Добрый день!
Опять появилась проблема и приходится обратиться за советом к старшим товарищам.
LDK-100 с прошивкой C.9Gh DEC/12
8 аналоговых линий
плата VOIBN с прошивкой GS30T-1.1Ca
на АТС заведено 4 городских номера с SIP-сервера.
До какого-то момента всё работало хорошо, но случайно выснилось, что вызовы с одного внешнего IP-номера на удержание ставятся странным образом.
Принимается звонок с этой линии, вручную переводится на другой внутренний номер (SLT - Flash, DKT - Trans) и абонент, вместо того, чтобы слышать музыку на удержании, продолжает слышать весь разговор между внутренними абонентами.
Проблема только с одним номером, на аналоговых линиях и других IP-номерах всё работает, как и должно. Я сразу полез смотреть настройку PGM142/6, но там выставлено VMIB MOH1 на всех каналах, как и давным-давно. Попробовал поставить вариант Internal Music, но проблема с каналом осталась.
Почитал форум и инструкцию, ничего более полезного не нашёл.
Какие ещё настройки можно посмотреть?
Полная версия этой страницы: Абонент на удержании слышит внутренний разговор
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:27) 
Добрый день!
Опять появилась проблема и приходится обратиться за советом к старшим товарищам.
LDK-100 с прошивкой C.9Gh DEC/12
8 аналоговых линий
плата VOIBN с прошивкой GS30T-1.1Ca
на АТС заведено 4 городских номера с SIP-сервера.
До какого-то момента всё работало хорошо, но случайно выснилось, что вызовы с одного внешнего IP-номера на удержание ставятся странным образом.
Принимается звонок с этой линии, вручную переводится на другой внутренний номер (SLT - Flash, DKT - Trans) и абонент, вместо того, чтобы слышать музыку на удержании, продолжает слышать весь разговор между внутренними абонентами.
Проблема только с одним номером, на аналоговых линиях и других IP-номерах всё работает, как и должно. Я сразу полез смотреть настройку PGM142/6, но там выставлено VMIB MOH1 на всех каналах, как и давным-давно. Попробовал поставить вариант Internal Music, но проблема с каналом осталась.
Почитал форум и инструкцию, ничего более полезного не нашёл.
Какие ещё настройки можно посмотреть?
Опять появилась проблема и приходится обратиться за советом к старшим товарищам.
LDK-100 с прошивкой C.9Gh DEC/12
8 аналоговых линий
плата VOIBN с прошивкой GS30T-1.1Ca
на АТС заведено 4 городских номера с SIP-сервера.
До какого-то момента всё работало хорошо, но случайно выснилось, что вызовы с одного внешнего IP-номера на удержание ставятся странным образом.
Принимается звонок с этой линии, вручную переводится на другой внутренний номер (SLT - Flash, DKT - Trans) и абонент, вместо того, чтобы слышать музыку на удержании, продолжает слышать весь разговор между внутренними абонентами.
Проблема только с одним номером, на аналоговых линиях и других IP-номерах всё работает, как и должно. Я сразу полез смотреть настройку PGM142/6, но там выставлено VMIB MOH1 на всех каналах, как и давным-давно. Попробовал поставить вариант Internal Music, но проблема с каналом осталась.
Почитал форум и инструкцию, ничего более полезного не нашёл.
Какие ещё настройки можно посмотреть?
Сами проверяли, или со слов?
На первый взгляд, создается впечатление, что организовывается трехсторонняя конференция.
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 19:39)
Сами проверяли, или со слов?
На первый взгляд, создается впечатление, что организовывается трехсторонняя конференция.
На первый взгляд, создается впечатление, что организовывается трехсторонняя конференция.
Сам, конечно. Эту тему читал, но совет из неё мне не помогает
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:43)
Сам, конечно. Эту тему читал, но совет из неё мне не помогает
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 14:50)
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.
Плюс снифер такого вызова хорошо бы посмотреть.
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 19:50)
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.
Наверное, лучше в картинках:
Настройки платы VOIBN:
Настройки CO:
Настройка входящего вызова:
Настройка группы, куда приходит вызов:
Снифер только завтра смогу снять.
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:08)
Снифер только завтра смогу снять.
Снимите снифер при вход. вызове с того самого проблемного IP (SIP клиента, я так понимаю ?? Или что вы имеете в виду под этим "IP"). Конечно, при этом выполните трансфер.
И также сделайте снифер нормального вызова, т.е. при вход. вызове с другого "IP".
Возможно, что проблема вовсе не в станции.
Смог решить проблему без снифа. Очистил группу (Station Group), в которую приходил вызов, от внутренних номеров, затем добавил свой номер (Attendant), проверил с ним - всё заработало нормально. Удалил свой номер и заново добавил нужные внутренние номера - всё заработало, как и должно быть!
Попутно точно таким же способом решил давнюю проблему, когда у меня входящий вызов на системном телефоне отображался только на экране, а звукового сигнала не было.
Спасибо помогавшим, надеюсь, моя тема в будущем поможет решить аналогичные проблемы другим админам. :-)
Попутно точно таким же способом решил давнюю проблему, когда у меня входящий вызов на системном телефоне отображался только на экране, а звукового сигнала не было.
Спасибо помогавшим, надеюсь, моя тема в будущем поможет решить аналогичные проблемы другим админам. :-)
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.