Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Звонки не прекращаются после снятия трубки
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
ADv
На системный и аналоговый аппараты приходит городской звонок и при снятии трубки на любом из них второй продолжает еще пару раз звонить (они стоят рядом, поэтому это слышно звонящему). Как запрограммирована станция и какая версия прошивки - я не знаю, только планирую поехать разбираться и хотел посоветоваться где искать. Быть может кто-то сталкивался с такой ситуацией?
ЛыЖник
Цитата(ADv @ 2.10.2015, 13:04) *
На системный и аналоговый аппараты приходит городской звонок и при снятии трубки на любом из них второй продолжает еще пару раз звонить (они стоят рядом, поэтому это слышно звонящему). Как запрограммирована станция и какая версия прошивки - я не знаю, только планирую поехать разбираться и хотел посоветоваться где искать. Быть может кто-то сталкивался с такой ситуацией?

Вполне возможно, что никак. Дело в том, что идет такт посылки вызова. Из ГАТС приходит вызов, АТС его обнаруживает и формирует свой вызов. В это время идет следующий вызов. Снимается трубка на аппарате, АТС детектирует, что трубку подняли. А такт вызова еще продолжается... Ну, как-то так примерно, несколько сумбурно. Просто описывать долго.
ADv
Цитата(ЛыЖник @ 5.10.2015, 10:05) *
Вполне возможно, что никак. Дело в том, что идет такт посылки вызова. Из ГАТС приходит вызов, АТС его обнаруживает и формирует свой вызов. В это время идет следующий вызов. Снимается трубка на аппарате, АТС детектирует, что трубку подняли. А такт вызова еще продолжается... Ну, как-то так примерно, несколько сумбурно. Просто описывать долго.

Я установил несколько десятков станций, в том числе и Aria-Soho - ни разу не сталкивался с такой проблемой. Более того, если бы это было связано с тактом звонка, то поведение различалось бы в зависимости от момента снятия трубки. Ладно, поеду на днях разбираться, о результатах отпишусь.
Dron
Цитата(ADv @ 5.10.2015, 10:34) *
Я установил несколько десятков станций, в том числе и Aria-Soho - ни разу не сталкивался с такой проблемой. Более того, если бы это было связано с тактом звонка, то поведение различалось бы в зависимости от момента снятия трубки. Ладно, поеду на днях разбираться, о результатах отпишусь.

А еще, например, радиотелефоны сами по себе до конца проигрывают свою мелодию вызывную...
ADv
Цитата(Dron @ 5.10.2015, 11:36) *
А еще, например, радиотелефоны сами по себе до конца проигрывают свою мелодию вызывную...

Там неважно на каком из аппаратов снимают трубку. Даже если на радиотелефоне, то системник все равно еще пару раз звонит. Поеду сегодня попробую на голой станции, отключив все что там понавешано. Заодно и прошивку обновлю.
ADv
Разобрался. Оказывается провайдер входящий звонок давал сразу на две линии, в итоге, после снятия трубки на одном аппарате, продолжала звонить вторая городская линия на втором пока станция провайдера не давала отбой.
ЛыЖник
Цитата(ADv @ 6.10.2015, 19:05) *
Разобрался. Оказывается провайдер входящий звонок давал сразу на две линии, в итоге, после снятия трубки на одном аппарате, продолжала звонить вторая городская линия на втором пока станция провайдера не давала отбой.

Дада...В понедельник звали на шабашку. Звонки входящие толком не приходят. Так как АТС не я ставил, то предполагал самые разные варианты. Оказалось всё проще. Группа, первым в группе стояла радиотрубка в включенным АОНом. Железная тетка сообщала "Соединение установлено и т.д." А товарищ на этом месте зачастую отсутствовал. patsak.gif Хорошая шабашка. drinks.gif
ADv
Кстати, еще один сопутствующий вопрос. Может ли Aria-Soho принимать второй звонок по той же самой медной городской линии? По аналогии с сотовыми телефонами, когда во время разговора начинает "пикать" в трубке второй вызов и можно на него ответить, повесив текущего собеседника на ожидание.
Dron
Цитата(ADv @ 7.10.2015, 17:06) *
Кстати, еще один сопутствующий вопрос. Может ли Aria-Soho принимать второй звонок по той же самой медной городской линии? По аналогии с сотовыми телефонами, когда во время разговора начинает "пикать" в трубке второй вызов и можно на него ответить, повесив текущего собеседника на ожидание.

