Call-Центр Oktell и ipLDK-300 Опции

[Pechrek]

Причем изменение номера не всегда происходит, иногда он нормально его понимает.

[harris]

Причем изменение номера не всегда происходит, иногда он нормально его понимает.

Это происходит при использовании какого телефона: SLT или системника??

Чтобы получить трассировку, нужно:
- включить разрешение на выдачу этой информации - на процессоре переключатель №3 должен быть в положении = OFF;
- указать порт В/В, куда нужно выводить эту инфу - в ПГМ175/7 (Trace) прописать требуемый порт.

И кроме того, лучше всего было смотреть одновременно как трассировку потока, так и трассировку абонентского порта, чтобы можно было сравнить, что набрал пользователь, и что станция отправила в Oktell.

[Pechrek]

Это происходит при использовании какого телефона: SLT или системника??

Чтобы получить трассировку, нужно:
- включить разрешение на выдачу этой информации - на процессоре переключатель №3 должен быть в положении = OFF;
- указать порт В/В, куда нужно выводить эту инфу - в ПГМ175/7 (Trace) прописать требуемый порт.

Это происходит с SLT, с системника проверяли все нормально.

[harris]

Это происходит с SLT, с системника проверяли все нормально.

ОК.
А на станции используется LCR??
Какой тип набора на потоке: Enbloc включен или нет?

[Pechrek]

ОК.
А на станции используется LCR??
Какой тип набора на потоке: Enbloc включен или нет?

Да используется.

ISDN ENBLK Send: OFF

[harris]

Да используется.

ISDN ENBLK Send: OFF

- Так что именно прописано в LCR?? Для чего используется LCR??
- А если набирать номер без LCR, то что??
- Что значит номер принимается неправильно?? Часть номера пропадает или цифры перепутаны, сдвоенны, совсем не те цифры?? Что именно происходит??
- При каких условиях приходит неправильный номер?? Пользователь набирается быстро или наоборот медленно??
Ну тут статистика нужна, подробности...

[Pechrek]

- Так что именно прописано в LCR?? Для чего используется LCR??
- А если набирать номер без LCR, то что??
- Что значит номер принимается неправильно?? Часть номера пропадает или цифры перепутаны, сдвоенны, совсем не те цифры?? Что именно происходит??
- При каких условиях приходит неправильный номер?? Пользователь набирается быстро или наоборот медленно??
Ну тут статистика нужна, подробности...

- LCR используется для выхода на поток Е1, который подключен к Октелл и для выхода на аналоговые СО
- Если набирать без LCR то я так понимаю он никуда не попадает
- Цифры перепутаны или добавляются новые цифры
- Если набирают медленно и если очень быстро, то происходит путаница, если же набирать цифры с разницей в полсекунды, то набирается нормально.

[harris]

- LCR используется для выхода на поток Е1, который подключен к Октелл и для выхода на аналоговые СО
- Если набирать без LCR то я так понимаю он никуда не попадает
- Цифры перепутаны или добавляются новые цифры
- Если набирают медленно и если очень быстро, то происходит путаница, если же набирать цифры с разницей в полсекунды, то набирается нормально.

1) Почему же без LCR "никуда не попадет"?? Наберите 8+номер группы линий потока + далее требуемый номер.
Так и осталось непонятно, что именно прописано в ПГМ220-222 (в таблицах LCR).
Подробностей нет, а "дьявол", как известно, скрывается в деталях!!
2) Так что именно происходит с цифрами номера??? Или ... или
Дайте пример, что абонент набрал, что получил провайдер.
Ну, что мы здесь телепаты что ли... Нет никакой охоты вытягивать информацию "клещами."

3) Попробуйте перейти на набор способом Enbloc - в ПГМ143/6 для каналов потока пропишите ISDN Enbloc Sending = ON. При этом и Oktell должен настроен на прием номера Enbloc'ом. Возможно, что он понимает это автоматически.
4) Снимите трассировки потока + порт абонента, который набирает номер.
5) Таймер ПГМ181/13 (SLT DTMF Release tmr) случайно не установлен в 0-вое значение??

[Евген_й]

У Вас что, версия 2.2?

[harris]

У Вас что, версия 2.2?

Нет. У него Version GS30P-3.6Df JUL/06

[Евген_й]

Игорь добрый день, тогда я не верю в

Возникла маленькая проблема, по потоку е1 иногда не правильно передаются набраные цифры

вину LDK,

[Евген_й]

Больше похоже на - как бы заставить с помощью LDK заработать октел.

[Pechrek]

5) Таймер ПГМ181/13 (SLT DTMF Release tmr) случайно не установлен в 0-вое значение??

Стоит 0, а что нужно? На что это влияет?

[harris]

Стоит 0, а что нужно? На что это влияет?

Этот таймер должен быть, по крайней мере, ненулевым.
Поставьте таймер ПГМ181/13 = 10 сек !!

[Pechrek]

Здравствуйте!
Первые результаты работы:

1. Выяснилось что передача факса не реализована в Октелл. У нас возникла проблема, не передается факс, не в одну сторону и не в другую, он как обычно начинает посылать сигналы, но ничего не передает, а также и не принимает.
Факс расположен так:
Факс-----LG------Oktell-----провайдер
Без Октелла все работало замечательно. Об этой проблеме я сообщил в тех поддержку, на что мне ответили: "На данный момент готовится обновление. Как только сборка будет закончена мы приложим ее к обращению. В данном обновлении внесены корректировки по работе факсов. Соответственно вам нужно будет обновиться." А наше предприятие без факсов не может((

2. Проблема с неправильным приемом набора Октеллом остается

Итог: Октелл сырой, срубили бобла. Все вернули в исходное положение.

Но так, как нашему начальству все таки жалко потраченных денег, они все равно хотят попытаться его внедрить. Но теперь по другой схеме, не такой мучительной для остальных абонентов. Предложена следующая схема:

Oktell-----LG------провайдер
Возникает вопрос, с помощью чего лучше соединить Oktell и LG? Либо покупать плату PRIB, либо VOIB4 и через SIP?

[harris]

Oktell-----LG------провайдер
Возникает вопрос, с помощью чего лучше соединить Oktell и LG? Либо покупать плату PRIB, либо VOIB4 и через SIP?

Поскольку Вам потребуется настройка транзитных функций (корпоративной сети- NET), то это делается либо по PRI, либо по VOIP с протоколом H.323. Станция не предполает использование SIP для корпоративной сети.
Но, если Oktell не поддерживает H.323, то тогда остается PRI.
К тому же, PRI всегда надежнее, чем VOIP, и тем более, что в станции уже есть плата PRIB.
ИМХО

[Pechrek]

Здравствуйте! Установил новую плату PRIB в 5ый слот, в 8ом уже стоит плата PRIB. Прочитал мануал. так и не разобрался, как посмотреть какие CO линии относятся к плате PRIB в 5 слоту? Посоветуйте, где посмотреть..

[stasmar]

Здравствуйте! Установил новую плату PRIB в 5ый слот, в 8ом уже стоит плата PRIB. Прочитал мануал. так и не разобрался, как посмотреть какие CO линии относятся к плате PRIB в 5 слоту? Посоветуйте, где посмотреть..

Попробуйте в пгм101-103 (Configuration) правой кнопкой мыши кликнуть по плате и выбрать: CO Data View..

[Pechrek]

Открывает CO Line List, но там пусто((( Видимо что-то не так я сделал, т.к. если сделать тоже самое но с платой в 8 слоте, то открывается тоже самое, но со списком линий...

[Pechrek]

Спасибо. Разобрался)