Здравствуйте.

Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь.

Поставили нам задача:
- организовать запись телефонных звонков, поступающих на некоторые номера телефонов
- перед соединением с этими номерами установить голосовое сообщение: "Здравствуйте, ... все звонки записываются".

Возможно ли это сделать на LIK?
Если да, то ...
Как это сделать?
Куда записываются разговоры?
Как их прослушивать?

Насколько я понял,
- для записи разговоров в PGM111~113 необходимо включить "58. Automatic Talk Recording Option"
- для сообщения перед соединением в PGM160-161 необходимо включить "92. IPCR Announce for recording warning".
Дальше я завис.

P.S.: О себе

LIK1200
MFIM -- MFIM/GS98M-6.0Cy DEC/13, Boot Version-2.0Ba AUG/12, Kernel Version-6.0Ap, H/W issue-1
PRIM -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05 (C64V_7_9_5), Current Revision: 6.0Be, Boot Version: 1.0Be
VOIM24 -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05, C64V_7_9_5, Current Revision: 6.0Bb, Boot Version: 2.1Aa, Board Issue: 3
VMIM -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05 (C64V_7_9_5), Current Revision: 6.0Be, Boot Version: 2.0Aa, Board Issue: 3

В данной конфигурации АТС запись разговоров невозможна. Требуется докупать специализированное ПО, если LG то IPCR..

Принципиально возможна - имеется же VMIM. В общем то, это все давно тут на форуме обсуждалось!

PeterB,Насчет настройки записи разговоров почитайте в этой ветке http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=1140...%25EE%25F0%25E0
Отпишитесь потом получилось ли у вас настроить запись. У меня не получилось. Записывается лишь тишина.

У вас нехватает оборудования и софта.
Нужна плата mcim и сервер с ipcr, ну и лицензии.
Докупайте, настраивайте.

mic_last, плата MCIM здесь какую роль играть будет?

Да, для записи разговоров у нас не хватает оборудования IPCR-сервер и лицензий для его использования на LIK.

А как сделать голосовое приветствие перед соединением с некоторыми номерами LIK ?

Можно через группу абонентов.

С группой для нас не подходит, т.к. нужно сделать 15 номеров "с приветом", а самих свободных групп осталось 13 штук.
Так же, в дальнейшем количество "приветливых" номеров планируется увеличить.

у вас занято 87 групп? Оптимизируйте, сократите PICK UP группы, сделайте их через другую программу.

AXEL, пожалуйста, подскажите, как это можно сделать группы через другие программы.

На пару директор-секретарь так же можно повестить "приветствие"?


P.S.: Повторюсь ... "Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь."

Ну чистые PICK UP группы можно делать через 192 программу.
На пару директор-секретарь средствами IPECS повесить приветствие нельзя.

В Тольятти есть очень хорошие специалисты по станциям IPECS.
Если Тольятти по каким то причинам вам не подходит, то есть специалисты в Самаре.

MCIM нужен только, если необходимо записывать транки или (возможно) SIP абонентов. Обычные отлично пишутся и без MCIM.

Новый IPCR 2.1Aa позволяет такое.

В general settings нашел возможность загрузки голосового файла, а как применить его не нашел.
Где именно это можно сделать?

237 программа Announce Number поставить номер сообщения.
160 программа Record warning tone - не помню, вроде выключить.
И возможно в настройках абонента. Давно было. Уже забыл. А старую версию IPCR поднимать уже не охота.

В 160 действительно отключается предупреждающий сигнал о записи. Вот только загруженное сообщение к сожалению не проигрывается.
А что значит старую версию IPCR поднимать? 2.1 это старая?

237 программа Announce Number поставить номер сообщения - поставили?
Возможно эта опция только для новых АТС была. Я смотрю в атрибутах абонентов для ГП есть номер сообщения о записи в 127 программе.



Да. Текущая 3.0Al. Предназначена для софта серии Unify. То есть UCP, eMG800, MG.

у Вас на сайте лишь 2,1АА
3.0Al. - где скачать и глянуть отличия от предыдущей?

Да поставил. Перед этим загрузив это сообщение .

У меня и есь новая UCP-100. В 127 программе Two Way Record Announcement поставил номер сообщения. К сожалению не помогло.

Да. Вот это поворот.

https://yadi.sk/d/nm5BTGZFTH2wpw

Русский перевод сделан, но не до конца вычитан.