А причем в таком варианте Aria Soho или какая другая АТС? Это к провайдеру! Это он может сделать.
ADv
Цитата(Dron @ 7.10.2015, 18:18) *
А причем в таком варианте Aria Soho или какая другая АТС? Это к провайдеру! Это он может сделать.

Провайдер как раз готов давать второй вызов по медной линии, но сможет ли его принять Aria-soho?

Вопрос возник потому что именно так и произошло, когда провайдер чинил описанную выше ситуацию, но как обработать этот второй вызов - я не смог сообразить. Сейчас он все исправил и второй звонок направил на вторую линию, но вопрос у меня остался. В случае с цифрой никаких проблем - на SIP-телефонах можно переключаться между разговорами по одной линии, а вот аналог... При втором вызове аппараты вообще не звонили, но в трубке было слышно попискивание (кнопка LOOP не мигала).
vitalii
Цитата(ADv @ 7.10.2015, 17:06) *
Кстати, еще один сопутствующий вопрос. Может ли Aria-Soho принимать второй звонок по той же самой медной городской линии? По аналогии с сотовыми телефонами, когда во время разговора начинает "пикать" в трубке второй вызов и можно на него ответить, повесив текущего собеседника на ожидание.

это же аналоговая линия
ADv
Цитата(vitalii @ 7.10.2015, 18:26) *
это же аналоговая линия

Вот и я думаю, что не получится, но вдруг существует какой-то хитрый способ.
Dron
Цитата(ADv @ 7.10.2015, 17:24) *
Провайдер как раз готов давать второй вызов по медной линии, но сможет ли его принять Aria-soho?

Вопрос возник потому что именно так и произошло, когда провайдер чинил описанную выше ситуацию, но как обработать этот второй вызов - я не смог сообразить. Сейчас он все исправил и второй звонок направил на вторую линию, но вопрос у меня остался. В случае с цифрой никаких проблем - на SIP-телефонах можно переключаться между разговорами по одной линии, а вот аналог... При втором вызове аппараты вообще не звонили, но в трубке было слышно попискивание (кнопка LOOP не мигала).

Как обработать - это к провайдеру. Он должен разъяснить какие коды для ответа на второй вызов - что там надо набирать у него.
Dron
Цитата(ADv @ 7.10.2015, 17:33) *
Вот и я думаю, что не получится, но вдруг существует какой-то хитрый способ.

Мужики, детский сад!
Если такая фишка работает на внутреннем номере Aria Soho, то почему не работать на внешней линии, которая является внутренним номером АТС провайдера?
ADv
Цитата(Dron @ 7.10.2015, 18:37) *
Мужики, детский сад!
Если такая фишка работает на внутреннем номере Aria Soho, то почему не работать на внешней линии, которая является внутренним номером АТС провайдера?

Потому что Aria-Soho должна уметь передать провайдеру информацию, о том что линия должна быть переключена. Я не уверен, что по медной линии это можно сделать. Внутри станции Aria-Soho сама с собой договаривается в этой ситуации - аппарат пассивное устройство с кнопками.
Dron
Цитата(ADv @ 7.10.2015, 17:48) *
Потому что Aria-Soho должна уметь передать провайдеру информацию, о том что линия должна быть переключена. Я не уверен, что по медной линии это можно сделать. Внутри станции Aria-Soho сама с собой договаривается в этой ситуации - аппарат пассивное устройство с кнопками.

Ну и почему Aria Soha не умеет передать провайдеру информацию?! Она что, не поддерживает DTMF?!
Ха, что значит сама с собой договаривается?! Речь идет об "ожидающем вызове". Ну и как Aria Soho сама с собой договорится на примере аналогового внутреннего абонента?! Доку почитайте! Все через Flash(кратковременный разрыв линии) и некий код. А как еще то?! Только путем нажатия на аппарате неких кнопок - на аппарате то кроме кнопок ничего нет!
Удивительно, что приходится разъяснять очевидные вещи!
Aria Soho - "телефонный аппарат", подключенный на аналоговый абонентский порт АТС провайдера.
ADv
Цитата(Dron @ 7.10.2015, 18:57) *
Ну и почему Aria Soha не умеет передать провайдеру информацию?! Она что, не поддерживает DTMF?!
Ха, что значит сама с собой договаривается?! Речь идет об "ожидающем вызове". Ну и как Aria Soho сама с собой договорится на примере аналогового внутреннего абонента?! Доку почитайте! Все через Flash(кратковременный разрыв линии) и некий код. А как еще то?! Только путем нажатия на аппарате неких кнопок - на аппарате то кроме кнопок ничего нет!
Удивительно, что приходится разъяснять очевидные вещи!
Aria Soho - "телефонный аппарат", подключенный на аналоговый абонентский порт АТС провайдера.

