Добрый день!
маленький вопрос-
предыдущий админ настроил на определённый номер чтобы цифровой аппарат сразу брал трубку, но только при звонке с внутренних номеров. с сетевых номеров и города на этот номер всё идёт стандартно, аппарат звонит, можно взять трубку и поговорить.
Где можно посмотреть/убрать эту функцию?

Попробуйте поменять следующим образом:
1. Нажмите клавишу [TRANS/PGM].
2. Наберите «1 2» – Вы услышите подтверждающий сигнал.
3. Выберите тип приема внутреннего вызова (1 = H / 2 =T / 3 = P).
4. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE] – Вы услышите подтверждающий сигнал.

T - Звонковый вызов
Стандартный звонковый вызов информирует абонента о входящем внутреннем вызове. Для
ответа абонент должен снять трубку или нажать клавишу [MON].
H - Голосовой вызов с функцией автоответа
При получении вызова абонент слышит тональный сигнал и голосовое сообщение через динамик
аппарата; микрофон аппарата активируется. Ответить на вызов он может не предпринимая
никаких действий.
P - Конфиденциальный голосовой вызов
При получении вызова абонент слышит тональный сигнал и голосовое сообщение через динамик
аппарата; микрофон аппарата не активируется по соображениям конфиденциальности. Для ответа
абонент должен снять трубку или нажать клавишу [MUTE].
Текущий режим приема вызовов отображается в свободном состоянии в верхней строке дисплея
цифрового аппарата.

Большое спасибо, всё заработало. надо читать мануалы

это из инструкции к аппарату..