Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Не работают платы расширения
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-eMG100
hl3css
Здравствуйте! Возникла проблема с подключением плат расширения. Есть базовый блок, дополнительный блок, 2шт. eMG80-CH408, 1шт. eMG80 CS 416. Вроде делаю все по инструкции, в базовый блок ставлю eMG80-CH408 к ней креплю eMG80 CS 416, а в блок расширения ставлю eMG80-CH408. Переключатель SW1-2 находится в положении ON - первоначальная настройка через веб морду, перезагрузка, SW1-2 в OFF. Индикация горит на всех доп. платах. Подключаю к разъемам sta аналоговый телефон - сигнал есть только с первых 8 портов, на остальных тишина. Что я делаю не так? Помню на Aria Soho доп платы прописывать вручную надо было, тут такого не нашел, вроде все автоматом должно искаться при инициализации. Спасибо!
harris
Цитата(hl3css @ 6.10.2014, 15:45) *
Здравствуйте! Возникла проблема с подключением плат расширения. Есть базовый блок, дополнительный блок, 2шт. eMG80-CH408, 1шт. eMG80 CS 416. Вроде делаю все по инструкции, в базовый блок ставлю eMG80-CH408 к ней креплю eMG80 CS 416, а в блок расширения ставлю eMG80-CH408. Переключатель SW1-2 находится в положении ON - первоначальная настройка через веб морду, перезагрузка, SW1-2 в OFF. Индикация горит на всех доп. платах. Подключаю к разъемам sta аналоговый телефон - сигнал есть только с первых 8 портов, на остальных тишина. Что я делаю не так? Помню на Aria Soho доп платы прописывать вручную надо было, тут такого не нашел, вроде все автоматом должно искаться при инициализации. Спасибо!

- да, есть такой грех на eMG80. Будет исправлен на версии 2.0 в январе-феврале.
- сейчас станция "не любит", если меняются платы. Станция автоматически прописывает TDM платы. Увы, в ручную, как это было возможно в ipLDK/Aria Soho, в eMG80 нельзя.
- попробуйте убрать все платы расширения и проинициализировать станцию.
- потом поставьте все платы расширения и опять все проинициализировать.
hl3css
Цитата(harris @ 6.10.2014, 18:18) *
- да, есть такой грех на eMG80. Будет исправлен на версии 2.0 в январе-феврале.
- сейчас станция "не любит", если меняются платы. Станция автоматически прописывает TDM платы. Увы, в ручную, как это было возможно в ipLDK/Aria Soho, в eMG80 нельзя.
- попробуйте убрать все платы расширения и проинициализировать станцию.
- потом поставьте все платы расширения и опять все проинициализировать.

Спасибо огромное за ответ! Что-то наподобие предложенного Вами делал, но не помогало, если под инициализацией вы имеете ввиду переключатель SW1-2 в ON. Дополню, АТС только куплена, прошивка 1.0Bb. Выполняется ее первый запуск. При подключении системного аппарата к гибридным портам от доп плат на базовом блоке - на экране "NO SYNC"; от всех портов доп блока системный телефон ничего на экране не показывает. Обновлять прошивку побаиваюсь, кто-то писал про неудачную перепрошивку; Возникло сразу несколько вопросов: 1)если прошивать, то можно сразу ставить 1.0Fe? 2) Шьется сначала kernel? 3) на сколько безопасно шить через веб интерфейс по лан?
hl3css
Убирал все платы, после делал инициализацию. Пробовал добавлять платы в разном порядке, по одиночке - ничего не помогает. Сделал скрин из pgm101: eMG80-CH408 стоит в основном блоке, eMG80 CS 416 - в дополнительном, выполнена инициализация
vldmr
Тумблер 1-1 - в OFF, 1-2 в On, Restart, ждем загрузки, входим в WEB и смотрим что вышло, если определились нормально только после этого 1-2 в OFF!
hl3css
Цитата(vldmr @ 7.10.2014, 11:07) *
Тумблер 1-1 - в OFF, 1-2 в On, Restart, ждем загрузки, входим в WEB и смотрим что вышло, если определились нормально только после этого 1-2 в OFF!

всегда в данной последовательности выполнял все действия, но нормально платы не определялись ни разу
hl3css
Видимо придется обновлять прошивку. Можно получить рекомендации по безопасному обновлению? Спасибо!
vldmr
А если сделать рестарт выключением питания или нажатием кнопки на передней панели?
hl3css
Цитата(vldmr @ 7.10.2014, 11:14) *
А если сделать рестарт выключением питания или нажатием кнопки на передней панели?

Делал рестарт кнопкой off, делал рестарт через веб морду-думаю аналог нажатия кнопки RST на панели - ничего не помогало
vldmr
если есть системный аппарат то проще через флешку
в конце http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/...Start_RU_v1.rar подробно описано как.
hl3css
Цитата(vldmr @ 7.10.2014, 11:17) *
если есть системный аппарат то проще через флешку
в конце http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/...Start_RU_v1.rar подробно описано как.

