Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: emg80 и звонки через софтфон
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-eMG100
bobo196
Здравствуйте.
Пытаемся соединить программу 1С УНФ и АТС emg80 с помощью софтфона от Раруса и tapi драйвера, взяли его тут и настроили по инструкции, которую взяли там же.
Все вроде как поднялось и работает за одним исключением: если звонить с софтфона, то звонки проходят только на локальные короткие номера, при вызовах на городские и сотовые сразу обрыв.
Получается дело либо в драйвере, либо в настройках АТС. Наш телефонист про новую версию драйвера уточнит, а у вас может быть будут мысли в сторону настройки АТС, в чем может быть дело ?
AXEL
В настройках TAPI драйвера прописали транк акцесс код?
bobo196
Цитата(AXEL @ 21.11.2021, 10:43) *
В настройках TAPI драйвера прописали транк акцесс код?

Прикрепил файл, это по сути все настройки драйвера.
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Dron
Цитата(bobo196 @ 21.11.2021, 12:05) *
Прикрепил файл, это по сути все настройки драйвера.
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Имеется в виду Раздел Телефон и модем (Набор номера) в панели управления компа. См. ELG-Enterprise_TSP User Guide.
bobo196
Игрались всяко, сейчас тут вот так:
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ?
AXEL
Цитата(bobo196 @ 21.11.2021, 13:32) *
Игрались всяко, сейчас тут вот так:
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ?


Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора.
bobo196
Цитата(AXEL @ 21.11.2021, 22:37) *
Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора.

Попробуем завтра, отпишусь по результату, спасибо!
bobo196
Заработало)
Телефонист поколдовал с АТС, прописали 9ку как выход на линию - звонит!
Всем огромное спасибо!
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2024 IPS, Inc.