Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Настройка АТС с системного телефона
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
abolatov
Здравствуйте.
Есть АТС ARIA, на которой в один момент вышла из строя материнская плата.
Плату заменили, конфигурацию загрузили из бэкапа, все работает.
Обслуживанием АТС занимается эникейщик. Эникейщик жалуется, что не может настроить группы.
Делает так:
Программа 190 - 601 (номер группы) - ПК3 (назначение) - Удалить - Сохранить
при этом получает три звуковых сигнала и ничего не меняется.
У меня с помощью PCADMIN программа 190 работает без каких-либо ошибок.
Эникейщик утверждает, что все делает правильно и виновата АТС (сломалась или глючит).
Это вообще возможно, чтобы через PCADMIN настраивается, а с системного телефона не настраивается?
Или это кривые руки эникейщика?
Dron
Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 14:20) *
Здравствуйте.
Есть АТС ARIA, на которой в один момент вышла из строя материнская плата.
Плату заменили, конфигурацию загрузили из бэкапа, все работает.
Обслуживанием АТС занимается эникейщик. Эникейщик жалуется, что не может настроить группы.
Делает так:
Программа 190 - 601 (номер группы) - ПК3 (назначение) - Удалить - Сохранить
при этом получает три звуковых сигнала и ничего не меняется.
У меня с помощью PCADMIN программа 190 работает без каких-либо ошибок.
Эникейщик утверждает, что все делает правильно и виновата АТС (сломалась или глючит).
Это вообще возможно, чтобы через PCADMIN настраивается, а с системного телефона не настраивается?
Или это кривые руки эникейщика?

А причем тут номер группы 601?!
В 190 программе настраиваются группы 620-629, или *620-*629 и т.п. (в зависимости от плана нумерации).
abolatov
Вопрос был как бы не в этом.
Вопрос был в том, возможна ли такая частичная неработоспособность АТС.
Что касается номеров групп, номерной план у меня свой.
Dron
Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 15:05) *
Вопрос был как бы не в этом.
Вопрос был в том, возможна ли такая частичная неработоспособность АТС.
Что касается номеров групп, номерной план у меня свой.

Извините, но прочел то, что вы написали.
Если с системного аппарата не сохраняются изменения в 190 программе, а в других сохраняются, то этого быть не должно. Или ничего с системного аппарата нельзя поменять?
В каком положении 1-я секция переключателя SW1?
abolatov
Цитата(Dron @ 24.10.2017, 15:16) *
Если с системного аппарата не сохраняются изменения в 190 программе, а в других сохраняются, то этого быть не должно.

Не так.
С системного аппарата ничего не изменяется, на любую попытку сохранения получаю три сигнала.
С PCADMIN все изменения сохраняются.
Переключатель я не трогал, должен быть в положении OFF.
В противном случае изменения в PCADMIN так же бы не сохранялись.
abolatov
Цитата(Dron @ 24.10.2017, 15:16) *
В каком положении 1-я секция переключателя SW1?

Да, дело оказалось в нем, переключатель был в ON.
Переключил в OFF, теперь изменения сохраняются.
Правда странно, почему тогда с PCADMIN не было ошибок?
Dron
Вы ничего не путаете? Может, он был у вас в OFF, а теперь переключили в ON?
Dron
Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 15:41) *
Правда странно, почему тогда с PCADMIN не было ошибок?

А это имеет отношение только к системным аппаратам.
abolatov
Цитата(Dron @ 24.10.2017, 15:43) *
Вы ничего не путаете?

Да, наоборот.

Цитата(Dron @ 24.10.2017, 16:04) *
А это имеет отношение только к системным аппаратам.

Как-то нелогично.
Если это защита от кривых рук, то через PCADMIN можно наворотить больше, чем с системного телефона.
Логичнее было бы, чтобы SW1-1 блокировал любые изменения конфигурации.
Dron
Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 16:06) *
Как-то нелогично.
Если это защита от кривых рук, то через PCADMIN можно наворотить больше, чем с системного телефона.
Логичнее было бы, чтобы SW1-1 блокировал любые изменения конфигурации.

Это, вообще защита. Для программирования с помощью PCAdmin нужен доступ к базовому боку. Аппарат же где то стоит на рабочем месте в общем случае. Программно ему может быть разрешено администрирование (на всякий случай), но запрещено с помощью SW1. Чтобы разрешить, опять же, нужен доступ к базовому блоку. Причем, требуется снять крышку.
Защита от кривых рук - это бекап. При наличии всегда можно откатиться к рабочему варианту!
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2024 IPS, Inc.