Добрый день! подскажие, есть ли возможность вместо гудков проигрывать мелодию? не проигрывание сообщения с музыкой, а потом гудки, а именно музыка ))) вообщем как на мобильном ))) перед НГ заказчик хочет, чтобы мелодия "Маленькой елочке...." играла

Можно.
См. Tone Table (либо для Tenant, либо для каждой СО линии). Там есть возможность поставить в качестве Hold- тона Annoncement или VMIB MOH или Ext. MOH (c внешнего плеера)

я так понимаю это не совсем то. клиент хочет сразу вместо гудков музыку слушать, а не на удержании. а это нельзя.

Да. именно это я и хочу . Жаль что нельзя, было прекрасно, если б это было возможно реализовать....
Тему не правильно назвал. "Мелодия вместо гудка...."

см ответ Harris - можно - изучайте мануал

Мелодия вместо КПВ??
Можно, но с большой оговоркой!!! Не для всех типов вызовов!!! Сама станция имеет такие возможности, но далее это зависит от типа линии, от провайдера, от условий в ТфОП и пр.
- для внутр. вызовов (Intercom) - можно
- вызовы с аналоговых линий (только для режима DISA, т.е. после замыкания шлейфа)
- вызовы по ISDN:
---- для режима DISA (после Connect'а) - можно
---- для обычного DID вызова (до Connect'а) - можно, но если позволяет провайдер (ТфОП)