запись дисы, проблемс Опции

[соха]

при попытки записи огм с сисемника, нажимаю транс пджм и 06 ..пишет на дисплее ,почта занято...в чем загвостка?

[fish]

во время записи не должно быть обрабатываемых входящих звонков. писать либо во внерабочее время. либо отключать дизу на время записи

[соха]

все городские линии свободны

[соха]

входящие звонки еще не направлял на дису

[ЛыЖник]

входящие звонки еще не направлял на дису

А доступ к ресурсам голосовой почты у вас включен?

[соха]

А доступ к ресурсам голосовой почты у вас включен?

да..в113 пк 2 вкл.

[harris]

да..в113 пк 2 вкл.

- А плата VMIB/AAFU прописана в станции в ПГМ101, ПГМ103??
- Плата VMIB откликается?? Например, при наборе Trans + 62 выдает голосовое сообщение о текущем системном времени???

P.S. Мигалку выключите!! В глазах рябит... И раздражает... и на дороге и здесь на форуме тоже. (Правда, на дороге раздражает больше... )

[ЛыЖник]

да..в113 пк 2 вкл.

Ну, что ж. такая надпись идет в случае если хотя бы есть одно обращение к голосовой почте. Проверьте установку модуля по прг.101-103. Он должен быть прописан в 9 слот. Еще попобуйте перегрузить АТС, может железо или прога глючит...

[соха]

вроде получилось спасибо огромное ..мигалку отключу обязательно

[harris]

мигалку отключу обязательно

Да ладно... Я ж просто шучу...

[соха]

а вот еще вопросик, после того как диса проговорила и звонок падает на оператора можно ли вместо гудков поставить музыкальное приветствие с внешнего источника?
и вот там еще одна противная тетенька говорит что ваш звонок будет переключен на оператора, это можно как нить отключить или заменить на наш голос?

[harris]

а вот еще вопросик, после того как диса проговорила и звонок падает на оператора можно ли вместо гудков поставить музыкальное приветствие с внешнего источника?
и вот там еще одна противная тетенька говорит что ваш звонок будет переключен на оператора, это можно как нить отключить или заменить на наш голос?

Музыку можно дать только после того, как:
1) вызов попадет в Hunt-группу
2) в Hunt-группе будет выдаваться голосовое приветствие №1
3) После приветствия все агенты группы находятся в состоянии "занято".

"Тетеньку" можно отключить - См. ПГМ167 (Voice Prompt) или перезаписать нужное сообщение своим голосом - См. в доке, в п. 2.11.1 таблицу системных голосовых соообщений.

[соха]

попробывал записать в сообщение в 076-(в доке это сообщение о том что слова переадресовывается на оператора )музычку с внешнего источника .. нажав * ....чота не прокатывает....

[harris]

попробывал записать в сообщение в 076-(в доке это сообщение о том что слова переадресовывается на оператора )музычку с внешнего источника .. нажав * ....чота не прокатывает....

Вместо сообщения VMIB 076 хотите записать музычку???? Зачем??
Чтобы музычка проиграла пару секунд, а потом пошли обычные длинные гудки (КПВ)??? Видимо, Вы хотите, чтобы музыку продолжалась до того момента, пока не ответит вызываемый абонент (или оператор)?? Так не получится!!!

Не нравится сообщение голосом "тетеньки"- запишите своим голосом. Но музыку-то зачем сюда писать???
Или вообще просто выключите использование этого сообщения в ПГМ167 (Attd Xfer Prompt).

[соха]

а почему не получится? ..просто на слух когда сообщение которое говорит /тетенька/ идет, телефон секретаря уже начинает звонить и сообщение может быть прервано поднятием трубки секретарем...ну я так понял что повремени огм можно и более пару секунд записать, секунд эдак 30 -40 ..там по таймеру вроде как полюбасу атс отбивает входящий звонок 40 -50 сек. ответили не ответили на звонок.В обычное огм например в 001 записывается внешний источник а в системное нехочет в 076 огм с внешнего источника..

[harris]

а почему не получится? ..просто на слух когда сообщение которое говорит /тетенька/ идет, телефон секретаря уже начинает звонить и сообщение может быть прервано поднятием трубки секретарем...ну я так понял что повремени огм можно и более пару секунд записать, секунд эдак 30 -40 ..там по таймеру вроде как полюбасу атс отбивает входящий звонок 40 -50 сек. ответили не ответили на звонок.В обычное огм например в 001 записывается внешний источник а в системное нехочет в 076 огм с внешнего источника..

1) А как Вы пытаетесь прописать сообщение???
Trans +06 +076 + * и все??
Нажатие * - это только выбор источника. А еще нужно ввести команду для начала записи. Командой начала записи является ввод #. Т.е. после нажатия * нужно еще нажать # .
2) Если секретарь не ответит, то как только сообщение закончится, вызывающий абонент будет слышать КПВ (сообщение не циклится).

[соха]

решку давил, нериагирует...но звук с источника слыхать и холдом окнчание подтверждаетя..

[harris]

решку давил, нериагирует...но звук с источника слыхать и холдом окнчание подтверждаетя..

Возможно, что сообщение все-таки записалось. Но ...в отличии от сообщений 001-070 (системные приветствия), которые Вы можете прослушать, набрав команду Trans+ 06 + № ссобщения (001-070), станция не позволяет прослушать аналогичным образом уже записанное служебное сообщение (071-100). Т.е. набрав Trans + 06 + 076 вы получите тишину... Но это не означает, что там нет записанного сообщения.
Чтобы проверить, записалось ли сообщение или нет, нужно выполнить ту функцию (вызов), в котором это служебное сообщение применяется (т.е. в вашем случае - позвонить на линию DISA).

[соха]

Чтобы проверить, записалось ли сообщение или нет, нужно выполнить ту функцию (вызов), в котором это служебное сообщение применяется (т.е. в вашем случае - позвонить на линию DISA).

так и проверял....тетенька продолжает гундосить.
да и прослушать сообщение через транс о6 + номер собщения неполучается 001-070 ни эти ни те 070-100 ,сразу же предлагает записать текст...так и слухаем звоня на дису.

[Dron]

да и прослушать сообщение через транс о6 + номер собщения неполучается 001-070 ни эти ни те 070-100 ,сразу же предлагает записать текст...так и слухаем звоня на дису.

А подождать несколько секунд после предложения записать сообщения не пробовали?