Всем добрый день!

Станция ipLDK-300, прошивка последняя.
К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий.
До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU).
Что получилось:
У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается.
В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов.
Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0".

Что забыл сделать или сделал не так.

У меня сейчас нет возможности проверить, но насколько я помню, аттендант тенантной группы может изменить режим своего тенанта только в том случае, если система в целом находится в определенном режиме. Точно не помню, то ли в режиме DAY, то ли в режиме AUTO RING. Т.е. сначала нужно включить упомянутый выше режим на системном аттенданте (назначенном в ПГМ164), а потом уже выбрать нужный режим на аттенданте тенантной группы.

Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех?
А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен?

Из доки:

Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант.
Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"?

Именно так.
Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов.

Рано радовался. Поставил в пгм 120 аттендантов для обеих тенантных групп, перевел системного аттенданта в режим день. Менял системного аттенданта. Все равно не удается прописать режимы для аттендантов тенатных групп. Режим меняется только у системного аттенданта, причем вариант N/A выбрать не получается. Может вообще требуется удалить системного аттенданта?

Еще тенантная группа внешним линиям назначается.

Назначил. Проблема, что не получается активировать аттендантов тенантных групп. А системного аттенданта нельзя удалить. Почему то все равно рулит системный аттендант.

Не знаю. Сейчас проверить не на чем. Но раньше точно все работало. Не помню, правда, какая версия была, когда в последний раз делал такое.

Буду эксперементировать. Отпишусь о результате.

Станция не позволит удалить системного аттенданта, его можно только переназначить на другой номер, т.е. в первой позиции всегда должен быть указан какой-либо номер цифрового системного телефона, даже если этот телефон физически не подключен к станции.
Т.е. можно указать несуществующий, неподключенный номер, лишь бы идентификатор порта был DKTU.

Попробовал указать несуществующий номер. Этот номер сам прописался как номер администратора в пгм. 120 для тенантных групп 9 и 11! Но это ничего не изменило. По прежнему только один номер - главного администратора может изменять режимы направление входящих вызовов. Будет возможность, проверьте пжст работает ли вообще эта функция.

А что вы делали? Еще раз опишите.

До этого момента в станции была одна тенантная группа и действовала одна заполненная таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 необходимые входящие линии включены в тенантную группу 10, остальные остались в тенантной группе 1.
В пгм 111/13 необходимые абоненты, включая аттендантов групп включены в тенантную группу 10. Все остальные абоненты остались в тенантной группе 1.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначены телефоны аттендантов групп 1 и 10 (DKTU).

Еще раз: все равно режимы управляются системным аттендантом. Сменить режим в симлиментарном сервисе можно только для системного аттенданта, режимы для аттендантов тенантных групп неактивны.

А таблица под индексом "1"?


Не понял про аттендантов групп? Аттенданты 1-й и 10-й групп в 10-й группе?


А с аппаратов?

В Supplementary Service нет возможности для аттендаетов тенантных групп менять режим. Там только можно для главного аттенданта(первого) в 164 программе. А вот с аппарата все меняется.

Заполнены все таблицы с 0-15.
Аттенданты групп в своих группах.
С аппарата не меняет. При нажатии DND пишет "PASSWORD NOT REGISTERED". Клавиша не моргает, возможно, что пытались отключить моргание в Avto Mode Flash Rate пгм.162.

Версия 3.9? ATD Password Usage в System Attributes выключено?

Да. Галочка стоит, но снять не получается, пишет "Check the data Emergency Announce Speed Bin 1(2)"

Версия PCAdmin какая у вас? Ну и версия на АТС?

GSNAD_C9Ia_20130712_English_Release
30PXC9Gj

Последнее, что я встречал из PCAdmin(и я пользуюсь) - GSNAD_C9Ib. Может, стоит его попробовать? Ну, или с системника отключить ATD Password Usage.

PCAdmin C.9Ib

Ну, так пропишите пароль в пгм227 для телефонов аттендантов, и при наборе кода Trans +0 вводите пароль.

Конечно, можно и пароль прописать. А нужно?
Лишние кнопки жать...

Хотя, в принципе, раз включить и все...

Ну, если не удается отключить запрос пароля в силу непонятных причин, то самое простое - тупо назначить пароль и использовать его.

Причина то понятна - некое несоответствие PCAdmin прошивке АТС...

Запрос пароля отключил. PCADMIN почему то устанавливается версия GSNAD_C9Ia_20130712, хотя в установщике версия GSNAD_C9Ib_20131206. Как такое может быть не знаю.
У администратора тенатной группы с телефона все равно не удается переключить режим. Пытаться можно, но изменения не сохраняются. Действует режим системного аттенданта. Проверьте, будет возможность на другой станции.

У меня, вряд ли, в ближайшее время появится возможность проверить этот на ipLDK.
Вы вот пишите, что действует режим системного аттенданта. Т.е., аттендант тенантной группы пытается менять режим при включенном режиме авто системным аттендантом?

Верояно, перед установкой нужно снести ранее установленную версию. Полностью.

Спасибо! Все заработало.
У системного аттенданта переключил режим с "авто" на "день" через симплементарный сервис. У аттендантов тенантных групп 1 и 10 установился режим по требованию. Изменил его на "авто". Изменения сохранились.
По PCADMIN вероятно после удаления предыдущей версии необходимо перезагрузить компьютер, чего не было сделано.