В нашем офисном здании поставили новую АТС (комстар). От этой АТСки всем желающим провели линию и выделили номер. В наш офис завели лапшу и сделали розетку под джек.

Проблема: АТС отказывается работать с этой линией, а именно - с любой станции после выхода на эту линию слышен гудок, но никакой реакции на набор номера. Линия стоит в тональном режиме.

Если к этой линии, тем же кабелем, напрямую подключить обычный телефон с тональным набором, то все нормально работает.

PS: У нас есть еще одна линия от РОСНЕТА, с ней все замечательно работает, обе линии настроены одинаково.

сейчас попробовал перевести линию в импульсный режим работы - все ОК. Т.е. похоже эта новая АТС работает одновременно и в тональном и в импульсном режимах, только вот наша АРИЯ по тону с ней не контачит

из-за чего это может быть?

такое ощущение что уровень тонового сигнала от станции слабоват, это где-то регулируется?