Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Не слышно звонящего и проподают гудки
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800
mirage
Добрый день!

iPECS-MG300 Version : iPECS-MG/GS56MxB.5Dg MAY/15

PRIB(E1) 2 1 - 30 10Ii
PRIB(E1) 3 31 - 60 10Ii
VM AAFU 0
STN DSIU 1 112 - 123
STN DTIB12 7 100 - 111
STN SLIB24 8 124 - 147 10Ad
[еще 4 такихже SLIB24]

Вчера начались непонятки ... Сначала при звонке в город нет гудков (но вызов идет и если трубку сняли то разговор идет). Потом гудки пошли, но началось другое. Входящие вызовы проходят, нас звонящий слышит, а мы его нет. Провайдер снял дампы и выдал вердикт что у него все в норме, голос ходит в обе стороны.
Снял трасировку со второго слота во время входящего звонка, может подскажите куда копать?
З.Ы. В настройку станции не лазили месяцев пять...
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
vitalii
Цитата(mirage @ 22.4.2016, 11:13) *
Добрый день!

iPECS-MG300 Version : iPECS-MG/GS56MxB.5Dg MAY/15

PRIB(E1) 2 1 - 30 10Ii
PRIB(E1) 3 31 - 60 10Ii
VM AAFU 0
STN DSIU 1 112 - 123
STN DTIB12 7 100 - 111
STN SLIB24 8 124 - 147 10Ad
[еще 4 такихже SLIB24]

Вчера начались непонятки ... Сначала при звонке в город нет гудков (но вызов идет и если трубку сняли то разговор идет). Потом гудки пошли, но началось другое. Входящие вызовы проходят, нас звонящий слышит, а мы его нет. Провайдер снял дампы и выдал вердикт что у него все в норме, голос ходит в обе стороны.
Снял трасировку со второго слота во время входящего звонка, может подскажите куда копать?
З.Ы. В настройку станции не лазили месяцев пять...
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

для начала Reset или всю атс или платы PRI.
на модемах PRI сделай заворот, пусть провайдер разбирается. алармы на плате есть? по ходу - синхронизация
mirage
Цитата(vitalii @ 22.4.2016, 11:58) *
для начала Reset или всю атс или платы PRI.
на модемах PRI сделай заворот, пусть провайдер разбирается. алармы на плате есть? по ходу - синхронизация

"Ресет" это перегрузить или обнулить с последующей настройкой заново с нуля? И если с нуля то можно залить сохраненный конфиг или нет? Перегружать станцию я пробовал не помогает. Причем проблема плавает... То вдруг заработает, то снова не пашет ... На платах потоков мигает один голубой диод. Пров утверждает что в моменты когда все работает и когда не работает "дампы" их оборудования показывают одинаковую картину. И пров утверждает что они никаких конфигов не меняли (в то время когда вдруг начинает работать), а только мониторят пытаясь понять в чем проблема...
mirage
Проблема продолжается... Теперь уже понятно, что в какой то момент связь становится односторонней...
Звоним в город, вызов идет, гудков нет, автоинформатора не слышим, ответившего не слышим, он нас слышит.
Звонят нам, вызов идет, мы не слышим звонящего он нас слышит.
И проблема "плавает" ... То двусторонняя связь, то односторонняя. В станции не меняли ничего с января. Станцию перезагружали. Провайдер утверждает что по его дампам голос проходит в обе стороны (и когда мы слышим и когда нет). На картах потока "алармов" не горит. Мигает голубым "ACT" и голубым то горит то нет "IN USE". Какими средствами станции можно проверить движение голосового трафика в потоке???
vitalii
Цитата(mirage @ 28.4.2016, 8:38) *
Проблема продолжается... Теперь уже понятно, что в какой то момент связь становится односторонней...
Звоним в город, вызов идет, гудков нет, автоинформатора не слышим, ответившего не слышим, он нас слышит.
Звонят нам, вызов идет, мы не слышим звонящего он нас слышит.
И проблема "плавает" ... То двусторонняя связь, то односторонняя. В станции не меняли ничего с января. Станцию перезагружали. Провайдер утверждает что по его дампам голос проходит в обе стороны (и когда мы слышим и когда нет). На картах потока "алармов" не горит. Мигает голубым "ACT" и голубым то горит то нет "IN USE". Какими средствами станции можно проверить движение голосового трафика в потоке???

pri от провайдера заходит по меди или по оптике?
мигает - это когда занят хотя бы один канал из 30-ти
mirage
Цитата(vitalii @ 28.4.2016, 8:55) *
pri от провайдера заходит по меди или по оптике?
мигает - это когда занят хотя бы один канал из 30-ти

Оптика прова заходит в их свитч des-3200-26 из него медь в два quintum dx2030 и из них медь в две платы pri станции.
vitalii
Цитата(mirage @ 28.4.2016, 9:38) *
Оптика прова заходит в их свитч des-3200-26 из него медь в два quintum dx2030 и из них медь в две платы pri станции.

