Набор номера мышкой из IE (как в скайпе, ), Организация call-центра - исходящие звонки. Опции

[kola72]

Продублировал и в соседней ветке.

Здрасти всем.
Вот такой вопрос:

Есть секретари на т/ф и при компьютере. Им нужно обзванивать клиентов. Номера т/ф они видят в админитративной части корпоративного сайта или в письмах на e-mail.

В данный момент секртарь просто смотрит на экран, потом набирает номер на т/ф (Панасоник 2365 с гарнитурой + какой то недорогой gsm шлюз). Это очень неудобно при количестве звонков около сотни в день.

Какое оборудование и софт нужны, чтобы она совершала звонки просто при помощи мышки и клавиатуры ?
Предпочтительно именно мышкой наподобие звонков в Скайпе, когда Скайп интегрируется в IE и набирает номер после пары кликов мышью.

В нашем случае звонить нужно будет через обычную линию, точнее безлимитный Мегафон, т. к. тарифы Скайпа не подходят - дороговато звонить на сотовые и по Москве и по регионам, а именно таких звонков нужно совершать до 200-300 минут в день.

Решал ли кто подобную проблему на базе АТС LG Nortel ?

[Dron]

Продублировал и в соседней ветке.

Здрасти всем.
Вот такой вопрос:

Есть секретари на т/ф и при компьютере. Им нужно обзванивать клиентов. Номера т/ф они видят в админитративной части корпоративного сайта или в письмах на e-mail.

В данный момент секртарь просто смотрит на экран, потом набирает номер на т/ф (Панасоник 2365 с гарнитурой + какой то недорогой gsm шлюз). Это очень неудобно при количестве звонков около сотни в день.

Какое оборудование и софт нужны, чтобы она совершала звонки просто при помощи мышки и клавиатуры ?
Предпочтительно именно мышкой наподобие звонков в Скайпе, когда Скайп интегрируется в IE и набирает номер после пары кликов мышью.

В нашем случае звонить нужно будет через обычную линию, точнее безлимитный Мегафон, т. к. тарифы Скайпа не подходят - дороговато звонить на сотовые и по Москве и по регионам, а именно таких звонков нужно совершать до 200-300 минут в день.

Решал ли кто подобную проблему на базе АТС LG Nortel ?

Возможно вам нужно использовать ezPhone. Номера телефонов нужно будет копировать из почты, или с сайта, добавив перед номером код выхода в город вашей АТС. Из номера придется убирать знаки типа "-", "(" и т.п.
Подробнее смотрите здесь.