Здравствуйте, уважаемые.
Подскажите как разрешить такую ситуацию.
Есть две группы одного "отдела бухгалтерия", сделано это для того что бы все входящие вызовы из меню, переадресовывались лишь на два номера в группе, поочередно, а не шли на весь отдел.
И есть вторая группа того же отдела бухгалтерия, где порядка 6 номеров, которые могут перехватывать звонки между собой.
Появилась потребность что бы абоненты одной группы могли перехватывать звонки другой группы в этом же отделе бухгалтерия.
Пробовал предложить начальству перехват по номеру 7ххх, говорит не подходит, все привыкли уже 566 набирать, будет неудобно.
Вот отсюда и вопрос, можно ли как то объединить группы, что бы по 566 перехватывались звонки или может есть какое то другое решение?
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Полная версия этой страницы: LDK 300 Перехват в другой группе или объединение групп
Цитата(Mak-Sims @ 29.5.2014, 9:42) 
Здравствуйте, уважаемые.
Подскажите как разрешить такую ситуацию.
Есть две группы одного "отдела бухгалтерия", сделано это для того что бы все входящие вызовы из меню, переадресовывались лишь на два номера в группе, поочередно, а не шли на весь отдел.
И есть вторая группа того же отдела бухгалтерия, где порядка 6 номеров, которые могут перехватывать звонки между собой.
Появилась потребность что бы абоненты одной группы могли перехватывать звонки другой группы в этом же отделе бухгалтерия.
Пробовал предложить начальству перехват по номеру 7ххх, говорит не подходит, все привыкли уже 566 набирать, будет неудобно.
Вот отсюда и вопрос, можно ли как то объединить группы, что бы по 566 перехватывались звонки или может есть какое то другое решение?
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Подскажите как разрешить такую ситуацию.
Есть две группы одного "отдела бухгалтерия", сделано это для того что бы все входящие вызовы из меню, переадресовывались лишь на два номера в группе, поочередно, а не шли на весь отдел.
И есть вторая группа того же отдела бухгалтерия, где порядка 6 номеров, которые могут перехватывать звонки между собой.
Появилась потребность что бы абоненты одной группы могли перехватывать звонки другой группы в этом же отделе бухгалтерия.
Пробовал предложить начальству перехват по номеру 7ххх, говорит не подходит, все привыкли уже 566 набирать, будет неудобно.
Вот отсюда и вопрос, можно ли как то объединить группы, что бы по 566 перехватывались звонки или может есть какое то другое решение?
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Сделайте еще дополнительно Pick-Up группу, в которую впишите все телефоны бухгалтерии.
Цитата(harris @ 29.5.2014, 10:51)
Сделайте еще дополнительно Pick-Up группу, в которую впишите все телефоны бухгалтерии.
Таковая уже существует, но абоненты одной пикап группы не могут перехватывать звонки другой пикап группы
Или может я не так понял... и вы имели в виду создать третью группу в которой будут абоненты обоих групп? Но на сколько я помню, атс не позволяет одни и те же номера включать в разные группы
Цитата(Mak-Sims @ 29.5.2014, 10:52)
Таковая уже существует, но абоненты одной пикап группы не могут перехватывать звонки другой пикап группы
Ну, ежели, таковая существует, то все абоненты в ОДНОЙ Pick-Up группе. И перехват должен работать!
Может в чем то другом причина? Вообще никто не может перехватывать, или, например, на системных аппаратах только?
Цитата(Dron @ 29.5.2014, 11:02)
Ну, ежели, таковая существует, то все абоненты в ОДНОЙ Pick-Up группе. И перехват должен работать!
Может в чем то другом причина? Вообще никто не может перехватывать, или, например, на системных аппаратах только?
Может в чем то другом причина? Вообще никто не может перехватывать, или, например, на системных аппаратах только?
Нет в самом начале я писал: Есть две группы одного "отдела бухгалтерия", сделано это для того что бы все входящие вызовы из меню, переадресовывались лишь на два номера в группе, поочередно, а не шли на весь отдел.
И есть вторая группа того же отдела бухгалтерия, где порядка 6 номеров, которые могут перехватывать звонки между собой.
Появилась потребность что бы абоненты одной группы могли перехватывать звонки другой группы в этом же отделе бухгалтерия.
