Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: LIK MFIM 1200. Организовать запись телефонных звонков.
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP
PeterB
Здравствуйте.

Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь.

Поставили нам задача:
- организовать запись телефонных звонков, поступающих на некоторые номера телефонов
- перед соединением с этими номерами установить голосовое сообщение: "Здравствуйте, ... все звонки записываются".

Возможно ли это сделать на LIK?
Если да, то ...
Как это сделать?
Куда записываются разговоры?
Как их прослушивать?

Насколько я понял,
- для записи разговоров в PGM111~113 необходимо включить "58. Automatic Talk Recording Option"
- для сообщения перед соединением в PGM160-161 необходимо включить "92. IPCR Announce for recording warning".
Дальше я завис.

P.S.: О себе

LIK1200
MFIM -- MFIM/GS98M-6.0Cy DEC/13, Boot Version-2.0Ba AUG/12, Kernel Version-6.0Ap, H/W issue-1
PRIM -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05 (C64V_7_9_5), Current Revision: 6.0Be, Boot Version: 1.0Be
VOIM24 -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05, C64V_7_9_5, Current Revision: 6.0Bb, Boot Version: 2.1Aa, Board Issue: 3
VMIM -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05 (C64V_7_9_5), Current Revision: 6.0Be, Boot Version: 2.0Aa, Board Issue: 3
pogrem
В данной конфигурации АТС запись разговоров невозможна. Требуется докупать специализированное ПО, если LG то IPCR..
Dron
Цитата(pogrem @ 11.10.2016, 10:07) *
В данной конфигурации АТС запись разговоров невозможна. Требуется докупать специализированное ПО, если LG то IPCR..

Принципиально возможна - имеется же VMIM. В общем то, это все давно тут на форуме обсуждалось!
Art-Lee
PeterB,Насчет настройки записи разговоров почитайте в этой ветке http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=1140...%25EE%25F0%25E0
Отпишитесь потом получилось ли у вас настроить запись. У меня не получилось. Записывается лишь тишина. sad.gif
mic_last
У вас нехватает оборудования и софта.
Нужна плата mcim и сервер с ipcr, ну и лицензии.
Докупайте, настраивайте.
PeterB
mic_last, плата MCIM здесь какую роль играть будет?
PeterB
Да, для записи разговоров у нас не хватает оборудования IPCR-сервер и лицензий для его использования на LIK.

А как сделать голосовое приветствие перед соединением с некоторыми номерами LIK ?
AXEL
Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 14:57) *
Да, для записи разговоров у нас не хватает оборудования IPCR-сервер и лицензий для его использования на LIK.

А как сделать голосовое приветствие перед соединением с некоторыми номерами LIK ?


Можно через группу абонентов.
PeterB
Цитата(AXEL @ 13.10.2016, 16:07) *
Можно через группу абонентов.


С группой для нас не подходит, т.к. нужно сделать 15 номеров "с приветом", а самих свободных групп осталось 13 штук.
Так же, в дальнейшем количество "приветливых" номеров планируется увеличить.
AXEL
Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 15:14) *
С группой для нас не подходит, т.к. нужно сделать 15 номеров "с приветом", а самих свободных групп осталось 13 штук.


у вас занято 87 групп? Оптимизируйте, сократите PICK UP группы, сделайте их через другую программу.
PeterB
Цитата(AXEL @ 13.10.2016, 16:18) *


AXEL, пожалуйста, подскажите, как это можно сделать группы через другие программы.

На пару директор-секретарь так же можно повестить "приветствие"?


P.S.: Повторюсь ... "Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь."
AXEL
Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 15:23) *
AXEL, пожалуйста, подскажите, как это можно сделать группы через другие программы.

На пару директор-секретарь так же можно повестить "приветствие"?


P.S.: Повторюсь ... "Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь."


Ну чистые PICK UP группы можно делать через 192 программу.
На пару директор-секретарь средствами IPECS повесить приветствие нельзя.