свободного системного аппарата нет, нужно забирать от сохи, что не очень удобно. Через веб интерфейс обновлять не безопасно?
vldmr
Через WEB нормально. Закачиваем Kernel и спокойно ждем появления кнопки Reset в WEB(минут 5 где то). Нажимаем ее.
Потом APP так же. Никаких файлов не удалять. Вручную не рестартовать и питание не выключать!
harris
Цитата(hl3css @ 7.10.2014, 10:21) *
свободного системного аппарата нет, нужно забирать от сохи, что не очень удобно. Через веб интерфейс обновлять не безопасно?

Вам никто не сможет дать 100%-ой гарантии. Версия 1.0B - достаточно старая.
У кого были тестовые станции обновляли софт постепенно, от версии к версии.
ИМХО, ничего страшного не должно произойти. Нужно просто взять и попробовать перепрошить от 1.0B на 1.0F.
hl3css
Перепрошил системным телефоном, проблема устранена. Всем спасибо!
hl3css
Возникли другие проблемы: 1) уже второй раз отваливаются CO от платы eMG80 CS 416 - помогает полная инициализация при помощи SW1-2. 2) Периодически отваливается web интерфейс с ошибкой "Connection Lost.
If you want to reconnect, Click button Refresh." Сначала думал выкидывает через некоторый промежуток времени из-за бездействия, но нет - выкидывает и просто так. Куда копать? Спасибо.
Dron
Цитата(hl3css @ 8.10.2014, 14:58) *
Возникли другие проблемы: 1) уже второй раз отваливаются CO от платы eMG80 CS 416 - помогает полная инициализация при помощи SW1-2. 2) Периодически отваливается web интерфейс с ошибкой "Connection Lost.
If you want to reconnect, Click button Refresh." Сначала думал выкидывает через некоторый промежуток времени из-за бездействия, но нет - выкидывает и просто так. Куда копать? Спасибо.

1) Было такое на первой поставленной eMG80. Правда, один раз, но после повторной инициализации все работает до сих пор.
2) А браузер какой?
vldmr
order на картинке неправильный - 65535. А какой был когда работало?
hl3css
Цитата(Dron @ 8.10.2014, 15:23) *
1) Было такое на первой поставленной eMG80. Правда, один раз, но после повторной инициализации все работает до сих пор.
2) А браузер какой?

Могут отваливаться CO из-за настроек LCR? Возможно после настройки LCR под провайдера ip телефонии и начиналась проблема. Браузер Google Chrome 37.0.2062.124. Веб интерфейс терялся на разных компах
hl3css
Цитата(vldmr @ 8.10.2014, 15:29) *
order на картинке неправильный - 65535. А какой был когда работало?

Сделал скрин после инициализации
vldmr
так и должно быть
Dron
Цитата(hl3css @ 8.10.2014, 15:30) *
Браузер Google Chrome 37.0.2062.124. Веб интерфейс терялся на разных компах

У вас пишет, именно, "Connection Lost. If you want to reconnect, Click button Refresh."?
Когда проходит время бездействия, у меня окошко выскакивает:
Connection Lost.
Click button Refresh.
Ну и кнопки Refresh и Cancel...

Почему оно по-разному, интересно?
Dron
Цитата(Dron @ 8.10.2014, 15:40) *
У вас пишет, именно, "Connection Lost. If you want to reconnect, Click button Refresh."?
Когда проходит время бездействия, у меня окошко выскакивает:
Connection Lost.
Click button Refresh.
Ну и кнопки Refresh и Cancel...

Почему оно по-разному, интересно?

Нажмите для просмотра прикрепленного файла
hl3css
Цитата(Dron @ 8.10.2014, 15:45) *

Да, такое окно. Если нажать refresh, то приходится вводить заново логин/пасс.
Dron
Цитата(hl3css @ 8.10.2014, 15:51) *
Да, такое окно. Если нажать refresh, то приходится вводить заново логин/пасс.

У меня оно выскакивает после 5 мин. (стоит по-умолчанию) бездействия. Естественно, потом заново надо вводить логи/пасс!
Mak-Sims
Цитата(Dron @ 8.10.2014, 15:55) *
У меня оно выскакивает после 5 мин. (стоит по-умолчанию) бездействия. Естественно, потом заново надо вводить логи/пасс!

