Как сделать, чтобы внутренние звонки с аналоговых на цифровой телефон ставились в очередь, если цифровой занят, т.е звонящий слышал музыку "ожидания". Сейчас при таких звонках показывает "занято".

цифровой телефон назначить дежурным, либо прописать его в группу например TERMINAL и поставить pilot hunt в OFF

Получилось. Большое спасибо.
А как сделать, чтобы абонент цифрового телефона во время разговора на индикаторе телефона видел, что в очереди есть ещё звонок с таким-то номером внутреннего телефона?

ну звонок в очереди будет виден правда без внутреннего номера, queue count display надо поставить в ON.
можно обойтись и без групп, тогда при звонке на цифровой (и не только) телефон услышав сигнал занято абонент может нажат *, тогда пойдёт вызов, на цифровом напишеться № звонящего и в трубке будет короткий гудок.