внутри каждой группы люди могут перехватывать звонки.
а вот нужно теперь что бы могли перехватывать и звонки из другой группы, т.к. все это один отдел
Цитата(Mak-Sims @ 29.5.2014, 9:52)
Таковая уже существует, но абоненты одной пикап группы не могут перехватывать звонки другой пикап группы
Или может я не так понял... и вы имели в виду создать третью группу в которой будут абоненты обоих групп? Но на сколько я помню, атс не позволяет одни и те же номера включать в разные группы
Или может я не так понял... и вы имели в виду создать третью группу в которой будут абоненты обоих групп? Но на сколько я помню, атс не позволяет одни и те же номера включать в разные группы
Любой абонент может входить в неограниченно кол-во групп типа PICK-UP.
Абонент может входить в несколько HUNT -групп (группы типа TERM/CIRC/RING/UCD), но только при условии, что все эти группы одного типа (например, только Term или только Ring).
Если у вас в данном отделе сейчас 2 группы:
A: - группа HUNT (Term/Circ/Ring/UCD) для приема вход. вызовов + опция перехват
B: - группа PICK_UP только для перехвата
то далее можно сделать как угодно:
1) можно просто в группу В добавить абонентов группы А
2) можно сделать еще одну (3-ю) группу типа PIСK-UP, в которой перечислить всех абонентов из групп А и В.
Цитата(harris @ 29.5.2014, 11:14)
Любой абонент может входить в неограниченно кол-во групп типа PICK-UP.
Абонент может входить в несколько HUNT -групп (группы типа TERM/CIRC/RING/UCD), но только при условии, что все эти группы одного типа (например, только Term или только Ring).
Если у вас в данном отделе сейчас 2 группы:
A: - группа HUNT (Term/Circ/Ring/UCD) для приема вход. вызовов + опция перехват
B: - группа PICK_UP только для перехвата
то далее можно сделать как угодно:
1) можно просто в группу В добавить абонентов группы А
2) можно сделать еще одну (3-ю) группу типа PIСK-UP, в которой перечислить всех абонентов из групп А и В.
Абонент может входить в несколько HUNT -групп (группы типа TERM/CIRC/RING/UCD), но только при условии, что все эти группы одного типа (например, только Term или только Ring).
Если у вас в данном отделе сейчас 2 группы:
A: - группа HUNT (Term/Circ/Ring/UCD) для приема вход. вызовов + опция перехват
B: - группа PICK_UP только для перехвата
то далее можно сделать как угодно:
1) можно просто в группу В добавить абонентов группы А
2) можно сделать еще одну (3-ю) группу типа PIСK-UP, в которой перечислить всех абонентов из групп А и В.
Я вас понял, большое спасибо, сейчас попробую
Цитата(harris @ 29.5.2014, 11:14)
Любой абонент может входить в неограниченно кол-во групп типа PICK-UP.
Абонент может входить в несколько HUNT -групп (группы типа TERM/CIRC/RING/UCD), но только при условии, что все эти группы одного типа (например, только Term или только Ring).
Если у вас в данном отделе сейчас 2 группы:
A: - группа HUNT (Term/Circ/Ring/UCD) для приема вход. вызовов + опция перехват
B: - группа PICK_UP только для перехвата
то далее можно сделать как угодно:
1) можно просто в группу В добавить абонентов группы А
2) можно сделать еще одну (3-ю) группу типа PIСK-UP, в которой перечислить всех абонентов из групп А и В.
Абонент может входить в несколько HUNT -групп (группы типа TERM/CIRC/RING/UCD), но только при условии, что все эти группы одного типа (например, только Term или только Ring).
Если у вас в данном отделе сейчас 2 группы:
A: - группа HUNT (Term/Circ/Ring/UCD) для приема вход. вызовов + опция перехват
B: - группа PICK_UP только для перехвата
то далее можно сделать как угодно:
1) можно просто в группу В добавить абонентов группы А
2) можно сделать еще одну (3-ю) группу типа PIСK-UP, в которой перечислить всех абонентов из групп А и В.
Все получилось, спасибо за помощь!
P:S ошибка была в том что тип групп был разный, а я подумал что нельзя в разные группы одного и того же включать
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.