К MG подключен sip. В связи с вирусом переводят работников на дом ( на мобилы). Вызов по sip попадает на сообщение, донабирается внутренний номер сотрудника, на котором выставлена предустановленная переадресация на его мобилу. Но в момент соединения ( сек 10) тишина. Что немного сбивает с толку. Возможно ли выдавать музыку до момента соединения. В Tone table не смог найти\подобрать нужный параметр.

Попробуйте не переадресацию на мобильный, а функцию Mobile extension

Можно предупреждать, что вызов переводится на внешний номер, чтобы подождали и не бросали трубку...