Добрый день
Установили клиенту IPECS-eMG80. На днях выяснилось что у них перестала работать отправка и прием факсов.
Факсы они принимают через модем, программой вента факс. Факсы не принимаются/отправляются даже внутри офиса. В чем может быть проблема?

Одна из причин-настройка программы факсов. Если есть возможность-подключите вместо модема обычный факс и проверьте работу. Всё-таки надо выяснить кто не работает: сам модем-программа или же АТС.