Станция работает примерно год-полтора, всё хорошо.
Люди решили установить WinTariff - контроль абонентов и всё такое.

Все настройки сделали как обычно, посыпалась инфа о звонках. НО ТОЛЬКО О ВНУТРЕННИХ.

Подключились терминальной программой, и увидели: станция действительно выдаёт только строки внутренних вызовов. С буковкой "Е" перед набранным номером.
Все внешние вызовы исчезают неизвестно куда.

Как такое может происходить на версии 3.6??? Она же не умеет (?) тарифицировать внутренние?
И как, собственно, заставить её выводить внешние?

Настройки:
175/6=telnet1
177/2=on
177/3=all
177/8=0
177/12=1

Ну, сколько же раз писать, что нельзя включать параметры, в назначении которых нет твердой уверенности...
По поводу SMDR тоже неоднократно упоминалось на всех форумах: параметр SMDR Interface Service (ПГМ177/19) предназначен для специального протокола выдачи информации SMDR, аналогично станции Starex CS1000!!!! Для работы с этом протоколом (интерфейсом) требуется специальный софт!!!
Пропишите в ПГМ177/19 = OFF (отключить протокол СS1000). Скорее всего, проблема только в этом...

Там 177/19 вообще отсутствует. Всё заканчивается на 177/16.

Тут какая-то путаница...
Функция ICM SMDR, т.е. информация о внутренних вызовах ("с буковкой "Е""), появилась только начиная с версии 3.7, а Вы говорите, что у Вас 3.6 !!!!
Это параметры ПГМ177/17 и /18. Как же так, параметров ICM SMDR у Вас нет ("заканчивается на ПГМ177/16"), а информация о внутр. вызовах выдается....
Вы чем смотрите: системником или PC-Admin'ом???
Уточните:
Какая у Вас версия прошивки на станции????
И какая версия программы PC-Admin ???

Честное слово - версия прошивки 3.6!!!
PCAdmin - версия 3.7

1) Странно... ОК. Проверю.
Какая именно 3.6???? Буквы ????

2) Пардон, тогда может быть еще другая причина...
Посмотрите, что прописано для внешних линий в ПГМ141/5 (CO Line Type).
Если там прописано = PBX, то поменяйте этот параметр на = CO (как и должно быть по умолчанию)

Закрыли доступ на станцию (другой город), придётся завтра уточнить.

ОК.

Неправда всё!!! Наврала я всё вчера!
На самом деле всё наоборот - PCAdmin 3.6 (!), а проц - 3.7
Соответственно, там и не было 177/19...в общем, поставили PCAdmin 3.7, проверили 177/19...оказалось ON.

Откуда оно взялось, и как люди на объекте включили данную опцию - вопрос неясный) Наверно, с системника случайно)



Harris, вы, как обычно, правы на 100%. Спасибо

Ну, и славно.
А то я уже всю голову сломал, каким образом в прошивке 3.6 мог появится вывод информации ICM SMDR...