Господа, с АТС не приходилось до настоящего момента дело иметь. Док и мануалов поначитался, пока понимания того что делаю вообще почти нет, интерфейс и вообще работа с pc admin'ом какие-то невнятные, да и после праздников тяжко... в общем сейчас стоит первоочередная задача "чтоб работало". Если не очень лень, будьте добры, распишите что куда и как поподробнее.

как объединить несколько номеров в группу? как сделать чтобы с определенных внешних звонки поступали на любой телефон из этой группы, а если он занят - переводились на следующий из этой группы?
как за отдельным внутренним абонентом привязать определенный городской номер (чтобы и входящие и исходящие поступали и делались только через эту внешнюю линию)?
собственно на начальном этапе это всё, дальше со временем разберусь думаю.

Аффтар! Выпей йаду! (шутка). А какие у вас городские линии? Аналоговые или PRI? Потому, что от этого зависит выбор программирования входящих и отчасти исходящих.
как объединить несколько номеров в группу? -прг. 190 (если речь о внутренних номерах)

как сделать чтобы с определенных внешних звонки поступали на любой телефон из этой группы, а если он занят - переводились на следующий из этой группы? прг. 144 (231) (зависит от типа СО), тип группы в прг.190

чтобы и входящие и исходящие поступали и делались только через эту внешнюю линию-опять же какой тип СО? Если PRI одно, аналоговые-другое

йад пью, не помогает! 8-) городские аналоговые, внутренние тоже аналоги. премного благодарен! и еще подскажите, по приходу звонка с города и по приходу на группу, если первый из группы не ответил перевести звонок на второго - тоже всё в 144? эх, найти бы это всё в лдк-админе по ИП... такой интерфейс и лерево настроек невнятные...

Смотрели мультик "Падал прошлогодний снег"? Там мужик зашел в волшебную избушку и нашел волшебную палочку и говорит "Палочка какая-то деревянная!", а голос за кадром "Это у тебя головушка деревянная, а палочка волшебная!" Это я без намеков. Заходите в прг 144, задаете диапазон номеров СО (006-006 для одной линии). Затем указываете номер телефона (телефонов) и далее задаете задержку звонков. "0" это немедленно, "4" через 4 секунды. Например: линия СО1 входящий на 100, затем на 102 и 103, затем на 104. Задаем диапазон СО (001-001) STA 100 - задержка 0, затем 102-103 - задержка допустим 4 сек, затем 104 - задержка 9 сек. ВСЕ ЭТО ОПИСАНО В КНИГЕ ПР ПРГРАММИРОВАЮ, КОТОРУЮ НАДО ЧИТАТЬ.

у меня в книге программированию после сборки уделено 5 страниц, на которых этого ничего нету... за помощь спасибо большое, четкий точный ответ.

На сайте Арткома есть инструкция по установке АТС и прога по программированию для различных версий. Качните. Всю распечатать, допустим, и не надо. А вот таблицу прграмм в конце мануала можно. Удобно читать и смотреть в программу. Если есть вопросы- мои данные в личке.