Цитата(vester @ 20.3.2013, 8:41)

То есть это жёстко привязано к системному администратору? Совсем отключить функцию нельзя?
Если идет речь о вызове занятого системного аттенданта, но нет, нельзя отключить. На то он аттендант, что находится всегда в работе и все вызовы к нему автоматически ставятся в очередь.
Можно только попробовать дополн. финтами обойти это свойство:
- прописать аттенданта в Hunt-группу
- вызов должен идти на Hunt-группу, а не аттенданта. (Можно через INT LCR подменять номер STA аттенданта на номер Hunt-группы)
- в атрибутах группы указать длину очереди = 0 и/или отбивать вызов по альтернативному назначению.