Тема не раскрыта, в гугле нет ответа, чего делать то? "connection lost" появляется сразу же, при каком либо действии. Например: Ввожу логин пароль, жму войти, вхожу, жму initialization, затем в раскрывшемся списке initialization(405) и сразу же Connection Lost. If you want to reconnect, Click button Refresh., и заново надо вводить логин и пароль.Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Испробовал все браузеры, на других компах так же, кроме одного единственного, который в данный момент не доступен. Не могу управлять атской sad.gif
Dron
Цитата(Mak-Sims @ 14.12.2016, 10:29) *
Тема не раскрыта, в гугле нет ответа, чего делать то? "connection lost" появляется сразу же, при каком либо действии. Например: Ввожу логин пароль, жму войти, вхожу, жму initialization, затем в раскрывшемся списке initialization(405) и сразу же Connection Lost. If you want to reconnect, Click button Refresh., и заново надо вводить логин и пароль.Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Испробовал все браузеры, на других компах так же, кроме одного единственного, который в данный момент не доступен. Не могу управлять атской sad.gif

У меня было такое на нетбуке с 10-й, причем, на другом таком же нетбуке сие не наблюдалось.
Сейчас и на своем не наблюдаю. Так и не выяснил, в чем была проблема и после чего она пропала...
vitalii
Цитата(hl3css @ 8.10.2014, 14:53) *
Да, такое окно. Если нажать refresh, то приходится вводить заново логин/пасс.

пгм 160/100=5мин(Web Admin Login Failure count to block) установи=99
кстати устанавливая значение 99, затем save, устанавливается лишь= 35?????
vitalii
Цитата(Mak-Sims @ 14.12.2016, 10:29) *
Тема не раскрыта, в гугле нет ответа, чего делать то? "connection lost" появляется сразу же, при каком либо действии. Например: Ввожу логин пароль, жму войти, вхожу, жму initialization, затем в раскрывшемся списке initialization(405) и сразу же Connection Lost. If you want to reconnect, Click button Refresh., и заново надо вводить логин и пароль.Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Испробовал все браузеры, на других компах так же, кроме одного единственного, который в данный момент не доступен. Не могу управлять атской sad.gif


появляется эта надпись, когда пытаешься одновременно зайти user station и в атс под maintenace
Mak-Sims
Цитата(Dron @ 14.12.2016, 11:35) *
У меня было такое на нетбуке с 10-й, причем, на другом таком же нетбуке сие не наблюдалось.
Сейчас и на своем не наблюдаю. Так и не выяснил, в чем была проблема и после чего она пропала...

Разобрался с причиной, во всем виноват касперский biggrin.gif отключил касперского и проблема исчезла.
Mak-Sims
Цитата(vitalii @ 14.12.2016, 13:02) *
появляется эта надпись, когда пытаешься одновременно зайти user station и в атс под maintenace

нет, пользователь один только и им можно заходить хоть тыщу раз, кроме первого у всех будет только просмотр.
ALLeX
Сегодня тоже столкнулся с "Connection Lost" при попытке посмотреть/отредактировать созданную ранее Conference Group в "станционной" web-морде... Отваливается даже при нажатии кнопки Overview. Версия 2.1.11. Броузеры - Хром ver. 49 и 55 + Mozilla FF 50.1.0 на разных ПК. С Station Conf. Group - то же самое.
vitalii
Цитата(ALLeX @ 22.12.2016, 17:39) *
Сегодня тоже столкнулся с "Connection Lost" при попытке посмотреть/отредактировать созданную ранее Conference Group в "станционной" web-морде... Отваливается даже при нажатии кнопки Overview. Версия 2.1.11. Броузеры - Хром ver. 49 и 55 на разных ПК. С Station Conf. Group - то же самое.

14-го спрашивал по поводу кол-ва участников конференции(вторая фаза) - никто не ответил, хотя на виртуальном MCIB подняты(и свободны) 32 канала
Dron
Цитата(vitalii @ 22.12.2016, 17:46) *
14-го спрашивал по поводу кол-ва участников конференции(вторая фаза) - никто не ответил, хотя на виртуальном MCIB подняты(и свободны) 32 канала

А что писать то, коль в таблице можно только 12 участников прописать?!
ALLeX
Цитата(vitalii @ 22.12.2016, 16:46) *
14-го спрашивал по поводу кол-ва участников конференции(вторая фаза) - никто не ответил, хотя на виртуальном MCIB подняты(и свободны) 32 канала

У меня например просто сейчас нет техн. возможности проверить более чем 5-6 участников конфы. Кстати заметил ещё одну странность: При конфе > 3 участников, каналы виртуального MCIM не занимаются в этой (2.1.11) версии. В прошлой занимались - я это сам видел. Имхо, что то поломали в новых версиях...
vitalii
Цитата(ALLeX @ 22.12.2016, 17:52) *
У меня например просто сейчас нет техн. возможности проверить более чем 5-6 участников конфы. Кстати заметил ещё одну странность: При конфе > 3 участников, каналы виртуального MCIM не занимаются в этой (2.1.11) версии. В прошлой занимались - я это сам видел. Имхо, что то поломали в новых версиях...

просто когда начинаешь создавать конференцию, то только 12-ть видно(ver, 2.1.23), занятие каналов видно
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2024 IPS, Inc.