Доброго времени!
Есть следующее аппаратное обеспечение:
Appl Version : S-eMG800-Rls1904-3.5.15-App
Appl Build Date : 2019/Apr/10 08:45
Boot Version : 1.0Ga APR/18
Kernel Version : R1.1.32
H/W Issue : 0
System bootup time : 21-05-12 11:23:52
CPU Usage : 7 %
Memory Usage : 48 %
Storage Usage : 29 %
Network Usage : TX 432 bps, RX 1 kbps
Classification Type Logical Num IP Address Version Connection
CO LCOB12 1 - 12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
CO VOIU 13 - 20 10.10.10.2 R3.5.15 Disconnected
STA DSIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA DTIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA SLIB24 10.1.1.4 2.0Cg Connected
STA SLIB24 10.1.1.5 2.0Cg Connected.
Проблема с зависанием портов платы LCOB12 при не ответе абонентами в звонковой группе, либо в ACD-группе. То есть если звонящий абонент не дожидается ответа от участников звонковой группы, либо не производит донабора при распределении звонка на ACD-группу и кладёт трубку при воспроизведении голосового приветствия, либо производит донабор но не дождавшись ответа разрывает соединение, то аналоговая СЛ, по которой проходил вызывной остаётся в подвисшем состоянии, при этом вызов в группе может поступать ещё около секунд 5-ти, после того как удалённый абонент освободил линию.
Посоветуйте пожалуйста, что предпринять.
Полная версия этой страницы: eMG800 LCOB12 зависание портов при не ответе
Цитата(finnougr @ 18.5.2021, 17:47) 
Доброго времени!
Есть следующее аппаратное обеспечение:
Appl Version : S-eMG800-Rls1904-3.5.15-App
Appl Build Date : 2019/Apr/10 08:45
Boot Version : 1.0Ga APR/18
Kernel Version : R1.1.32
H/W Issue : 0
System bootup time : 21-05-12 11:23:52
CPU Usage : 7 %
Memory Usage : 48 %
Storage Usage : 29 %
Network Usage : TX 432 bps, RX 1 kbps
Classification Type Logical Num IP Address Version Connection
CO LCOB12 1 - 12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
CO VOIU 13 - 20 10.10.10.2 R3.5.15 Disconnected
STA DSIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA DTIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA SLIB24 10.1.1.4 2.0Cg Connected
STA SLIB24 10.1.1.5 2.0Cg Connected.
Проблема с зависанием портов платы LCOB12 при не ответе абонентами в звонковой группе, либо в ACD-группе. То есть если звонящий абонент не дожидается ответа от участников звонковой группы, либо не производит донабора при распределении звонка на ACD-группу и кладёт трубку при воспроизведении голосового приветствия, либо производит донабор но не дождавшись ответа разрывает соединение, то аналоговая СЛ, по которой проходил вызывной остаётся в подвисшем состоянии, при этом вызов в группе может поступать ещё около секунд 5-ти, после того как удалённый абонент освободил линию.
Посоветуйте пожалуйста, что предпринять.
Есть следующее аппаратное обеспечение:
Appl Version : S-eMG800-Rls1904-3.5.15-App
Appl Build Date : 2019/Apr/10 08:45
Boot Version : 1.0Ga APR/18
Kernel Version : R1.1.32
H/W Issue : 0
System bootup time : 21-05-12 11:23:52
CPU Usage : 7 %
Memory Usage : 48 %
Storage Usage : 29 %
Network Usage : TX 432 bps, RX 1 kbps
Classification Type Logical Num IP Address Version Connection
CO LCOB12 1 - 12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
CO VOIU 13 - 20 10.10.10.2 R3.5.15 Disconnected
STA DSIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA DTIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA SLIB24 10.1.1.4 2.0Cg Connected
STA SLIB24 10.1.1.5 2.0Cg Connected.
