Здравствуйте, ARIA SOHO AR-BKSU моя первая АТС(до этого вообще не задавался вопросом как что программить на ней). Подключился к ней с компа через USB кабель программой PC ADMIN 3.6Ci. Проблема в следующем: не работает тональный режим набора номера при исходящем звонке в город( то есть если звонить на любой городской номер , где есть внутренние номера-нельзя просто набрать сначала городской номер, а потом внутренний и переадресоваться. Приходится ждать, что бы сидевший там оператор сам переадресовал). Как сделать так, что бы при звонке в город у пользователей был тональный набор? Просьба большая-в подробностях(по пунктам). В программировании АТС ничего не соображаю. Буду очень признателен.

а если для перехода в тон нажать * и потом донабрать номер

В прог.110 указывается тип телефонов. По умолчанию все телефоны стоят в DTMF наборе. Юзверям, как писал Vldmr, нужно каждый раз переводить телефон через * в тональный набор. Что можно сделать: перевести все телефоные аппараты в тональный (и АТС здесь не причем) в соответствии с инструкцией на телефонный аппарат. И второе - в прг. 100 указать тип абонентов- SLT PULS и перегрузить АТС. Тогда на потрах можно будет работать как в импульсном, так и в тоновом режиме. Хотя я противник работы импульсного набора (совейский анахронизм, время на набор внешнего номера - время использование СО в пустую и т.д.)

Программа 100 - это же выбор кода страны.Или я Вас не так понял? И при нажатие на обычных пользовательский телефонах внешнего номера, а потом * и добавочный-не дают результата

Пардон, опечатался. Конечно в прг.110. Надо начать сначала. У вас внешнии линии стоят в каком наборе? А ГАТС поддерживает какой набор? По умолчанию внешние линии стоят в DTMF наборе, а ГАТС может воспринимать только импульсный (для примера). Так вот, тип набора для внутренних номеров и для внешних линий никак не связаны. Тип набора внешних линий это прг. 141/6, а тип абонентского телефона в прг.110. И надо сначала набрать *, затем выход в город 9 и внешний номер, а не * после набора городского.

Извиняюсь что долго не отвечал. Мой вопрос покажется Вам вообще идиотическим, но как узнать какой набор поддерживает ГАТС?

Берете телефоный аппарат, который может работать в импульсном и тоновом наборе. Подключаете его к линии ГАТС. Ставите аппарат в тоновый и набираете другой номер (свой сотовый например). Если звонок прошел нормально, значит линия может работать в тоновом наборе. Если звонок не прошел и вы сышите в трубе готовность, значит ГАТС не поодерживает такой набор. Переключаете аппарат в импульс и проводите ту же операцию. Звонок прошел, значит ГАТС поодерживает и импульсный. Если не прошел, значит ГАТС рабртает только в тоновом. Задайте в прг. 110 всем телефонам, кроме цифровых, SLT PULS, сохраните и перегрузите АТС. В этом случае LG поддердживает ит мпульсный набор и тональный набор с аппарата. Если у вас аппарат работает в импульсе, а внешние линии в DTMF, то АТС будет транслировать ваш импульсный набор в DTMF набор во внешнюю лини. На это уходит некоторое время, возникает после набора небольшая пауза.

Линия ГАТС работает только в тональном режиме (если я всё верно понял, то выходы в город это порты CO1,СО2,СО3) - это выходы в город. У нас используются 3 телефонных линии(городские), и только с одного на АТС настроен выход В город (СО3) . Его я и проверил. Работает только в тональном режиме, импульс не поддерживается. Мне надо, что бы люди, которые звонят с наших телефонов(они все на тональном наборе стоят) могли набрать городской номер, а там добавочный, не ожидая, пока ответит оператор на том городском номере телефона. Заранее благодарю

Позже, опытным путём выяснил, что тональный набор (ввод добавочного) работает не на все городские номера ( не наши, а куда звоним), а с мобильного на тот же номер добавочный работает без проблем. При чём звонил по одному из городских номеров( где есть добавочные) со всех наших телефонных аппаратов - переадресовывается по добавочному без проблем(по одному набранному номеру),то есть, я полагаю дело не в аппаратах телефонных, а в АТС видимо. Даже не знаю где рыть.

Да при чем тут АТС! Ведь вы же работаете с ТФОП (если это вам знакомо?). Вы присоеденены к ГАТС провайдера. Вы набираете 9 и АТС присоединяет линии СО. Вы набираете номер, а дале, ваш пакет информации рулят ГАТС. И по какому маршруту они этот пакет рулят? Може быть через IP-шлюз, а он плохо поддерживает передачу DTMF набора. Сотовый оператор подключен к ТФОП по Е1. А это уже другая песня, сигнализация там другая и пр. Тогда проверяйте через свою АТС. Наберите со своего городского свой городской и сделайте дополнительный набор. Проверьте что вам нужно и пр. АТС работает все правильно, только это удобная позиция свалить на АТС, для остального надо додумываться...

понял, спасибо. Буду пробовать, решать. И ещё вопрос-у нас стоит автоматическая переадресация звонка, если номер не отвечает(трубку не берут), то переводится звонок на следующий номер и так ещё на другие номера, если никто не снимет трубку.Так вот, мне необходимо увеличить время звонка на каждый номер в этой переадресации. Системный телефон у нас lg ldp-7224d, в инструкции по программированию нашёл описание как увеличить время прохождения звонка на каждый телефон (Таймер предустановленной автоматической переадресации
(Preset Call Forward Timer)), но там присутствует кнопка FLEX12, которой на самом аппарате нет, в таблице аббревиатур инструкции по программированию таких сокращений тоже нет. Не могли бы подсказать-что означает сия кнопка и где её искать(или её значение). Описание выглядит вот так: TRANS/PGM+181+FLEX12+значение в секундах+HOLD/SAVE . И если не трудно-по порядку что и в какой последовательности мне вводить с системного телефона(по кнопкам)