Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Абонент на удержании слышит внутренний разговор
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
vester
Добрый день!

Опять появилась проблема и приходится обратиться за советом к старшим товарищам.

LDK-100 с прошивкой C.9Gh DEC/12
8 аналоговых линий
плата VOIBN с прошивкой GS30T-1.1Ca
на АТС заведено 4 городских номера с SIP-сервера.

До какого-то момента всё работало хорошо, но случайно выснилось, что вызовы с одного внешнего IP-номера на удержание ставятся странным образом.
Принимается звонок с этой линии, вручную переводится на другой внутренний номер (SLT - Flash, DKT - Trans) и абонент, вместо того, чтобы слышать музыку на удержании, продолжает слышать весь разговор между внутренними абонентами.
Проблема только с одним номером, на аналоговых линиях и других IP-номерах всё работает, как и должно. Я сразу полез смотреть настройку PGM142/6, но там выставлено VMIB MOH1 на всех каналах, как и давным-давно. Попробовал поставить вариант Internal Music, но проблема с каналом осталась.
Почитал форум и инструкцию, ничего более полезного не нашёл.

Какие ещё настройки можно посмотреть?
Dron
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:27) *
Добрый день!

Опять появилась проблема и приходится обратиться за советом к старшим товарищам.

LDK-100 с прошивкой C.9Gh DEC/12
8 аналоговых линий
плата VOIBN с прошивкой GS30T-1.1Ca
на АТС заведено 4 городских номера с SIP-сервера.

До какого-то момента всё работало хорошо, но случайно выснилось, что вызовы с одного внешнего IP-номера на удержание ставятся странным образом.
Принимается звонок с этой линии, вручную переводится на другой внутренний номер (SLT - Flash, DKT - Trans) и абонент, вместо того, чтобы слышать музыку на удержании, продолжает слышать весь разговор между внутренними абонентами.
Проблема только с одним номером, на аналоговых линиях и других IP-номерах всё работает, как и должно. Я сразу полез смотреть настройку PGM142/6, но там выставлено VMIB MOH1 на всех каналах, как и давным-давно. Попробовал поставить вариант Internal Music, но проблема с каналом осталась.
Почитал форум и инструкцию, ничего более полезного не нашёл.

Какие ещё настройки можно посмотреть?

Сами проверяли, или со слов?
На первый взгляд, создается впечатление, что организовывается трехсторонняя конференция.
vester
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 19:39) *
Сами проверяли, или со слов?
На первый взгляд, создается впечатление, что организовывается трехсторонняя конференция.

Сам, конечно. Эту тему читал, но совет из неё мне не помогает sad.gif
Dron
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:43) *
Сам, конечно. Эту тему читал, но совет из неё мне не помогает sad.gif

Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.
harris
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 14:50) *
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.

Плюс снифер такого вызова хорошо бы посмотреть.
vester
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 19:50) *
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.


Наверное, лучше в картинках:
Настройки платы VOIBN:



Настройки CO:



Настройка входящего вызова:



Настройка группы, куда приходит вызов:



Снифер только завтра смогу снять.
harris
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:08) *
Снифер только завтра смогу снять.

Снимите снифер при вход. вызове с того самого проблемного IP (SIP клиента, я так понимаю ?? Или что вы имеете в виду под этим "IP"). Конечно, при этом выполните трансфер.
И также сделайте снифер нормального вызова, т.е. при вход. вызове с другого "IP".

Возможно, что проблема вовсе не в станции.
vester
Смог решить проблему без снифа. Очистил группу (Station Group), в которую приходил вызов, от внутренних номеров, затем добавил свой номер (Attendant), проверил с ним - всё заработало нормально. Удалил свой номер и заново добавил нужные внутренние номера - всё заработало, как и должно быть!

Попутно точно таким же способом решил давнюю проблему, когда у меня входящий вызов на системном телефоне отображался только на экране, а звукового сигнала не было.

Спасибо помогавшим, надеюсь, моя тема в будущем поможет решить аналогичные проблемы другим админам. :-)
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2019 IPS, Inc.