Хорошо, давай подискутируем. В момент нажатия кнопки на аппарате станция получает уведомление об этом и переключает ВНУТРИ себя линию. Чтобы то же самое делала станция провайдера он должна точно так же обрабатывать данные, поступающие со станции. То есть необходимо выполнение двух условий:
1. Aria-soho должна уметь делать flash на медной CO.
2. Станция провайдера должна понимать что это значит. Причем подключение к станции провайдера не напрямую, а через SIP-FXS конвертер и он тоже должен суметь передать команду.

Но если мы нажмем flash на аппарате, то Aria-soho решит, что надо переключать линию связи "аппарат-Aria-soho", но переключать не на что - с точки зрения станции второго вызова нет.
Dron
Цитата(ADv @ 7.10.2015, 18:07) *
Хорошо, давай подискутируем. В момент нажатия кнопки на аппарате станция получает уведомление об этом и переключает ВНУТРИ себя линию. Чтобы то же самое делала станция провайдера он должна точно так же обрабатывать данные, поступающие со станции. То есть необходимо выполнение двух условий:
1. Aria-soho должна уметь делать flash на медной CO.
2. Станция провайдера должна понимать что это значит. Причем подключение к станции провайдера не напрямую, а через SIP-FXS конвертер и он тоже должен суметь передать команду.

Но если мы нажмем flash на аппарате, то Aria-soho решит, что надо переключать линию связи аппарат-Aria-soho, но переключать не на что - с точки зрения станции второго вызова нет.

Учите матчасть! В плане нумерации есть код flash на внешней линии, в атрибутах CO длительность этого flash настраивается.
И нечего тут дискутировать! Просто не о чем! Дока вам в помощь!
Dron
Цитата(ADv @ 7.10.2015, 18:07) *
Но если мы нажмем flash на аппарате, то Aria-soho решит, что надо переключать линию связи "аппарат-Aria-soho", но переключать не на что - с точки зрения станции второго вызова нет.

Она решит, что будет что то набираться, какая то функция. Что, кроме перевода АТС больше ничего не умеет?!
Dron
Цитата(Dron @ 7.10.2015, 18:19) *
Она решит, что будет что то набираться, как то функция. Что, кроме перевода АТС больше ничего не умеет?!

Учиться, учиться и учиться!
ADv
Цитата(Dron @ 7.10.2015, 19:19) *
Она решит, что будет что то набираться, какая то функция. Что, кроме перевода АТС больше ничего не умеет?!

И эту функцию она сама и обработает, а не передаст наружу. Иными словами, как заставить станцию передавать в городскую линию коды (flash и dtmf), которые набираются на аппарате абонента?

Предполагаю, что ты просто не очень внимательно прочитал описание моей ситуации. Итак, представим, что есть Aria-Soho с ОДНОЙ городской медной линией и ОДНИМ аппаратом (неважно каким). Пусть этот аппарат занял городскую линию для разговора. В этот момент из города приходит ВТОРОЙ вызов на ту же линию. Классическая телефония просто сочтет линию занятой и не установит соединения, но провайдер поставил параметр Call Waiting на клиентский порт и человек, разговаривающий по этому аппарату слышит попискивание. Станция о втором вызове НИЧЕГО не знает, поскольку не анализирует голосовой трафик. И как в этой ситуации переключать второй входящий вызов? Если ответ будет "Учите матчасть", я не поверю. А вот если кто-то попробует собрать стенд и проверить, то я буду весьма благодарен, поскольку у меня Aria-soho для экспериментов нет.

P.S. Dron, раньше твои ответы были более содержательными.
ЛыЖник
Цитата(ADv @ 8.10.2015, 9:10) *
И эту функцию она сама и обработает, а не передаст наружу. Иными словами, как заставить станцию передавать в городскую линию коды (flash и dtmf), которые набираются на аппарате абонента?

