Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: При звонке на аппарат пишет "Не беспокоить"
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
ABelyj
Добрый день. Подскажите, ситуация. АТС LG Aria SOHO. Последний раз какие-то настройки в ней меняли года 2 назад, после этого ничего не менялось. Настраивали сами, вычитывая мануал и этот форум.

Конфигурация: 3 городские линии СО1, СО2, СО3 + 8 внутренних аппаратов. Внутренние номера 100...105 - цифровые аппараты LDP-7208D. Номера 106, 107 - обычные аналоговые (факсы).

На всех цифровых аппаратах все 8 программируемых кнопок (справа сверху) перестроены под быстрый набор. Т.е. им присвоены выходы на внешнии линии и быстрый звонок на некоторые внутреннии (например, нажали первую кнопку - звонок пошел на 101 и т.д. - для удобства). Т.е., даже функция DND/FWD убрана с тех кнопок, вместо нее запрограммирован просто быстрый набор другого номера.

Собственно, сама ситуация... Позвонил коллега с того офиса и говорит:

"104-й номер. При поднятии на нем трубки - гудок непрерывный идет. Но при звонке на него с другого аппарата пишет "не беспокоить"

Попробовал спустя 2 года опять вчитаться в мануалы. Я так понял, что на номере 104 сотруднику удалось какой-то комбинацией включить режим "DND"... Других вариаций на тему "не беспокоить" в мануалах не нашел. Но т.к. на системных аппаратах нет кнопки DND (этой кнопке дана другая функция... уже не помню, в какой программе... по моему в ПГМ115, судя по оставшимся записям того времени), то не совсем понимаю, как попробовать снять этот режим с номера 104. Основной номер назначен на "100" (оператор).

Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю ситуацию случившегося и как вернуть номеру 104 обычный стандартный режим, чтобы на него можно было звонить?

P.S. Прошу отнестись с пониманием к тому, что я не занимаюсь настройками АТС. Просто возникла необходимость пару лет назад настроить с коллегой, разобрались... Теперь оно все забылось, т.к. больше было не востребовано.

Если это что-то простое - подскажите, пожалуйста. Если не простое или ситуация не типична, буду искать решение. В любом случае, заранее спасибо.
vitalii
Цитата(ABelyj @ 26.5.2015, 11:25) *
Добрый день. Подскажите, ситуация. АТС LG Aria SOHO. Последний раз какие-то настройки в ней меняли года 2 назад, после этого ничего не менялось. Настраивали сами, вычитывая мануал и этот форум.

Конфигурация: 3 городские линии СО1, СО2, СО3 + 8 внутренних аппаратов. Внутренние номера 100...105 - цифровые аппараты LDP-7208D. Номера 106, 107 - обычные аналоговые (факсы).

На всех цифровых аппаратах все 8 программируемых кнопок (справа сверху) перестроены под быстрый набор. Т.е. им присвоены выходы на внешнии линии и быстрый звонок на некоторые внутреннии (например, нажали первую кнопку - звонок пошел на 101 и т.д. - для удобства). Т.е., даже функция DND/FWD убрана с тех кнопок, вместо нее запрограммирован просто быстрый набор другого номера.

Собственно, сама ситуация... Позвонил коллега с того офиса и говорит:

"104-й номер. При поднятии на нем трубки - гудок непрерывный идет. Но при звонке на него с другого аппарата пишет "не беспокоить"

Попробовал спустя 2 года опять вчитаться в мануалы. Я так понял, что на номере 104 сотруднику удалось какой-то комбинацией включить режим "DND"... Других вариаций на тему "не беспокоить" в мануалах не нашел. Но т.к. на системных аппаратах нет кнопки DND (этой кнопке дана другая функция... уже не помню, в какой программе... по моему в ПГМ115, судя по оставшимся записям того времени), то не совсем понимаю, как попробовать снять этот режим с номера 104. Основной номер назначен на "100" (оператор).

Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю ситуацию случившегося и как вернуть номеру 104 обычный стандартный режим, чтобы на него можно было звонить?

P.S. Прошу отнестись с пониманием к тому, что я не занимаюсь настройками АТС. Просто возникла необходимость пару лет назад настроить с коллегой, разобрались... Теперь оно все забылось, т.к. больше было не востребовано.

Если это что-то простое - подскажите, пожалуйста. Если не простое или ситуация не типична, буду искать решение. В любом случае, заранее спасибо.

*559(или 559)= код отмены DND
harris
Цитата(ABelyj @ 26.5.2015, 11:25) *
Добрый день. Подскажите, ситуация. АТС LG Aria SOHO. Последний раз какие-то настройки в ней меняли года 2 назад, после этого ничего не менялось. Настраивали сами, вычитывая мануал и этот форум.

Конфигурация: 3 городские линии СО1, СО2, СО3 + 8 внутренних аппаратов. Внутренние номера 100...105 - цифровые аппараты LDP-7208D. Номера 106, 107 - обычные аналоговые (факсы).

На всех цифровых аппаратах все 8 программируемых кнопок (справа сверху) перестроены под быстрый набор. Т.е. им присвоены выходы на внешнии линии и быстрый звонок на некоторые внутреннии (например, нажали первую кнопку - звонок пошел на 101 и т.д. - для удобства). Т.е., даже функция DND/FWD убрана с тех кнопок, вместо нее запрограммирован просто быстрый набор другого номера.

Собственно, сама ситуация... Позвонил коллега с того офиса и говорит:

"104-й номер. При поднятии на нем трубки - гудок непрерывный идет. Но при звонке на него с другого аппарата пишет "не беспокоить"

Попробовал спустя 2 года опять вчитаться в мануалы. Я так понял, что на номере 104 сотруднику удалось какой-то комбинацией включить режим "DND"... Других вариаций на тему "не беспокоить" в мануалах не нашел. Но т.к. на системных аппаратах нет кнопки DND (этой кнопке дана другая функция... уже не помню, в какой программе... по моему в ПГМ115, судя по оставшимся записям того времени), то не совсем понимаю, как попробовать снять этот режим с номера 104. Основной номер назначен на "100" (оператор).

Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю ситуацию случившегося и как вернуть номеру 104 обычный стандартный режим, чтобы на него можно было звонить?

P.S. Прошу отнестись с пониманием к тому, что я не занимаюсь настройками АТС. Просто возникла необходимость пару лет назад настроить с коллегой, разобрались... Теперь оно все забылось, т.к. больше было не востребовано.

Если это что-то простое - подскажите, пожалуйста. Если не простое или ситуация не типична, буду искать решение. В любом случае, заранее спасибо.

DND (Не беспокоить) на системном телефоне включается/выключается не только с помощью кнопки DND, но и просто набором функционального кода = 553 (или *553 - см. какой код назначен в ПГМ106).
Можно использовать и вышеуказанный код 559 (*559), который отменяет сразу режимы и Переадресации и Не беспокоить.
ABelyj
Спасибо большое за быстрые ответы!

В руководстве по настройке, к кодам 553 и 559 стоит примечание "аналоговый аппарат". Сработают они на цифровом аппарате?

Как правильно вводить эти коды? Например "снять трубку -> набрать 559 -> положить трубку"...
vitalii
Цитата(ABelyj @ 26.5.2015, 11:42) *
Спасибо большое за быстрые ответы!

В руководстве по настройке, к кодам 553 и 559 стоит примечание "аналоговый аппарат". Сработают они на цифровом аппарате?

Как правильно вводить эти коды? Например "снять трубку -> набрать 559 -> положить трубку"...

верно
ABelyj
Большое спасибо! Все получилось.
С уважением.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.