Добрый день, уважаемые гуру.
Задача состоит в следующем:
клиенту приходит вызов, поступает на DISA, проигрывается приветственное сообщение 001
далее мы должны предоставить время донабора внутреннего номера либо дождаться ответа оператора
после таймера 5-7 секунд должны услышать сообщение 002 в котором говорится о отделах при нажатии 1 - отдел такой, 2 - отдел сякой. Потом опять 5-7 секунд (на оператора) потом опять диза рассказывает о компании(vmib 003) . после всего этого отбой.
При поднятии версии до 3.9 в программе 228 появились пункты Busy destination, Error destination, No answer.
так вот, при выставлении данных параметров на группу 623, в которой находится тот самый оператор. не отрабатывается значение установленное в ПГМ228 а отрабатывается значение установленное в програме 167. Как сделать чтоб отрабатывалось значение установленное в программе 228?

Нужно активировать голосовое меню! Т.е., прописать в 228 программе назначение хоть для одной циферки.

Огромное спасибо, перелопатил всю станцию на предмет "галочки активации" так ничего и не нашёл. До этого не додумался )))
Примного благодарен!
P.S. А где можно найти мануал по новой версии либо официальный документ, содержащий изменения в версии 3.9

Мануала нового не было. Спецификация на версию 3.9 есть у дилеров. (на англ. яз.)

Спасибо, возьму у дистрибьютера.

Какому номеру из списка "Информационные системные голосовые сообщения" соответствует "Системное сообщение «Ошибка» (Error Prompt)"? 073?

А я такого сообщения не нашел в списке. Недавно обсуждали, как раз, системные сообщения.
http://www.artcom.ru/forum/index.php?showtopic=10463

Андрей!
Ошибка - это сообщение 073 (Invalid Number prompt). Выдается только в случае вызовов DID и DISA.

Игорь, набираю не существующий номер. Это ошибка? Что я должен услышать?

Да, набор несуществующего номера - это ошибка.

Вот когда набираю номер из плана нумерации, но под него отсутствует железо, слышу сообщение об ошибке набора.

Но в этом случае нет никакого сообщения об ошибке! По крайней мере, на Aria Soho, его нет. А вот как на ipLDK проверить не на чем.

Андрей! В чем проблема-то??
Проверяю на ARIA SOHO (план нумерации 100-151):
1)
- DISA
- донабираю 153 (нет такого номера в плане)
- Получаю голосовой сообщение - "Ошибка набора" (073)
2)
- донабираю 147 (номер есть, но нет "железа")
- Получаю голосовое сообщение - "Ошибка набора" (073)

Проверил. В нумерном плане последний номер 1699. Железо по 1433. С системника набираю 1699. Баба говорит "Неподключенный номер". Это как раз " Vacant Number". А 073 - это у меня же другое перезаписанное сообщение.

Андрей!
Я уже тебе писал о том, что сообщение об ошибке выдается только если счетчик попыток DISA (DISA Retry Count) не равен 0. Если там = 0, то голосовое сообщение не выдается, а сразу обрабатывается по ПГМ167/2.

Владимир!!! Вы-то нас не путайте!!!
Ну, я выше написал, что сообщение 073 (Invalid Number) - это выдается только для ВНЕШНИХ вызовов типа DID и DISA.
Вы же проверяете вызов по ВНУТР. связи!!!

Мля... Не знаю, смеяться, или плакать!
Если не спешить набирать номер, то слышно "Ошибка набора". А если быстро набирать, то тут и интересное можно услышать - и про пароль и еще про что то. Особенно, когда в качестве внешнего номера используется внутренний же номер АТС. Естественно, смотря что набираешь...
Вот спешка то!

Игорь, да в курсе про счетчик и он не 0!
Спешить не надо!

Да, пардон, невнимательно прочитал...

Ага, вообще, путаница какая то преследует данную тему.

И не только данную..., и не только тему.. Еще эта путаница упорно преследует отдельных любителей цитатников...

Во-во! Проверил у себя на LDK. Счетчик DISA стоит в ноль. в прг.228 ERROR на телефон оператора. В прг.167/2 стоит назначение на группу с собщением. Если набрать несуществующий номер 1699 (писал выше, железа нет), то ничего не сообщает, все висит, ничего не отключается... Мне не критично, ибо никто не догадается так набрать номер...