Проблема с зависанием портов платы LCOB12 при не ответе абонентами в звонковой группе, либо в ACD-группе. То есть если звонящий абонент не дожидается ответа от участников звонковой группы, либо не производит донабора при распределении звонка на ACD-группу и кладёт трубку при воспроизведении голосового приветствия, либо производит донабор но не дождавшись ответа разрывает соединение, то аналоговая СЛ, по которой проходил вызывной остаётся в подвисшем состоянии, при этом вызов в группе может поступать ещё около секунд 5-ти, после того как удалённый абонент освободил линию.
Посоветуйте пожалуйста, что предпринять.
Включить и настроить встроенные отбойники. Это ж все уже не раз обсуждалось!
Analog Attributes(141) --> Line Drop (CPT). И подстроить каденцию в ACNR Tone Cadence(P423).
Цитата(finnougr @ 18.5.2021, 17:47)
Доброго времени!
Есть следующее аппаратное обеспечение:
Appl Version : S-eMG800-Rls1904-3.5.15-App
Appl Build Date : 2019/Apr/10 08:45
Boot Version : 1.0Ga APR/18
Kernel Version : R1.1.32
H/W Issue : 0
System bootup time : 21-05-12 11:23:52
CPU Usage : 7 %
Memory Usage : 48 %
Storage Usage : 29 %
Network Usage : TX 432 bps, RX 1 kbps
Classification Type Logical Num IP Address Version Connection
CO LCOB12 1 - 12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
CO VOIU 13 - 20 10.10.10.2 R3.5.15 Disconnected
STA DSIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA DTIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA SLIB24 10.1.1.4 2.0Cg Connected
STA SLIB24 10.1.1.5 2.0Cg Connected.
Проблема с зависанием портов платы LCOB12 при не ответе абонентами в звонковой группе, либо в ACD-группе. То есть если звонящий абонент не дожидается ответа от участников звонковой группы, либо не производит донабора при распределении звонка на ACD-группу и кладёт трубку при воспроизведении голосового приветствия, либо производит донабор но не дождавшись ответа разрывает соединение, то аналоговая СЛ, по которой проходил вызывной остаётся в подвисшем состоянии, при этом вызов в группе может поступать ещё около секунд 5-ти, после того как удалённый абонент освободил линию.
Посоветуйте пожалуйста, что предпринять.
Есть следующее аппаратное обеспечение:
Appl Version : S-eMG800-Rls1904-3.5.15-App
Appl Build Date : 2019/Apr/10 08:45
Boot Version : 1.0Ga APR/18
Kernel Version : R1.1.32
H/W Issue : 0
System bootup time : 21-05-12 11:23:52
CPU Usage : 7 %
Memory Usage : 48 %
Storage Usage : 29 %
Network Usage : TX 432 bps, RX 1 kbps
Classification Type Logical Num IP Address Version Connection
CO LCOB12 1 - 12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
CO VOIU 13 - 20 10.10.10.2 R3.5.15 Disconnected
STA DSIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA DTIB12 10.10.10.2 R3.5.15 Connected
STA SLIB24 10.1.1.4 2.0Cg Connected
STA SLIB24 10.1.1.5 2.0Cg Connected.
Проблема с зависанием портов платы LCOB12 при не ответе абонентами в звонковой группе, либо в ACD-группе. То есть если звонящий абонент не дожидается ответа от участников звонковой группы, либо не производит донабора при распределении звонка на ACD-группу и кладёт трубку при воспроизведении голосового приветствия, либо производит донабор но не дождавшись ответа разрывает соединение, то аналоговая СЛ, по которой проходил вызывной остаётся в подвисшем состоянии, при этом вызов в группе может поступать ещё около секунд 5-ти, после того как удалённый абонент освободил линию.
Посоветуйте пожалуйста, что предпринять.
Пардон, т.е., через 5 сек. после того, как вызывающий абонент кладет трубку, соединение разрывается? Тогда отбойники у вас включены и все нормально работает! 5 сек. - это время определения сигнала "занято". Это не убрать, линии ж аналоговые...
