при попытке перевести вызов на другого абонента в группе он возвращается назад. перехват тоже не идет.

Какая группа? Как перехватывают? В плане нумерации есть код Перехвата в группе приема вызовов (Group Call Pick-Up ) и код Код перехвата в группе перехвата (PICKUP GROUP PICK-UP).

Все же, не работает переадресация или перевод? По-подробнее, что происходит?

По конфигу...
Есть группа *401 ACD (101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108) с Pick-up Attribute : ON и Pick-Up Group 0 (101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108). Может, надо оставить что то одно для конкретики? Либо в группе *401 отключить Pick-up Attribute, либо удалить Pick-Up Group 0.

У вас 2-я версия? Я ее сам не пользовал.

при попытке перевести городской вызов он ставится на удержание, второй абонент вызов принимает, а как только переводящий кладет трубку вызов ему возвращается.
Группа ACD со входом и выходом операторов. Администратора в группе нет, все операторы равного приоритета. аппараты SLT.

попробую по группам перехвата сегодня

А абоненты, которые не в группе, без проблем переводят вызовы? Если вывести абонента из группы для попробовать, сможет нормально переводить вызовы?

вне есть трое. и без проблем.

попробовали варианты с группами перехвата. не влияет.

Т.е., это делали?

да

Возможно, баг...

теперь еще больше склоняюсь к этому. ехать надо...
а так надеялся что я дурак (

Версия то, все же, какая?
Тут проверяли сейчас, вроде работает все.

Boot version - 1.0Ba
Kernel version - 2.Ad

Значение имеет версия Application, а не Boot и Kernel.

MPB/GS86M-1.0Jc

Вроде не было нареканий на перехват на этой версии.
Тем не менее, здесь на сайте лежит более свежая версия софта, хотя и тестовая, но вполне рабочая - A.0Ka.

ну нарекания идут на режим ACD, тянули меня за язык ).
пожалуй сперва обнулю, заново сделаю и посмотрю. если не поможет, тогда шить .

Ок, я понял, что речь идет об ACD группе, не работает ни перевод внутри группы ни перехват.
Я имел в виду, что версия 1.0Jc появилась уже достаточно давно, и жалоб на ACD не было. Но, может быть, ACD группы мало кто использует...
Интересно, на какой версии проверял уваж. Dron?? (К сожалению, у меня теперь возможности проверить на станции).

Проверял Владимир по моей просьбе на 2-й версии (мне почему то показалось, что речь идет о 2-й версии, поэтому, и просил Владмира). На A.0Ka я и сам бы мог проверить.
Вообще, я бы сбросил все в ноль, заново бы проинициализировал. Кстати, а мастер установки прошли до конца, интересно?

Врядли сейчас кто-либо уже перешел на версию 2.0 ( она же унифицированная 1.Х.Х.). Там сложнее с лицензиями.

Так, говорю ж, что то переклинило...

ну вот. концы нашлись. не надо было мне СО3 выводить в 21 группу. отсюда все беды.
вывел ее в 3 группу. это обеспечило ее незанятость на исходящие и не испортило всего остального.