Не получается заставить работать прослушивание разговора и вторжение в разговор...
Назначен супервайзер. Включены опции возможности группового листинга и вторжения, отключена защита у абонентов, и всё равно ни в какую....

звоню на абонента, дает "занято", нажимаю "монитор" и всё равно просто "занято".
вот такая вот проблема....

если кто сталкивался, помогите, пожалуйста...

Внедряться можно в разговор (если 2-а абонента уже соединились), если соединения нет (поднята трубка) то внедриться не получится.
Посмотри пгм 113/13

"Включены опции возможности группового листинга и вторжения, отключена защита у абонентов, и всё равно ни в какую...."
Красиво описано... Но совершенно непонятно, ЧТО именно включено????
Что требуется прослушивать?? Куда внедряться???
Кстати, "Group Listening" абсолютно не имеет никакого отношения к "прослушиванию и вторжению"...

хм... в пгм 113, в ON стоят опции на flex3 и flex4....
в описании вроде именно это предлагается...


требуется иметь возможность прослушивать с определенного вн. номера разговор любого вн. абонента с внешним миром и при необходимости включаться в разговор

Ну, один из вариантов Вам уже подсказал уважаемый APL:
функция "Barge-In" -> ПГМ113/13 = 2 (разрешение абоненту прослушивать и внедряться).
При использовании этой фичи: набрав номер занятого абонента и получив сигнал Busy, нужно нажать кнопку навигации Вправо, затем нажать интерактивную кнопку "Monitor".
Есть и другой вариант (старый), но для этого абонент должен быть назначен системным аттендантом.

попробую...
наверно завтра там буду...


а старый вариант какой????

Старый ("классический") вариант:
- ПГМ161/5 (Privacy) =Off
- ПГМ161/6 (Privacy Warning Tone)=Off
- ПГМ164 =назначить системник Attendant'ом
- ПГМ113/4 (Override)=On
- ПГМ115 (или на самом системнике) назначить кнопку "ATD Intrusion" (код =Trans+86)
При внедрении на СО линию достаточно просто нажать кнопку прямого доступа к данной СО.
При внедрении на внутрениий номер после получения сигнала "Занято" - нажать кнопку "ATD Intrusion"

Спасибо всем громадное, работает...

и всё замечательно, только вот если при прослушивании я буду издавать звуки, то их слышно, то есть получается конференция

это можно как-то исправить???

Можно. Нажмите кнопку MUTE (отключение микрофона).

да там на системнике нету такой

А зачем нужно прослушивать разговор?

Нету??? Как это??? А в меню в нижней строке дисплея??? Какая модель телефона????
Кроме того, можно прописать функцию MUTE (код = Trans+95) на любую свободную "гибкую" кнопку на этом телефоне (Trans + Flex Button + Trans + 95 + Hold).

Да, есть еще один банальный вариант - просто закрыть микрофон рукой...

прослушать не знаю зачем


начальник сказал - я программирую....


а про кнопку - спасибо