Есть клиент с мобильным номером билайн.
Клиент звонит на ресепшн, девочки поднимают трубку и соединяют на менеджера с трубкой DECT. - клиентка практически сразу отрубается.
Я посмотрел звонила она много раз, в сентябре, ноябре, декабре, январе и вот сегодня февраль, и как только ее соединяют на DECT трубку практически сразу идет обрыв связи.

Я с такой проблемой сталкивал лет 5-6 назад, тогда проблема была похожая.
Проблема была между нашими двумя филиалами.
Девочки с ресепшена ( другого филиала ) соединяли наших девочке, и если девочки соединяли на DECT происходил обрыв связи.
В тот раз запретили соединять с того филиала на нас.
Сегодня проверил, попробовал повторить то что было раньше, не смог повторить данную ошибку.

И последнее, точно знаю что если соединить не на DECT а на аналоговый телефон, обрыва связи не будет.

Я не могу сказать клиенту извините не звоните нам с этого номера, т.к. проблема на данный момент только с ее номером.
И хочу понять и решить и будущем чтобы знать как решать.

Так может, как в старом анекдоте, девочек поменять...??!!

вы уверены, что клиетка звонит с мобилы, а не через GSM-шлюз с sim-окй "билайн"?7

Я не уверен, и проверить не могу, т.к. она очень злая, звонить ей не самая лучшая идея.

У нее мобильный телефон! Не шлюз!

- Проблема только с одним билайновским номером??
- Проблема только с одной DECT трубкой или со всеми??

На данный момент проблема только с ее билайновским номером, и проблема только тогда когда соединяешь на DECT, соединяли на разные номера. Пока девочка ее не соединит - обрыва соединения не происходит!

Смотрю ей перезванивали, разговаривали с ней 8 минут. А вот входящие звонки все обрывались!

Стык с городом аналог или цифра? Кто инициатор разрыва соединения не пытались определить?

Проверьте внимательно таблицы Virtual Subscriber. Возможно, там прописан этот билайновский номер и назначен соответствующий сервис. Проверьте также назначены ли DECT абоненты в отдельный тенант.