Цитата(Dron @ 18.5.2021, 6:07)
Пардон, т.е., через 5 сек. после того, как вызывающий абонент кладет трубку, соединение разрывается? Тогда отбойники у вас включены и все нормально работает! 5 сек. - это время определения сигнала "занято". Это не убрать, линии ж аналоговые...
Уважаемый, Dron, благодарю за ответы!
Для абонента "из-вне" соединение разрывается. Порт на плате LCOB12 остаётся в занятом состоянии и пока не сделать Device Reset для платы LCOB12 в PGM101 - остаётся в занятом состоянии; в одном случае из 10-ти на членов группы продолжают поступать вызывные после отключения абонента "из-вне" и после истечения 5-ти секунд, в остальных 90% - вызывные прекращаются через 5-ть секунд, после отбоя со стороны внешнего инициатора вызова.
При проключении голосового тракта освобождение линии происходит в нормальном порядке.
Спасибо, буду проверять включены ли отбойники!
И с ACD-группой разбираться тоже надо - в качестве адресата вызова в группе указано записанное VCF-сообщение №001, и оно проигрывается безконечно несмотря на все таймеры и обозначенное кол-во попыток, донабор отрабатывает нормально (согласно таблицы 1 CCR).
Цитата(finnougr @ 18.5.2021, 22:30)
Уважаемый, Dron, благодарю за ответы!
Для абонента "из-вне" соединение разрывается. Порт на плате LCOB12 остаётся в занятом состоянии и пока не сделать Device Reset для платы LCOB12 в PGM101 - остаётся в занятом состоянии; в одном случае из 10-ти на членов группы продолжают поступать вызывные после отключения абонента "из-вне" и после истечения 5-ти секунд, в остальных 90% - вызывные прекращаются через 5-ть секунд, после отбоя со стороны внешнего инициатора вызова.
При проключении голосового тракта освобождение линии происходит в нормальном порядке.
Спасибо, буду проверять включены ли отбойники!
И с ACD-группой разбираться тоже надо - в качестве адресата вызова в группе указано записанное VCF-сообщение №001, и оно проигрывается безконечно несмотря на все таймеры и обозначенное кол-во попыток, донабор отрабатывает нормально (согласно таблицы 1 CCR).
Для абонента "из-вне" соединение разрывается. Порт на плате LCOB12 остаётся в занятом состоянии и пока не сделать Device Reset для платы LCOB12 в PGM101 - остаётся в занятом состоянии; в одном случае из 10-ти на членов группы продолжают поступать вызывные после отключения абонента "из-вне" и после истечения 5-ти секунд, в остальных 90% - вызывные прекращаются через 5-ть секунд, после отбоя со стороны внешнего инициатора вызова.
При проключении голосового тракта освобождение линии происходит в нормальном порядке.
Спасибо, буду проверять включены ли отбойники!
И с ACD-группой разбираться тоже надо - в качестве адресата вызова в группе указано записанное VCF-сообщение №001, и оно проигрывается безконечно несмотря на все таймеры и обозначенное кол-во попыток, донабор отрабатывает нормально (согласно таблицы 1 CCR).
Не понял про адресата вызова в группе, про записанное сообщение.
Цитата(Dron @ 18.5.2021, 18:45)
Не понял про адресата вызова в группе, про записанное сообщение.
Вот как делал - назначал для входящего звонка по аналоговой СЛ в качестве адресата группу ACD.
В параметрах группы ACD PGM191 в пункте 54 (для дневного режима) указывал требуемое голосовое сообщение, CIQ Route для всех цифр оставлял пустым, заполнял только таблицу CCR в PGM228 и "отбойники" в PGM141 были отключены. Таким образом получил безконечное уведомление. После включения отбойников и переназначения входящего звонка по СЛ с группы ACD просто на требуемое голосовое уведомление с сохранением данных в таблице CCR проблема решилась! Спасибо, за помощь!
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.