Здравствуйте! Утром пришли на работу и с ужасом обнаружили, что все настройки откатились на заводские. 8 лет бесперебойной работы и тут на тебе.. Что могло случиться? Перезапуск не спас.

Ничего страшного не случилось! Просто пришло время заменить батарейку на материнке, которая держит настройки при обесточивании АТС. 8 лет - это нормально...

А где она находится? и ужасно то, что настраивать никто не умеет.. Настраивал Алексей с вашей поддержки по удалёнке

Батарейка запаяна на плате.
При наличии бекапа настраивать ничего особо и не пришлось бы. Перепаиваете батарейку, инициализируете станцию и бекап заливаете с актуальными настройками... А вам придется все заново настраивать, тут уж ничего не поделать.
Тут все это уже многократно обсуждалось. На форуме есть поиск...

Благодарю вас. Будем курить форум. С бэкапами косяк наш, конечно.Теперь всё сначала.