Добрый день ситуация :

iPECS-MG MPB100 System
Version iPECS-MG/GS55MxB.0De SEP/12
Checksum: 0
Dsp Version: 1.1(10/03/16),(A-law)


SW Revision Info.
==============================================
App. : 55MxB.0De, SEP/12 - USE_VFILE , USE_GZ_FILE , ARM_LINUX
Boot : 1.1Ab AUG/11
OS : 1.1Ab AUG/11
Comp : 2012/09/03 10:00:32 by yme


### Board Configuration Table ###
SLOT STAS COLS VMIS S-off T-off V-off BrdName State
---- ---- ---- ---- ------- ------- ------- ------------- ---------
0 0 0 4 0(--) 0(--) 1( 1) AAFU ACTIVE
1 12 0 0 1( 1) 0(--) 0(--) DSIU ACTIVE
2 0 8 0 0(--) 1( 1) 0(--) LCOB8 ACTIVE
3 32 0 0 25( 3) 0(--) 0(--) WTIB ACTIVE
4 12 0 0 13( 2) 0(--) 0(--) SLIB12 ACTIVE



от провайдера приходит по IP в голосовой шлюз, из шлюза в АТС по аналогу

Срабатывает голосовое приветствие которое предлагает нажать на кнопку в зависимости в какой отдел хотят попасть

После нажатия кнопки звонящему идёт жуткий робовойс, искажение такое что ничего не разобрать. Оператор слышыт звонящего отлично. Если Звонящий ничего не нажимает и дожидается конца голосового оповещения то его переключает на оператора нормально без искажений

Данную ситуацию наблюдали при звонках с МТС и ТЕЛЕ2. Билайн , Yota , городские телефоны всё нормально. При звонке Оператора через внешний номер самому себе при нажатии кнопок во время голосового приветствия снова робовойс.

Имеем в наличие 2 таких АТС у разных клиентов, провайдер один и тот же, схема оборудования та же , настройки АТС одинаковые. При звонке от клиента1 клиенту2 при нажатии кнопок всё отлично.

Проблема появилась после того как провайдер прошил своё оборудование.

В голосовой шлюз был подключен обычный аналоговый телефон исходящие и входящие звонки без искажений по всем линиям. У клиента2 так же проверяли, всё нормально

Провайдер утверждает что дело в АТС. Подскажите в какую сторону смотреть . В АТС не силён, но обучаюсь быстро

Можете проверить станцию. Проключите кабелем внутренний аналоговый номер и городскую линию.
Позвоните на внутренний номер и попадете на свое приветствие.

проверю и обязательно отпишусь

и таки да у второго клиента АТС имеет другую прошивку
iPECS-MG/GS55M-2.5Bd MAR/14
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ad MAY/13

но проблема та же

одного не могу понять почему если ничего не нажимать то и Голосовое оповещение звучит и звонок нормально . Искажение похоже на как будто кривой кодек или ЦП не вывозит . Кодеки пробывали менять с перезагрузкой атс каждый раз, ничего не менялось . Опять же если ЦП не вывозит то робовойс был бы во всех случаях и с самого начала звонка

Так же забыл сказать что после голосового шлюза в паралель идут атс и прослушка(через сплитеры). Вчера решил послушать свой звонок при робовойсе - на прослушке всё идеально . Может конечно прослушка фон такой даёт но опять же как то избирательно, значит не она.

проблема решена. провайдер обновил прошивку на голосовом шлюзе . робовойс пропал