Цитата(mypostss @ 25.2.2014, 5:49)
подскажите как сделать чтобы и DISA осталась работать (уже настроено прг 140) и распределение входящих звонков с города было:
--при нажатии 1:
102, два гудка;
102 остается звонить (!) плюс звонок поступает на 101, два гудка;
102 и 101 остаются звонить плюс звонок поступает на 104, два гудка;
102, 101 и 104 остаются звонить плюс звонок поступает на 133, два гудка;
102, 101, 104, 133 и .........
--при нажатии 2:
106, три гудка;
106 остается звонить (!) плюс звонок поступает на 117, один гудок;
106 и 117 остаются звонить плюс звонок поступает на 101, два гудка;
106, 117 и 101 остаются звонить плюс звонок поступает на 135.....
--при нажатии 3:
....
в прг 167 выставлен ATD, следовательно звонок отваливается по pgm 144.
но не получается реализовать то что требуется, так как Ring assignment один, а звонящий в Disa может нажимать: 1, 2, 3, 4 ...
См. ПГМ121 - Preset Call Forward. Попробуйте построить нужные цепочки !02 -> 101-> 104 и т.п.
Но таймер Preset Forward один для всех абонентов.
ИМХО, такая схема распределения вызовов (остается звонить один ТА и начинает также звонить следующий) - тупо-совковая. Такую фигню делали в начале 90-х. Думали, что чем больше телефонов одновременно звонит, тем больше вероятность, что кто-нибудь ответит... Увы. Это не так. Наоборот, каждый думает, что ответит кто-то другой.
Зачем продолжать вызывать ТА, если там никого нет??? Или есть, но сотрудник просто не хочет отвечать??
К тоже же при одновременном вызове нескольких телефонов (SLT) возрастает нагрузка на генератор звонкового сигнала.
Проще программировать и использовать Hunt-группы. ИМХО.