Здравствуйте!
Такая беда: настроил DISA, все вродебы хорошо, но у звонящих из других городов и некоторых районов некорректно отбрабатываются тоновые сигналы. Когда я сам звоню на АТС с сотового или городского - все ок, DISA отрабатывает, звонок переводится куда надо, но когда звонит начальство из Сургута, их тональные сигналы DISA вообще не видит и им приходится ждать, пока DISA проговорит всё своё приветствие и их перебросит на секретаря.
Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой, как ее решить?
Можно ли сделать так: все входящие идут на оператора, если оператор не берет трубку в течение скольки-то звонков, то переводятся на DISA?

Можно. Подобные вещи уже обсуждались.

Подобные проблемы тоже уже обсуждались.
Не уверен, что данную проблему вы сможете решить средствами АТС. Неизвестно, что там за DTMF прилетает из Сургута( я про качество)...

Создайте группу Terminal с одним телефоном секретаря. Поставьте для этой группы в прг.191/8 Overflow Timer значение 12 сек. Это примерно 3 гудка для внешнего абонента. В назначении прг.191/7 поставьте значение вашего голосового сообщения. В прг.191/12 поставьте ON. Работает это так. Входящий попадает на секретаря. Если она не возьмет трубу в течении 12 сек (там подкрутите таймер для себя), то вызов уйдет на ваше голосовое сообщение. Если секретарь занята, то вызов опять уйдет на это же голосовое сообщение.

Покорнейше благодарю! Через поиск не мог найти решения...

Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Сделал, не работает... Несколько гудков (5-6, без зависимости от того, что стоит в 191/8), а потом идут какие-то короткие гудки очень странные...
Прг 191 на скриншоте
Куда еще глянуть, что мождет быть не так?

А вызовы то на эту группу назначили?

Не обижайтесь, но это криворукость. Входящий вызов прг.144 (аналоговые линии) или прг.231 (линии ISDN) направляете на на эту группу. И еще. Вам же писал Dron: в Alt if No Member поставьте галочку. Иначе, если секретарь будет занят, входящий вызов будет отбиваться.

Я? Где, когда?...

Вернемся в начало: После установления соединения, попросите начальников понажимать кнопочки на телефоне и послушайте... Возможно вопросы надо будет задавать не на этом форуме..

Вот об этом то я, практически, сразу и написал.

Ааа! Это я перепутал в другой ветке по голосовым сервисам. Сорри за невнимательность.

С какого гашишу?

Не, только с канджубаса