Всем доброго дня, есть Ариа Сохо Офис версия прошивки GS84P-3.7Fb. Ни с того ни чего вдруг внутренний номер стал вечно занят, т.е. трубку снимаю с этого номера есть сигнал готовности и звонки с него делаются, а когда пытаются позвонить на него - занято, проверил ДНД, еще какую то функцию они все отключены, сравнивал все настроки с аналогичными номерами все в норме, куда копать подскажите пожалуйста!
Буду очень признателен

то есть сигнал готовности при снятии трубки обычный?
а когда на него звонишь с системного телефона что пишет?

да все верно. а когда звонишь на него занято

а когда звонишь с системного телефона, что пишет?

Перегрузите АТС, может быть глюк программы. И позвонить с системника на этот телефон, как вам писали. Посмотреть, что написано на экране. Ежели ничего не помогает, то в прг.452/2 сделайте инициализацию этого номера. После этого проверьте настройки этого номера.

Возможно абонент установил режим "НЕБЕСПОКОИТЬ" наберите с аппарата 559 и отмените. Правда неизвестно какой у вас нумерационный план!?

я писал что DND проверял все отключено

Атс перезагружал ни один раз, щас попробуем позвонить пишет что абонент занят, хотя этот номер вообще не подключен к аппарату

Проверяйте ICM группы. Этот абонент может быть прописан в другую Tenant группу, и закрыт доступ для связи между группами .

Пардон не заметил . Тогда это порт виноват . У меня такое было - не помогло ни перезагрузка АТС ни 450 ни снятие переадресаций и DND. Просто пришлось перенести номер на другой порт. Так этот порт и остался неиспользованным. Ситуация была похожей на Вашу 100%. Но возможно Harris и прав. Хотя я даже станцию сбрасывал в ноль. Благо она была небольшая 308. Даже номер помню 105.

Уважаемый Harris я проверил настройки там ничего нет все по умолчанию да и не кому трогать эти настройки кроме меня, а сам я не лез туда, какие еще будут идеи по этому поводу

тогда два шага осталось.
1. обнулить в заводские настройки и проверить.
2. прошить свежую версию и проверить.

А номер случайно не поменялся - может просто звоните не туда?

ничего не менялось

Это вы не меняли, но могли поменять сами пользователи случайным набором кода перемещения номеров.
Позвоните с проблемного телефона на системник и посмотрите на нем, с какого номера пришел вызов.

И остался без ответа заданный выше вопрос - Если на этот номер позвонить с системника, что будет у системника на дисплее?

он ответил. пишет - абонент занят, хотя к порту вообще никто не подключен.

Точно, проглядел...

Короткое в порту?