если есть прибор эмитируйщий PRI,так называемый isdn тестер, станьте в свою сторону и проверьте, затем в сторону провайдера.
или одолжите у кого на пару часов.
mirage
Цитата(vitalii @ 28.4.2016, 9:53) *
если есть прибор эмитируйщий PRI,так называемый isdn тестер, станьте в свою сторону и проверьте, затем в сторону провайдера.
или одолжите у кого на пару часов.

Такого прибора нет ... попробую найти у кого нить. А средствами самой станции снять дамп потока (что прову отдать на анализ) не выйдет?
mirage
Цитата(mirage @ 28.4.2016, 10:26) *
Такого прибора нет ... попробую найти у кого нить. А средствами самой станции снять дамп потока (что прову отдать на анализ) не выйдет?

Пров попросил на станции завернуть одну линию из 1-го потока во второй поток без изменений. Не подскажите как это сделать на станции? Или просто входящий вызов на один из наших городских номеров 1-го потока перенаправить через второй поток на внешний номер?
vitalii
Цитата(mirage @ 28.4.2016, 16:52) *
Пров попросил на станции завернуть одну линию из 1-го потока во второй поток без изменений. Не подскажите как это сделать на станции? Или просто входящий вызов на один из наших городских номеров 1-го потока перенаправить через второй поток на внешний номер?

У ВАС 60 КАНАЛОВ PRI ОТ ПРОВАЙДЕРА?? если все 60 линий в одной со-группе(допустим в со-группа 1), тогда в 251-й рисуете dialed номер из города (который вы получаете) и конвертируйте в *801ххххх(где *801=код захвата первой со-группы)( а хххххх = номер куда вам нужно отправить)
mirage
Цитата(vitalii @ 28.4.2016, 17:37) *
У ВАС 60 КАНАЛОВ PRI ОТ ПРОВАЙДЕРА?? если все 60 линий в одной со-группе(допустим в со-группа 1), тогда в 251-й рисуете dialed номер из города (который вы получаете) и конвертируйте в *801ххххх(где *801=код захвата первой со-группы)( а хххххх = номер куда вам нужно отправить)

У нас два потока Е1(PRI) от провайдера, что равно 60 соединительным линиям. PMG160 "Outgoing Group No 1" 1-30 линии (1 поток), "Outgoing Group No 2" 31-60 линии (2 поток). Есть городской номер 499ххххххх который гарантированно придет в первый поток (1-30 линии) и мне нужно его завернуть во второй поток и отправить его на номер 499ууууууу. Значит если я в 251 dialed 499xxxxxxx Changed *802499yyyyyyy, то входящий вызов на 499ххххххх уйдет через второй поток на 499ууууууу? Сейчас попробую.
З.Ы. попробовал при звонке на номер 499ххххххх один гудок и сразу сигнал отбоя...
vitalii
Цитата(mirage @ 29.4.2016, 8:03) *
У нас два потока Е1(PRI) от провайдера, что равно 60 соединительным линиям. PMG160 "Outgoing Group No 1" 1-30 линии (1 поток), "Outgoing Group No 2" 31-60 линии (2 поток). Есть городской номер 499ххххххх который гарантированно придет в первый поток (1-30 линии) и мне нужно его завернуть во второй поток и отправить его на номер 499ууууууу. Значит если я в 251 dialed 499xxxxxxx Changed *802499yyyyyyy, то входящий вызов на 499ххххххх уйдет через второй поток на 499ууууууу? Сейчас попробую.
З.Ы. попробовал при звонке на номер 499ххххххх один гудок и сразу сигнал отбоя...

а для чего линии 31-60 во второй группе , если от одного провайдера?
тогда заполни 177 и 179пгм правильно и заработает
mirage
Цитата(vitalii @ 29.4.2016, 8:46) *
а для чего линии 31-60 во второй группе , если от одного провайдера?
тогда заполни 177 и 179пгм правильно и заработает

Спасибо! Заработало... второй поток во вторую группу вынес временно для того чтоб выполнить условие прова (для проверки) они номер 499ххххххх гарантированно пустят по первому потоку, а мне нужно гарантированно завернуть его на номер 499уууууууу через второй поток. А все таки позволяет станция снять полный дамп потока (с голосом) своими средствами или нет? И если провайдер не виноват в этой ситуации, то куда рыть дальше?
vitalii
Цитата(mirage @ 29.4.2016, 9:39) *
Спасибо! Заработало... второй поток во вторую группу вынес временно для того чтоб выполнить условие прова (для проверки) они номер 499ххххххх гарантированно пустят по первому потоку, а мне нужно гарантированно завернуть его на номер 499уууууууу через второй поток. А все таки позволяет станция снять полный дамп потока (с голосом) своими средствами или нет? И если провайдер не виноват в этой ситуации, то куда рыть дальше?

