Доброго времени суток.

Насколько я понимаю, на АТС есть 10 групп городских линий.
0 - индивидуальные линии,
9 - не используемые линии.
А оставшиеся с 1 по 8 обычные.
Но проблема в том, что те, кто в 8 группе не могут звонить по городской линии без выбора этой самой линии. То есть, сначала нужно набрать *012 (12 линия), а потом номер телефона.
В этой группе только одна линия.

Либо я что-то упустил, либо это реально только так работает?

Те кто в 8 группе это как? В CO Group назначают CO, а абонентам указывается, к каким CO Group им разрешен доступ.
В этой группе одна линия, а по другим CO Group что? По идее, если набор должен идти через 9-ку, то такая же "проблема" должна быть с CO Group 2-8, если Override First CO Group = OFF в System Attributes. В этом случае, для доступа к СО из групп 2-8 нужно набирать либо код доступа к группе, либо код доступа к конкретной CO.

Ну вот на скриншоте:
CO Group Access Station(PGM117/131) - CO Group 8, в списке абоненты с 600 по 605.
CO Line Attribute I(PGM141) - на 12 гор.линии группа 8.

Собственно, я все вам уже написал. Проверяйте!

Override First CO Group галочка не стоит.
Во всех группах c 1 по 8 по одной линии. Каждый абоненты имеет доступ только к одной CO группе. Все остальные абоненты могут звонить набирая номер сразу (хоть такой - 292-29-19, хоть такой - 8 843 292-29-19), то есть без 9-ки.
А абоненты, которые имеют доступ к 8 группе, могут звонить только через 9-ку.

Смотрите LCR (220-222 программа). У вас скорее всего не прописан альтернативный маршрут на 8-ю группу

А что мешало сразу написать об этом?

Не сообразил что-то

Спасибо! Исправил =)

Описали бы все подробно и сразу бы ответ получили правильный. А так трата времени и лишняя писанина...