LDK-100 и AAIBE Опции

[Eagle]

Имеем довольно старую LDK-100 (V2.0Ci 2002/12), в которую установлена AAIBE (V3.2C). В системе включена DISA. В pgm 167 Error Destination направлен на группу операторов.
Проблема:
При выключенном голосовом сообщении pgm 140 ПК1 ПК2 VMIB00 вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, попадает на группу операторов (и это хорошо!)
При включенном голосовом сообщении pgm 140 ПК1 ПК2 VMIB01 вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, отбивается(а вот это плохо ).

Собственно, необходимо, чтобы вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, попадал на группу операторов при включенном голосовом сообщении.

[Dron]

Имеем довольно старую LDK-100 (V2.0Ci 2002/12), в которую установлена AAIBE (V3.2C). В системе включена DISA. В pgm 167 Error Destination направлен на группу операторов.
Проблема:
При выключенном голосовом сообщении pgm 140 ПК1 ПК2 VMIB00 вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, попадает на группу операторов (и это хорошо!)
При включенном голосовом сообщении pgm 140 ПК1 ПК2 VMIB00 вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, отбивается(а вот это плохо ).

Собственно, необходимо, чтобы вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, попадал на группу операторов при включенном голосовом сообщении.

Так какой номер сообщения во втором случае?

[Eagle]

Так какой номер сообщения во втором случае?

Сори, конечно VMIB01

[Dron]

Сори, конечно VMIB01

Попробуйте после установки в ПГМ140 сообщения 01 перезагрузить АТС.

[Eagle]

АТС выключал, когда смотрел версии ПО на платах. Т.е. перезагрузка точно уже была. Сейчас АТС запрограммирована на DISA с сообщением VMIB01. Не помогает.

[Dron]

АТС выключал, когда смотрел версии ПО на платах. Т.е. перезагрузка точно уже была. Сейчас АТС запрограммирована на DISA с сообщением VMIB01. Не помогает.

Еще вариант. Отключите DISA, перезапишите сообщение, а потом заново включите. Я как то на версии 3.2 тоже попадал на такую ситуацию. Сейчас уже точно не вспомню, но шаманил что то в этом направлении.

[Eagle]

Отключил DISA вообще
Перезагрузился
Записал сообщение
Включил DISA на VMIB01
Перезагрузился
То же самое - при отсутствии донабора линия DISA отбивается при назначении pgm 167 Error Destination - Hunt Group

[Dron]

Отключил DISA вообще
Перезагрузился
Записал сообщение
Включил DISA на VMIB01
Перезагрузился
То же самое - при отсутствии донабора линия DISA отбивается при назначении pgm 167 Error Destination - Hunt Group

Попробуйте еще в ПГМ144 назначить вызовы на вашу Hunt Group, а в ПГМ167 Error Destination на аттенданта.
Кстати, а назначения BUSY, No Answer какие?

[Eagle]

Попробуйте еще в ПГМ144 назначить вызовы на вашу Hunt Group

Были назначены еще до включения DISA и установки платы

а в ПГМ167 Error Destination на аттенданта.

Пробовал. эффект тот же

Кстати, а назначения BUSY, No Answer какие?

Сейчас Tone, но я пробовал выставлять hunt group - без изменений

[Dron]

Сейчас Tone, но я пробовал выставлять hunt group - без изменений

Т.е., всегда отбой получается? При любом раскладе?

[Eagle]

Да
Причем только в том случае, когда задействовано сообщение с платы AAIBE

[Dron]

Да
Причем только в том случае, когда задействовано сообщение с платы AAIBE

У вас СО аналоговые?

[Eagle]

Ага

[Eagle]

Во!
Выявилась интересная подробность:
Если после срабатывания DISA сделать набор несуществующего номера, то происходит переадресация согласно pgm 167 Error Destination

[Dron]

Во!
Выявилась интересная подробность:
Если после срабатывания DISA сделать набор несуществующего номера, то происходит переадресация согласно pgm 167 Error Destination

Вы для проверки включите в качестве СО какой-нибудь аналоговый внутренний номер. Чтобы понять в софте дело, или может с внешней линией чего...

[Eagle]

При выключенном голосовом сообщении pgm 140 ПК1 ПК2 VMIB00 вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, попадает на группу операторов
При включенном голосовом сообщении pgm 140 ПК1 ПК2 VMIB01 вызов с городской телефонной линии, если городской абонент не делает никакого донабора, отбивается

Если бы дело было в линии, эффект был бы одинаковым что при включенном сообщении, что при выключенном.
Кроме того,

Если после срабатывания DISA сделать набор несуществующего номера, то происходит переадресация согласно pgm 167 Error Destination

Точно не линия.
Мне кажется, софт АТС не совсем совместим со свеженькой платой. Т.е. софт придется менять.
В связи с этим вопрос к уважаемым форумчанам, у кого есть опыт работы с такой платой:
Какова версия софта на вашей АТС, с которой нормально работает AAIBE?

[stasmar]

Если бы дело было в линии, эффект был бы одинаковым что при включенном сообщении, что при выключенном.
Кроме того,

Точно не линия.
Мне кажется, софт АТС не совсем совместим со свеженькой платой. Т.е. софт придется менять.
В связи с этим вопрос к уважаемым форумчанам, у кого есть опыт работы с такой платой:
Какова версия софта на вашей АТС, с которой нормально работает AAIBE?

А софт поднять до 3.6 трудно?

[Eagle]

А с версией 3.6 плата AAIBE будет корректно работать? Мне нужно точно знать, чтобы напрасно не перепрошивать. Кроме того, версия железа процессора старая, думаю логичнее будет прикупить новый процессор.

[stasmar]

А с версией 3.6 плата AAIBE будет корректно работать? Мне нужно точно знать, чтобы напрасно не перепрошивать. Кроме того, версия железа процессора старая, думаю логичнее будет прикупить новый процессор.

Почему напрасно?? Есть масса причин перепрошить.. Думаю, в Вашем случае 99% заработает.
Может, конечно, у Вас на данный момент что-то не так запрограммировано? Но, пока никто ничего положительного на этот счет не сказал, - не теряйте времени, - апгрейтесь!

[Dron]

А с версией 3.6 плата AAIBE будет корректно работать? Мне нужно точно знать, чтобы напрасно не перепрошивать. Кроме того, версия железа процессора старая, думаю логичнее будет прикупить новый процессор.

Так работает же.
А смысл покупать новый процессор? Чего хотите получить такого?... У вас же и внешние линии аналоговые.
Поднимайте до 3.6 однозначно!!!