Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Снова DISA
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800
polkuz
MG 100, внешкаи Е1, вызовы идут на DISA, по не набору- на группу 620 где два оператора. Подключаем CRM(конвертация с 1С), вызов идет на неподключенный № и если входящий № есть в базе 1С звонок уходит на нужный № манагера, если нет, то на ту же Гр 620. Заказчик хочет оставить приветствие с возможностью донабора.
Будет ли работать функция DISA в группе, если вх. вызов уже переадресован и на какие пункты в ПГ 201-202 следует обратить внимание?
Дополнительно для справки. Подключен SpRecord ISDN(не паралельный). Устройство не держит физическую линию более 25 м по витой паре (идут ошибки кадров) т.к. сигнал Rx с SPRec слабый ( не наступайте на грабли)
AXEL
DISA в группе будет работать только при занятости всех абонентов в группе. При этом начинает работать поле First Queuing Announcement. Там надо включить CCR during First Queuing Announcement
polkuz
Цитата(AXEL @ 2.4.2014, 9:04) *
DISA в группе будет работать только при занятости всех абонентов в группе. При этом начинает работать поле First Queuing Announcement. Там надо включить CCR during First Queuing Announcement

Т.е. по другому не как не обмануть?, а если в Гр. забить не существующие №№ и по таймеру отправить на другую Гр. где реальные №№
AXEL
Цитата(polkuz @ 2.4.2014, 10:13) *
Т.е. по другому не как не обмануть?, а если в Гр. забить не существующие №№ и по таймеру отправить на другую Гр. где реальные №№


если в группе будут только несуществующие номера, то сразу начнет работать поле First Queuing Announcement
polkuz
Да Вы правы, есть одно НО, если в поле First Queuing Announcement поставить 7>Announcement, 8>Queuing Prompt/Announcement Table No 1 (номнр приветствия). Приветствие проигрывается, но на донабор не реагирует.
Однако если 201/7>Normal. 202/3 Forward Type >Unconditional.
202/5 Forward Destination >*67001 - Все работает и переадресация и номер в группе м.б. виртуальным и не обязательно занятым НО появляется системное сообщение о "не наборе номера". КАК от него избавиться????
AXEL
Цитата(polkuz @ 7.4.2014, 7:44) *
Да Вы правы, есть одно НО, если в поле First Queuing Announcement поставить 7>Announcement, 8>Queuing Prompt/Announcement Table No 1 (номнр приветствия). Приветствие проигрывается, но на донабор не реагирует.
Однако если 201/7>Normal. 202/3 Forward Type >Unconditional.
202/5 Forward Destination >*67001 - Все работает и переадресация и номер в группе м.б. виртуальным и не обязательно занятым НО появляется системное сообщение о "не наборе номера". КАК от него избавиться????


можно в промтах. на MG любой промт можно заменить на что угодно или вообще не использовать.
polkuz
А не использовать, это где галку поменять, уже голову сломал????
AXEL
Цитата(polkuz @ 7.4.2014, 13:30) *
А не использовать, это где галку поменять, уже голову сломал????

поставить NOT USE
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.