Здравствуйте!
Станция ipLDK 300. Подскажите, пожалуйста, как именно работает "Группа равномерного приема вызовов" (т.е. за счет чего определяется наименее занятый абонент)? И она действительно работает как положено?

Да именно так и работает, а что удивляет???
Станция отслеживает время... Наименее занятый это тот, который больше других агентов группы "сачковал" (был свободен от вызовов). Но там есть еще приоритеты...

Спасибо!