа может автоматически записывать все разговоры?
Вести базу данных всех звонков.
Давать статистику(biling)
Нужен Call центр на базе ipLDK-100.

Не так давно мы устанавливали телефон "горячей линии" с возможностью записи на HDD компа.
Покупали тут: www.sprecord.ru
штука интересная, все установилось быстро и работает отлично

[zuboskal14]

В России Optimus представитель http://www.lg-ats.ru/products/optimus/.
Если лиса ругается - такое может быть. Хакеры заражают даже серьезные сайты. Установите еще программу DefenseWall, плагин для Firefox NoScript и можете заходить на любые сайты - вирусы просто не смогут заразить Ваш компьютер.

да все это стоит. Самое секурное вообще - это виртуальная машина для всяких небезопасных вещей, с регулярным откатом к эталонному состоянию. У меня даже антивируса на ней не стоит, т.к. незачем.
А вообще мне кажется, для моей генты это не особо страшно))))