Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Периодическая односторонняя слышимость после соединения на различные временные периоды
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP
Vicktor
АТС UCP600, все ее модули и LIP телефоны находятся в одной локальной сети (без ната).
Периодически возникает проблема с односторонней слышимостью. Односторонняя слышимость может продолжаться 5-20 секунд, после ожидания слышимость может появиться, а может и не появиться. Не слышит всегда вызываемый абонент.
Если положить трубку и перезвонить, то оба абонента друг друга слышат.
Где искать решение проблемы?
Огромное спасибо за советы заранее.
AXEL
Все абоненты и модули прописаны как local?
Vicktor
Цитата(AXEL @ 8.7.2021, 22:48) *
Все абоненты и модули прописаны как local?


В том понимании, как это видим мы - да, Local.

Вы могли бы уточнить, где проверить данные стройки?

Заранее спасибо за ответ!
AXEL
В 103 программе у каждого модуля и телефона в колонке стоит L, R, LO
Vicktor
Цитата(AXEL @ 9.7.2021, 14:36) *
В 103 программе у каждого модуля и телефона в колонке стоит L, R, LO



Проверили, для всех устройств задано значение L
AXEL
Тогда проблема может быть в Dublicate IP. У вас телефонам кто IP адреса раздаёт АТС или DHCP сервер?
Ну либо проблема в вашей сети.
Vicktor
Цитата(AXEL @ 19.7.2021, 8:39) *
Тогда проблема может быть в Dublicate IP. У вас телефонам кто IP адреса раздаёт АТС или DHCP сервер?
Ну либо проблема в вашей сети.


IP адреса раздает АТС.

А по какому маршруту идут голосовые сессии при внутренних разговорах, через АТС или телефоны напрямую "общаются" друг с другом?
(используем UCP600 и два шлюза VCIM, 140 телефонов).
AXEL
Цитата(Vicktor @ 21.10.2021, 15:30) *
IP адреса раздает АТС.

А по какому маршруту идут голосовые сессии при внутренних разговорах, через АТС или телефоны напрямую "общаются" друг с другом?
(используем UCP600 и два шлюза VCIM, 140 телефонов).


Если специально не настраивали, то RTP трафик между абонентами, которые находятся внутри одной сети идет напрямую, минуя АТС.
Vicktor
Цитата(AXEL @ 25.10.2021, 8:55) *
Если специально не настраивали, то RTP трафик между абонентами, которые находятся внутри одной сети идет напрямую, минуя АТС.


Нет. Специально не настраивали....

Есть одно наблюдение, но может это просто совпадение.
Первично у нас было установлено ucp600 и телефоны LIP-9030 (14 шт), LIP-9040 (6 шт).
При такой конфигурации проблем с односторонней слышимостью не было.

Позже мы докупили телефоны серии 1000i (в общей сложности 114 шт) и так совпало, что при использовании этих телефонов иногда стала появляться односторонняя слышимость, повторюсь:
1. всегда не слышно инициатора звонка
2. если подождать, не ложить трубку, то слышимость может появится через 10-15 сек, может не появиться
3. если сразу перезвонить, то обычно слышимость двусторонняя...но бывает, что только на третий четвертый раз появляется двусторонняя слышимость.

Прошивки на телефонах
1050i - R1.1.1
1040i - R1.1.1
1010i - R1.1.1
Вроде как последняя доступная версия прошивки 1.2.5

Учитывая, что телефоны напрямую обмениваются RTP трафиком, может ли данная проблема связана с "особенностями" прошивки?



AXEL
Попробуйте. На сайте выложил 1.2.5. Перешивать можно непосредственно через АТС, через S/W Upgrade: File Upload и Upgrade Process
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2024 IPS, Inc.