вот если бы вы смогли завернуть первую плату на вторую, то вы бы проверили есть ли косяки в настройке атс. одна плата slave другая мастер и приём одой платы на передачу второй ну и т.д.
mirage
Цитата(vitalii @ 29.4.2016, 9:46) *
вот если бы вы смогли завернуть первую плату на вторую, то вы бы проверили есть ли косяки в настройке атс. одна плата slave другая мастер и приём одой платы на передачу второй ну и т.д.

а как это сделать? Если можно поподробнее... Дело в том что пров проверял так, провод из первого порта первого квинтума воткнул в первый порт второго квинтума (из этих портов провода идут на две платы потока в станции). И погоняв трафик проблем не выявил. Да и какие могут быть косяки в настройке станции если она с ноября до начала проблем нормально работала и настроек никто не менял (гарантированно) за исключением изменений в Digit Conv Table(251) изменил пару внутренних номеров (но это было еще в январе). После этого ни разу даже в вебморду не лазил... Не может это быть проблемой оборудования станции? И если да то как определить что менять? Станция запитана через онлайновый (с двойным преобразованием) ИБП плюс аккумы. Заземление честоное (проверяли).
vitalii
Цитата(mirage @ 29.4.2016, 10:23) *
а как это сделать? Если можно поподробнее... Дело в том что пров проверял так, провод из первого порта первого квинтума воткнул в первый порт второго квинтума (из этих портов провода идут на две платы потока в станции). И погоняв трафик проблем не выявил. Да и какие могут быть косяки в настройке станции если она с ноября до начала проблем нормально работала и настроек никто не менял (гарантированно) за исключением изменений в Digit Conv Table(251) изменил пару внутренних номеров (но это было еще в январе). После этого ни разу даже в вебморду не лазил... Не может это быть проблемой оборудования станции? И если да то как определить что менять? Станция запитана через онлайновый (с двойным преобразованием) ИБП плюс аккумы. Заземление честоное (проверяли).

тоже самое что делал провайдер со своим оборудованием, только вы это проделываете со своими платами. ранее дал вам наводку. уже давно бы пришёл к вам спец по lg.(если бы вы его пригласили)
mirage
Цитата(vitalii @ 29.4.2016, 10:33) *
тоже самое что делал провайдер со своим оборудованием, только вы это проделываете со своими платами. ранее дал вам наводку. уже давно бы пришёл к вам спец по lg.(если бы вы его пригласили)

я бы с радостью пригласил спеца, но в нашей конторе это происходит очень не оперативно... пока все будет согласовано пытаюсь сам решить проблему со связью... попробую разобраться про мастера и слейва...
mirage
Цитата(mirage @ 29.4.2016, 10:54) *
я бы с радостью пригласил спеца, но в нашей конторе это происходит очень не оперативно... пока все будет согласовано пытаюсь сам решить проблему со связью... попробую разобраться про мастера и слейва...

Совместными усилиями с провом выделили виновницу ...
Завернули все входящие звонки в поток №1 (первый квинтум, первая плата в станции, 1-30 СО)
Вынесли 31-60 СО в исходящую группу №2 (чтобы все звонки и входящие и исходящие шли через первую плату потока)
Связь работает в обе стороны. При принудительном выходе в город через вторую плату *802 голос идет только от нас.
Переставили местами кабеля (из первого квинтума во вторую плату в станции, из второго квинтума в первую плату)
Вернули 31-60 СО в исходящую группу №1
Вынесли 1-30 СО в исходящую группу №2 (чтобы все звонки и входящие и исходящие шли через вторую плату потока)
Связь односторонняя. При принудительном выходе в город через первую плату *801 голос идет в обе стороны.
Настройки линий все одинаковые. На платах аларма не горит. Может так плата глючить? И по гарантии поменяют?
AXEL
А просто платы местами поменять не пробовали?
mirage
Цитата(AXEL @ 1.5.2016, 13:50) *
А просто платы местами поменять не пробовали?

Нет. В настройках нужно что-то менять? Или тупо погасить станцию по питанию и переставить платы местами?
vitalii
Цитата(mirage @ 4.5.2016, 9:14) *
Нет. В настройках нужно что-то менять? Или тупо погасить станцию по питанию и переставить платы местами?

