Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Переадресация входящих городских
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800
Father
Когда секретарь уходит со своего места, шеф просит перевести на него городские звонки. Но безусловная переадресация переводит ВСЕ звонки, и местные тоже. Можно ли каким-то образом отделить входящие городские от местных? Городские линии СО.
Dron
Цитата(Father @ 1.8.2013, 20:42) *
Когда секретарь уходит со своего места, шеф просит перевести на него городские звонки. Но безусловная переадресация переводит ВСЕ звонки, и местные тоже. Можно ли каким-то образом отделить входящие городские от местных? Городские линии СО.

По web через Station Program.
Father
Нет. Переадресацию включает и назначает секретарь со своего системника.
Dron
Цитата(Father @ 2.8.2013, 8:08) *
Нет. Переадресацию включает и назначает секретарь со своего системника.

А я и предлагаю делать это секретарю. Но по web. Station Program это ж настройки абонентские. В администрирование системы секретарь же не полезет! Задаете номеру секретаря пароль...
Или, вы хотите сказать, что у секретаря нет компа?!
Dron
Не хотите так, программируйте ночной режим, где вызовы внешние на директора будут идти. Пусть секретарь режимы день/ночь переключает.
Father
Ночной режим. Да, действительно. Надо попробовать. Спасибо Вам за совет.
adamedik
Цитата(Father @ 2.8.2013, 8:53) *
Ночной режим. Да, действительно. Надо попробовать. Спасибо Вам за совет.

Главное не забудьте и остальные назначения звонков дневного режима в НОЧЬ перенести!!! А то у Вас после переключения станции секретарем в режим НОЧЬ станция должна работать как и в режиме ДЕНЬ за исключением звонков на ДИРЕКТОР - СЕКРЕТАРЬ. Иначе останетесь без звонков telephone.gif
Но вообще то через WEB как советует Вам Уважаемый Dron будет проще!
Father
Нет. День-ночь слишком сложно. А нельзя использовать "Альтернативное место назначения для входящей соединительной линии – Программа 169 – (CO Incoming Alternate Destination)"?
Dron
Цитата(Father @ 2.8.2013, 11:19) *
Нет. День-ночь слишком сложно. А нельзя использовать "Альтернативное место назначения для входящей соединительной линии – Программа 169 – (CO Incoming Alternate Destination)"?

Сложно для кого, для секретаря?! Не сложнее, чем переадресацию включать!
adamedik
Ну назначьте тогда в 167 - N звонков на секретаря а потом на директора.
Father
Что, никто никогда не использовал ПГМ 169? Да, я читал мануал.
Dron
Цитата(Father @ 3.8.2013, 10:07) *
Что, никто никогда не использовал ПГМ 169? Да, я читал мануал.

Все использовали, кто DISA настраивал.
Если вы мануал читали, то должны бы понять, что это не ваш случай.
Вам же все уже написали!
Dron
Для вас все сложно. К сожалению, по велению мысли АТС включать переадресацию, или что то другое, не может!
adamedik
Цитата(Father @ 3.8.2013, 10:07) *
Что, никто никогда не использовал ПГМ 169? Да, я читал мануал.

2.3.4.6 CO Incoming Alternate Destination –PGM Code 169 (Альтернативный пункт
назначения для входящей соединительной линии)
Если вызов DID или DISA направляется во временно недоступное место назначения (занято,
«не беспокоить» и пр.), вызов может быть переведен в альтернативное место назначения.
Место назначения назначается раздельно для режимов Дневной/Ночной/По расписанию с
учетом определенных условий.
Как видите это не Ваш случай!!! to_become_senile.gif
Пока открывал мануал и копировал Dron уже ответил biggrin.gif
dimasha07
Цитата(Father @ 1.8.2013, 20:42) *
Когда секретарь уходит со своего места, шеф просит перевести на него городские звонки. Но безусловная переадресация переводит ВСЕ звонки, и местные тоже. Можно ли каким-то образом отделить входящие городские от местных? Городские линии СО.

Подскажите пож, что делать если при вкл безусловной переадресации звонки идут только на операторский тел 100, а она в отпуск уходит. Назначаю приход звонков на 109, вкл на нем переадр на 101 - звенит только 100. На 100 вкл переадр на любой - звенит только 100??? Версия АТС 1.5Еа... Временное решение проблемы- поменял оператора - туда теперь идут все переадресации
dimasha07
Цитата(dimasha07 @ 10.10.2013, 11:13) *
Подскажите пож, что делать если при вкл безусловной переадресации звонки идут только на операторский тел 100, а она в отпуск уходит. Назначаю приход звонков на 109, вкл на нем переадр на 101 - звенит только 100. На 100 вкл переадр на любой - звенит только 100??? Версия АТС 1.5Еа... Временное решение проблемы- поменял оператора - туда теперь идут все переадресации

Такой проблемы ни у кого не было? Все бывает в первый раз. Это конкретный глюк АТС! Сделал версию 2.1, все вручную перепрогил- местный переводит, городской- только на оператора! Менять плату процессора?
Dron
Цитата(dimasha07 @ 10.10.2013, 18:24) *
Такой проблемы ни у кого не было? Все бывает в первый раз. Это конкретный глюк АТС! Сделал версию 2.1, все вручную перепрогил- местный переводит, городской- только на оператора! Менять плату процессора?