Предполагаю, что ты просто не очень внимательно прочитал описание моей ситуации. Итак, представим, что есть Aria-Soho с ОДНОЙ городской медной линией и ОДНИМ аппаратом (неважно каким). Пусть этот аппарат занял городскую линию для разговора. В этот момент из города приходит ВТОРОЙ вызов на ту же линию. Классическая телефония просто сочтет линию занятой и не установит соединения, но провайдер поставил параметр Call Waiting на клиентский порт и человек, разговаривающий по этому аппарату слышит попискивание. Станция о втором вызове НИЧЕГО не знает, поскольку не анализирует голосовой трафик. И как в этой ситуации переключать второй входящий вызов? Если ответ будет "Учите матчасть", я не поверю. А вот если кто-то попробует собрать стенд и проверить, то я буду весьма благодарен, поскольку у меня Aria-soho для экспериментов нет.

P.S. Dron, раньше твои ответы были более содержательными.

Прг.112/21 Информация Caller ID при поступлении вызова на занятого абонента (CID Type 2 Service). Только для аналоговой линии.
Dron
Цитата(ADv @ 8.10.2015, 9:10) *
P.S. Dron, раньше твои ответы были более содержательными.

Просто нет слов! Разговор слепого с глухим... Я ж выше все написал!
Ну что ж, повторюсь с выкладкой на пальцах...
К сохе подключена аналоговая внешняя линия. Или по-другому, соха является аналоговым абонентом АТС провайдера. Это понятно?
Далее, соха выступает в роли "телефонного аппарата", следовательно, обязана и умеет набирать то, что умеет набирать телефонный аппарат - цифры, *, #, Flash. Ну с цифрами, *, #, как я понял, вопросов нет.
Смотрим план нумерации сохи и видим код функции Flash Command To CO Line! Т.е., на аппарате, подключенном к абонентскому порту сохи мы нажимает Flash(что делаем всегда для набора дополнительных функций) и этот вот код. Соха разрывает шлейф внешней линии на длительность, которая установлена в 142 программе для CO Flash Timer для этой CO.
Таким образом, соха на линии провайдера может и флешовать, и набирать цифры. Об этом я выше уже писал. Что еще осталось не понятным?
Абонент сохи разговаривает с внешним абонентом и слышит сигнал оповещения о поступлении другого вызова. Он может набрать комбинацию, чтобы переключится на другой вызов. Надо только узнать у провайдера, что надо набирать!

Вот что написано в Руководстве по программированию ipLDK и Aria Soho по поводу Call Waiting:
Данная функция доступна и для аналоговых абонентов (информация о новом вызове подается аналоговым абонентам только специальным сигналом ожидающего вызова).
Для ответа на ожидающий вызов с аналогового аппарата:
После получения сигнала ожидающего вызова:
1. Нажмите клавишу FLASH и наберите «5 6 0» (Код системного удержания: см. Ссылку 1).
2. Вы соединитесь с ожидающим ответа абонентом.
3. Нажмите клавишу FLASH и наберите «5 6 0» еще раз. Вы вернетесь к разговору с первым
абонентом.

Как то так и на АТС провайдера, только набирать другие коды надо.

P.S. ADv, а мне раньше казалось, что вы всегда внимательно читаете, что вам пишут. И не подумал бы, что надо потратить столько времени для разъяснения очевидных вещей.
Усехов!
ADv
Цитата(Dron @ 8.10.2015, 11:17) *
Смотрим план нумерации сохи и видим код функции Flash Command To CO Line! Т.е., на аппарате, подключенном к абонентскому порту сохи мы нажимает Flash(что делаем всегда для набора дополнительных функций) и этот вот код. Соха разрывает шлейф внешней линии на длительность, которая установлена в 142 программе для CO Flash Timer для этой CO.
Таким образом, соха на линии провайдера может и флешовать, и набирать цифры. Об этом я выше уже писал. Что еще осталось не понятным?

Вот теперь понятно. Тот самый "хитрый" способ, о котором я и спрашивал. Спасибо.
ADv
Цитата(ЛыЖник @ 8.10.2015, 11:09) *
Прг.112/21 Информация Caller ID при поступлении вызова на занятого абонента (CID Type 2 Service). Только для аналоговой линии.

Это совсем о другом: второй вызов на занятного абонента поступает по второй линии. В нашем примере городская медная линия только одна.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.