если настройки одинаковые, выключай атс, меняй платы местами, предварительно слив конфигу

ты кодами (88001=первая линия на первой плате)(88031=первая линия на второй плате) проверь качество. затем поменяй лишь патч/корды входящие в платы PRI, и снова проверь. сразу будет ясно, где затык(в платах или в провайдере).
mirage
Цитата(vitalii @ 4.5.2016, 9:34) *
если настройки одинаковые, выключай атс, меняй платы местами, предварительно слив конфигу

ты кодами (88001=первая линия на первой плате)(88031=первая линия на второй плате) проверь качество. затем поменяй лишь патч/корды входящие в платы PRI, и снова проверь. сразу будет ясно, где затык(в платах или в провайдере).

Настройки одинаковы. Сейчас первый поток СО 01-30 выделен в первую группу исходящих, второй поток СО 31-60 выделен во вторую группу исходящих.
Проверяю так:
Провод первого потока в первую плату (02)
Провод второго потока во вторую плату (03)
*801(8495ххххххх) слышимость в обе стороны.
*802(8495ххххххх) меня слышат я не слышу ни гудков ни абонента.

Меняю местами провода
Провод первого потока во вторую плату (03)
Провод второго потока в первую плату (02)
*801(8495ххххххх) слышимость в обе стороны.
*802(8495ххххххх) меня слышат я не слышу ни гудков ни абонента.

Видимо проблема или в плате потока в 03 слоте или в самом 03 слоте. Когда платы местами поменяем наверно будет понятно... Но это только после праздников получится сделать, сейчас пока принудительно работаем на одной первой плате... Вроде жалоб нет. Спасибо за советы. По результатам отпишусь.
vitalii
Цитата(mirage @ 4.5.2016, 10:23) *
Настройки одинаковы. Сейчас первый поток СО 01-30 выделен в первую группу исходящих, второй поток СО 31-60 выделен во вторую группу исходящих.
Проверяю так:
Провод первого потока в первую плату (02)
Провод второго потока во вторую плату (03)
*801(8495ххххххх) слышимость в обе стороны.
*802(8495ххххххх) меня слышат я не слышу ни гудков ни абонента.

Меняю местами провода
Провод первого потока во вторую плату (03)
Провод второго потока в первую плату (02)
*801(8495ххххххх) слышимость в обе стороны.
*802(8495ххххххх) меня слышат я не слышу ни гудков ни абонента.

Видимо проблема или в плате потока в 03 слоте или в самом 03 слоте. Когда платы местами поменяем наверно будет понятно... Но это только после праздников получится сделать, сейчас пока принудительно работаем на одной первой плате... Вроде жалоб нет. Спасибо за советы. По результатам отпишусь.

что у вас в 300-й и 301-й пгм?
скрины выложи
mirage
Цитата(vitalii @ 4.5.2016, 11:21) *
не вижу 2-го слота.
с провайдером говорили насчёт CRC?

Ой два раза третий сохранил. Вот второй. Пров смотрел эти настройки, сказал что все нормально ... Да и настройки второго слота один в один с третьим
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
vitalii
Цитата(mirage @ 4.5.2016, 11:25) *
Ой два раза третий сохранил. Вот второй. Пров смотрел эти настройки, сказал что все нормально ... Да и настройки второго слота один в один с третьим
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

попробуйте включить CRC на проблемной плате. потом в 305-й эту плату перезагрузить. если будет тоже самое верните обратно. сами платы местами меняли?
mirage
Цитата(vitalii @ 4.5.2016, 11:31) *
попробуйте включить CRC на проблемной плате. потом в 305-й эту плату перезагрузить. если будет тоже самое верните обратно. сами платы местами меняли?

включил CRC, как перегрузить в 305 не понял, ресетнул кнопкой на плате ... не помогло... Платы махнуть местами получится только после праздников. До этого остаться на ночь нет возможности, а днем станцию выключать не вариант (действующий завод, с 6:00 до 22:00 много пользователей).
vitalii
Цитата(mirage @ 4.5.2016, 11:49) *
включил CRC, как перегрузить в 305 не понял, ресетнул кнопкой на плате ... не помогло... Платы махнуть местами получится только после праздников. До этого остаться на ночь нет возможности, а днем станцию выключать не вариант (действующий завод, с 6:00 до 22:00 много пользователей).

тогда хороших выходных
mirage
Цитата(vitalii @ 4.5.2016, 13:12) *
тогда хороших выходных

Спасибо, взаимно!
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2024 IPS, Inc.