Чтобы понять, глюк это АТС, или ваш косяк в настройках, надо знать ваши настройки! В частности, настройки входящих вызовов - совершенно пока не понятно, каким боком тут оператор.
dimasha07
Цитата(Dron @ 10.10.2013, 19:55) *
Чтобы понять, глюк это АТС, или ваш косяк в настройках, надо знать ваши настройки! В частности, настройки входящих вызовов - совершенно пока не понятно, каким боком тут оператор.

В 167 коде в дневном режиме ринг мод ставлю для проверки 100(0)- и все. Ставлю переадр- никуда внеш зв не уходит, меняю № оператора на 102- уйдет туда.
Dron
Правильно ли я понял - в независимости от того, что у вас в 167 программе, вызов уходит на номер, назначенный оператором?
Какие у вас внешние линии?
dimasha07
Цитата(Dron @ 10.10.2013, 20:12) *
Давайте сначала выясним, какие у вас внешние линии?

Аналоги- Ростелеком, причем 3 месяца назад переадр работала- лично включал- потом вызывают- звонки не уходят с секр тел 100, сделал временно на др тел, потом вернул, так и живут...
Dron
Цитата(dimasha07 @ 10.10.2013, 20:20) *
Аналоги- Ростелеком, причем 3 месяца назад переадр работала- лично включал- потом вызывают- звонки не уходят с секр тел 100, сделал временно на др тел, потом вернул, так и живут...

Вы как включаете переадресацию?
100 - системный аппарат?
Dron
Цитата(Dron @ 10.10.2013, 20:22) *
Вы как включаете переадресацию?
100 - системный аппарат?

Может, бекап выложите?
dimasha07
Цитата(Dron @ 10.10.2013, 20:22) *
Может, бекап выложите?

100-системник, переадр по инструкции, табло подтверждает. Навел вх звонок на аналог 109- вкл переадр- та же хрень...Файл не могу прислать, .adm не грузится...
Dron
Цитата(dimasha07 @ 10.10.2013, 20:27) *
100-системник, переадр по инструкции, табло подтверждает. Навел вх звонок на аналог 109- вкл переадр- та же хрень...Файл не могу прислать, .adm не грузится...

Заархивировать не пробовали?
dimasha07
Цитата(Dron @ 11.10.2013, 9:32) *
Заархивировать не пробовали?

Спасибо за совет. Я дизу вкл для СО, думаю суть не изменилась.Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Dron
Сейчас у вас DISA... А ранее, судя по всему, вызовы были назначены на номера 100 и 101. В этом случае переадресация и не будет. Оставьте в назначениях вызовов только номер 100.
dimasha07
Цитата(Dron @ 12.10.2013, 23:53) *
Сейчас у вас DISA... А ранее, судя по всему, вызовы были назначены на номера 100 и 101. В этом случае переадресация и не будет. Оставьте в назначениях вызовов только номер 100.

Пробовал только 100 и только 109- при вкл переадр на любого местного абонента вызов идет только на оператора...
Dron
Цитата(dimasha07 @ 13.10.2013, 17:09) *
Пробовал только 100 и только 109- при вкл переадр на любого местного абонента вызов идет только на оператора...

Когда идет на оператора, с DISA, или без? Если с DISA и при отсутствии набора, то см. Incoming CO Alternative(169)[N]. Там у вас, как раз Attendant...
dimasha07
Цитата(Dron @ 13.10.2013, 19:11) *
Когда идет на оператора, с DISA, или без? Если с DISA и при отсутствии набора, то см. Incoming CO Alternative(169)[N]. Там у вас, как раз Attendant...

Отключил дизу- навел звонок только на 109, оператором поставил 100, вкл на 109 безусл переадр на 101- звоню из города- звенит 100!!!!???
dimasha07
Цитата(dimasha07 @ 13.10.2013, 20:38) *
Отключил дизу- навел звонок только на 109, оператором поставил 100, вкл на 109 безусл переадр на 101- звоню из города- звенит 100!!!!???

Включил дизу- навел звонок только на 100, вкл на 100 безусл переадр на 102- после приветствия идет музыка на удержании несколько секунд- звонок на оператора 100.
Dron
Цитата(dimasha07 @ 13.10.2013, 20:38) *
Отключил дизу- навел звонок только на 109, оператором поставил 100, вкл на 109 безусл переадр на 101- звоню из города- звенит 100!!!!???

Покажите скрин 167 програмы
Dron
Цитата(dimasha07 @ 13.10.2013, 20:52) *
Включил дизу- навел звонок только на 100, вкл на 100 безусл переадр на 102- после приветствия идет музыка на удержании несколько секунд- звонок на оператора 100.

Музыка на удержании? Хм, не понятно!
dimasha07
Цитата(Dron @ 13.10.2013, 21:20) *
Музыка на удержании? Хм, не понятно!

Сегодня выдернул процессор- вставил : переадресация заработала без дизы, с дизой после приветствия стоит 100(0) - не работает. Пока отключил дизу. В 167 проге такое: Ring - N/A - 100(0), а c disa : Feature - Announ Table 1 - 100(0). Вроде все правильно... Режим день, время соответствует.
Dron
Цитата(dimasha07 @ 14.10.2013, 18:40) *
Сегодня выдернул процессор- вставил : переадресация заработала без дизы, с дизой после приветствия стоит 100(0) - не работает. Пока отключил дизу. В 167 проге такое: Ring - N/A - 100(0), а c disa : Feature - Announ Table 1 - 100(0). Вроде все правильно... Режим день, время соответствует.

Что то сбойнуло, получается.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.