В Тольятти есть очень хорошие специалисты по станциям IPECS.
Если Тольятти по каким то причинам вам не подходит, то есть специалисты в Самаре.
ALLeX
Цитата(mic_last @ 11.10.2016, 10:38) *
Нужна плата mcim и сервер с ipcr, ну и лицензии.

MCIM нужен только, если необходимо записывать транки или (возможно) SIP абонентов. Обычные отлично пишутся и без MCIM.
ALLeX
Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 13:57) *
А как сделать голосовое приветствие перед соединением с некоторыми номерами LIK ?

Новый IPCR 2.1Aa позволяет такое.
Art-Lee
Цитата(ALLeX @ 1.11.2016, 23:59) *
Новый IPCR 2.1Aa позволяет такое.
В general settings нашел возможность загрузки голосового файла, а как применить его не нашел.
Где именно это можно сделать?
AXEL
Цитата(Art-Lee @ 22.7.2019, 20:26) *
В general settings нашел возможность загрузки голосового файла, а как применить его не нашел.
Где именно это можно сделать?


237 программа Announce Number поставить номер сообщения.
160 программа Record warning tone - не помню, вроде выключить.
И возможно в настройках абонента. Давно было. Уже забыл. А старую версию IPCR поднимать уже не охота.
Art-Lee
Цитата(AXEL @ 23.7.2019, 17:56) *
237 программа Announce Number поставить номер сообщения.
160 программа Record warning tone - не помню, вроде выключить.
И возможно в настройках абонента. Давно было. Уже забыл. А старую версию IPCR поднимать уже не охота.

В 160 действительно отключается предупреждающий сигнал о записи. Вот только загруженное сообщение к сожалению не проигрывается.
А что значит старую версию IPCR поднимать? 2.1 это старая?
AXEL
Цитата(Art-Lee @ 23.7.2019, 18:08) *
В 160 действительно отключается предупреждающий сигнал о записи. Вот только загруженное сообщение к сожалению не проигрывается.

237 программа Announce Number поставить номер сообщения - поставили?
Возможно эта опция только для новых АТС была. Я смотрю в атрибутах абонентов для ГП есть номер сообщения о записи в 127 программе.

Цитата(Art-Lee @ 23.7.2019, 18:08) *
А что значит старую версию IPCR поднимать? 2.1 это старая?


Да. Текущая 3.0Al. Предназначена для софта серии Unify. То есть UCP, eMG800, MG.

vitalii
Цитата(AXEL @ 23.7.2019, 18:14) *
237 программа Announce Number поставить номер сообщения - поставили?
Возможно эта опция только для новых АТС была. Я смотрю в атрибутах абонентов для ГП есть номер сообщения о записи в 127 программе.



Да. Текущая 3.0Al. Предназначена для софта серии Unify. То есть UCP, eMG800, MG.

у Вас на сайте лишь 2,1АА
3.0Al. - где скачать и глянуть отличия от предыдущей?
Art-Lee
Цитата(AXEL @ 23.7.2019, 19:14) *
237 программа Announce Number поставить номер сообщения - поставили?

Возможно эта опция только для новых АТС была. Я смотрю в атрибутах абонентов для ГП есть номер сообщения о записи в 127 программе.

У меня и есь новая UCP-100. В 127 программе Two Way Record Announcement поставил номер сообщения. К сожалению не помогло.

Да. Текущая 3.0Al. Предназначена для софта серии Unify. То есть UCP, eMG800, MG.

Да поставил. Перед этим загрузив это сообщение .

У меня и есь новая UCP-100. В 127 программе Two Way Record Announcement поставил номер сообщения. К сожалению не помогло.

Art-Lee
Цитата(vitalii @ 24.7.2019, 10:06) *
у Вас на сайте лишь 2,1АА
3.0Al. - где скачать и глянуть отличия от предыдущей?

Да. Вот это поворот. biggrin.gif
AXEL
Цитата(vitalii @ 24.7.2019, 9:06) *
у Вас на сайте лишь 2,1АА
3.0Al. - где скачать и глянуть отличия от предыдущей?


https://yadi.sk/d/nm5BTGZFTH2wpw

Русский перевод сделан, но не до конца вычитан.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2019 IPS, Inc.