Настроен Автосекретарь. Человек звонит, слушает сообщение автосекретаря, потом звонок поступает на группу 620 (там только оператор 101). Если он занят, то должна играть музыка (от внешнего источника). Но она не играет, а идут гудки.
Что может быть не так?
В 191 программе поставлен источник музыки 2 для группы 620.
Если город поставить на удержание, то у человека музыка играет.

Музыка будет только после воспроизведения Приветствия Группы (VMIB Announce 1), при всех занятых агентах группы.

а напомните, как записать это сообщение?

все доки пересмотрел... может туплю, но нашел только как записать системные сообщения (06)

это оно и есть

так нет.
в системном из 3х символов номер, а тут из 2х

не важно
когда записываете сообщение, то набираете допустим 001, в 191 программе, или ещё в какой указывате номер 01

все заработало. стало красиво! всем спасибо!