Получили заказанные ролики приветствий.
Вставляю в систему... и тут выясняется противная штука. Но всё по порядку.
Звонки приходят на хант группу. В группе висит три приветствия.
1. Таймер 0. Просто приветствие.
2. Таймер 10/10. "Ваш звонок очень важен для нас..." (Ага-ага.)
3. Таймер на переполнение. VMIB #21 "Типа спасибо, но не сейчас."
Всё работает, спасибо большое за пинки в правильном направлении. Но тут мы подходим к проблеме.
После проигрывания сообщения по переполнению система противным голосом сообщает "время истекло, попробуйте ещё раз".
Можно как-то избавиться от этого системного сообщения, чтобы станция просто положила трубку, а не позорила компанию перед клиентами?
Полная версия этой страницы: Убрать системное сообщение после перевода по переполнению
Disa retry count поставить 0
В системных параметрах.
В системных параметрах.
Цитата(AnrDaemon @ 23.7.2014, 16:25) 
Получили заказанные ролики приветствий.
Вставляю в систему... и тут выясняется противная штука. Но всё по порядку.
Звонки приходят на хант группу. В группе висит три приветствия.
1. Таймер 0. Просто приветствие.
2. Таймер 10/10. "Ваш звонок очень важен для нас..." (Ага-ага.)
3. Таймер на переполнение. VMIB #21 "Типа спасибо, но не сейчас."
Всё работает, спасибо большое за пинки в правильном направлении. Но тут мы подходим к проблеме.
После проигрывания сообщения по переполнению система противным голосом сообщает "время истекло, попробуйте ещё раз".
Можно как-то избавиться от этого системного сообщения, чтобы станция просто положила трубку, а не позорила компанию перед клиентами?
Вставляю в систему... и тут выясняется противная штука. Но всё по порядку.
Звонки приходят на хант группу. В группе висит три приветствия.
1. Таймер 0. Просто приветствие.
2. Таймер 10/10. "Ваш звонок очень важен для нас..." (Ага-ага.)
3. Таймер на переполнение. VMIB #21 "Типа спасибо, но не сейчас."
Всё работает, спасибо большое за пинки в правильном направлении. Но тут мы подходим к проблеме.
После проигрывания сообщения по переполнению система противным голосом сообщает "время истекло, попробуйте ещё раз".
Можно как-то избавиться от этого системного сообщения, чтобы станция просто положила трубку, а не позорила компанию перед клиентами?
1) Не нужно перекладывать позор со своей седой головы на станцию!!
Как запрограммировали, так станция и работает!!2) Вы в качестве 3-го сообщения указали Overflow Dest. = VMIB 21 ??
Чтобы станция после выдачи сообщения 21 разъединила линию нужно указать Overflow Dest = VMIB 21 #
А! О! Ы!... Ведь читал что-то такое...
Спасибо, всё замечательно работает.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.